课程大纲：

手表知识培训

【课程背景】
客户是上帝！一切为了客户！了解你的客户！熟悉你客户所熟悉的，如何与你的客户互动增加谈资，已经成为服务销售的主旋律！
本课程帮助相关人员提升服务品质，提高客户满意度，了解现代客户的喜好及消费水平及消费习惯，掌握有效客户信息，提高客户的满意度。使员工在沟通方面不再乏味的只知谈专业、谈业务！而是从客户的兴趣爱好及消费习惯出发，赢得客户的好感与信赖，树立职业新形象！
日出日落，恒久不变的是时间的长河。早在上万年前，人类就已经学会了观察并掌握时间的运行规律。从日冕到原子钟，人类对时间的掌握和度量方式，越来越科学，越来越精密。

【课程目标】
打造良好的职业品味提升！
掌握奢侈品中手表的分类及基础知识！
为与客户有个良好的沟通做奢侈品基础知识的储备！

【培训对象】
相关人员……

【课程特色】
通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员学习世界钟表提升服务品质，内外兼修！
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！

【课程大纲】
第一篇：钟表功能及分类
一、钟表功能
-传统功能---”计时”
-时下功能---”艺术品”,是一个人身份、地位、品位象征.
-其他功能：
二、钟表分类
-成表
-成钟

第二篇：世界名表集团简介
-历峰集团（Richemont）
--VMH集团
-法国春天百货集团
-Swatch集团
-劳力士集团
现场互动：聊聊你喜欢的品牌属于哪个钟表集团

第三篇：世界名表的等级分类
一、等级分类依据
-表厂的功力
-品牌的档次价位
二、*表
-本级别特点及主要品牌
Patek Phi-ippe (百达翡丽)
Vacheron Constantin(江诗丹顿)
三、一级表
-本级别特点及主要品牌
OMEGA(欧米茄)
CARTIER卡地亚
RO-EX劳力士
四、二级表
-本级别特点及主要品牌
二级表一等
二级表二等
五、三级与四级表
六、如何鉴赏品表
倒角打磨
日内瓦波纹
拉磨（拉砂）
黑色抛光&镜面抛光打磨
装配孔施以亮面抛光打磨
镌刻字样
机芯组件电镀处理
材质配比

第四篇：世界名表一览
一、世界十大名表
-它们个个都有高贵的血统、显赫的地位、辉煌的历史还有就是昂贵的身价，它们的价格在人民币6位数以上，在中国近似于一辆中档轿车的价格。而它们在各自钟表发展史上做出的突出贡献，堪称人类机械制造智慧的顶峰。
-百达翡丽：手表中的蓝血贵族
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-江诗丹顿：贵族的艺术品
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-宝玑（瑞士）：值得欣赏的至尊之宝
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-卡地亚：上流社会的宠物
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-劳力士：经得起考验的表中霸主
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-万国：男人的时间标记
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-爱彼：坚持百年传统
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-伯爵：珠宝与腕表的梦幻姻缘
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-积家：创造吉尼斯记录
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-芝柏：创意源源不绝
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人
-欧米茄（不在十大名表之列，但被国人所认同）：集天地之灵气、吸日月之精华
-品牌故事
-品牌辨识
-品牌世界
-经典赏析
-消费建议
-爱用名人

第五篇：购（用）表常识与手表的保养
想做个爱表的人士吗？那么打好爱表的常识基础至关重要，不然心仪的贵重表款可能因为粗心大意和对常识了解的不够而迅速减少寿命，这对于花了高价钱才购买到宝贝的消费者来说实在可惜。
-购表常识
-购买
-标注
-环保
-不同表款各自的特点与功能
-手表的保养
-准确性
-防水性
-温度
-灰尘
-震荡
-磁场
-养护
-皮表带的保养

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