课程大纲：

顶天立地做中层

课程背景：
中层是单位乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，中层是高层领导的左膀右臂，是组织持续发展的中流砥柱，然而现实并非如此，中层往往也存在以下问题: ?
1、中层缺乏有效管理方法，不能贯彻上司的意图，不敢对结果负责怎么办？?
2、中层不清楚自己的角色定位，不能有效履行自己的职责怎么办？
3、中层管理者危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏怎么办？
4、为什么下属总是不能胜任工作？中层总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术。
5、为什么每天都陷身具体事务而忙累不堪？投入大量的时间，仍达不到预期效果？
6、为什么中层成了“传声筒”，高层疑惑、中层迷茫，不知怎么办？

课程收益：
1、通过改变中层的思维和工作方法，使中层在自我管理上得到显著的提高，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
2、通过实战训练提升中层干部的领导能力，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，成为企业组织的中梁抵柱。
3、通过传授具体的管理方法与技能让中层懂得有效沟通、团队管理、激励、用人等领导艺术，借而打造一支能够“带兵打胜仗的”的骨干团队。

适用对象：高层管理、中层管理、基层管理干部。

课程大纲：
模块一：找准位置中层干部的角色认知
1、角色定位找准自己的位置
a、高层决策层决策指挥
b、中层管理层承上启下
c、基层操作层执行落实
2、中层干部的三个阶段
a、劳工领袖身先士卒打先锋
b、组织领袖设计制度抓管理
c、精神领袖树立威信做领袖
3、中层干部的工作原则
a、对上服从既能坚守原则，又能灵活变通
b、对下服务行行都是服务业，人人都是服务员
4、中层干部的角色错位
a、群众领袖，民意代表； b、一方诸侯，小国之君；

模块二、实干为先中层干部的五大方针
1、踏实肯干，而不是“心浮气躁”
什么是你造梦的资本？
什么是你追梦的资本？
什么是你圆梦的资本？
2、躬身自省，而不是“寻找借口”
习惯找借口，成功便没有入口，借口是责任的转移；遇到问题你说是别人的问题，你立刻原地踏步。我是一切问题的根源，有错都是我的错；
3、积极主动，而不是“消极被动”
工作不主动，前途很被动，主动是快乐的，被动工作是痛苦的
4、乐观阳光，而不是“抱怨牢骚”
没有糟糕的事情，只有糟糕的焦点，焦点决定注意力，注意力等于事实
与其生气，不如争气；与其抱怨，不如改变；
5、积极进取，而不是“懈怠疲倦”
“不可能”只是别人的观点，是挑战但绝非永远。不是不可能，只是暂时还没有找到方法，只要不放弃努力，失败就不会是定局。

模块三、高效执行中层干部的执行法则
一、高效执行的三把标尺
1、100%沟通到位，该说的要说到
案例研讨：从“三打白骨精”看孙悟空的沟通能力
2、100%实施到位，说到的要做到
案例：创新思维训练
3、100%结果到位，做到的要见到
*干部给结果，末流干部讲如果；
二、高效执行的三个转变
1、从“面子型”到“原则型”转变坚守原则去执行
中层干部不要做“老好人”，你不得罪少数人，就会得罪多数人；
中层干部当“坏人”，团队才有执行力执行到位
高层领导当“好人”，团队才有凝聚力团队稳定
2、从“努力型”到“得力型”转变全力以赴去执行
案例解析：24秒惊天大逆转
3、从“忙碌型”到“效率型”转变掌控重点去执行
解析：工作效能提升法则

模块四：抓铁有痕中层干部的五大引擎
1、讲过了就“盯”管理是盯出来的
解析：工作中如何抓落实
2、没办法就“想”办法是想出来的
不是没办法，而是没有努力想办法，努力想办法，一定有办法，心法大于方法。
3、我不会就“练”能力是练出来的
突破舒适区，把困难当陪练，陪练越强大，自己越强大
4、不可能就“逼”潜力是逼出来的
案例：约翰库提斯
5、没效率就“赛”效率是赛出来的
解析：韦尔奇的2/7/1原理

模块五：带队管人中层干部的五项指南
1、第一项修炼：以梦导人
员工不怕吃苦，员工怕看不到希望；员工不怕受累，员工怕看不到未来。领导者带队管人首先要方向引领，让员工看到希望。
2、第二项修炼：以身率人
身先足以率人，律己足以服人，其身正不令而从，其身不正虽令不从；
员工不看你怎么说，员工看你怎么做；员工不看你说什么，员工看你做什么，身教大于言教；
3、第三项修炼：以权管人
制度为尺：用制度规范行为（制度管理是保障）
文化为魂：用文化统一思想（文化管理是长效）
4、第四项修炼：以理服人
当管理者面临抵制的时候，你不是要强硬改变他的行为，更多的是改变他的想法和意念。强令不如说服，达理不如通情，让下属心悦诚服才是最重要的。

模块六：德商修炼中层干部的*
孙子曰：欲治兵者，必先选将；将有五德：智信仁勇严
1、智（不断学习，提高能力）
经验是负债，学习是资产，过去成功的经验，有可能是未来失败的原因。
学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来，学习力决定了竞争力。
2、信（言而有信，赏罚分明）
员工为什么不愿意听你的，因为他不信任你，你经常说话不算话。
威信罚上立威，赏小取信； 诚信言而有信，一诺千金 ；
3、仁（宽容尊重，爱护下属）
水至清则无鱼，员工犯的错误如果是非战略的大错，没有必要严责，要适当包容；给别人留下台阶的同事，也是给自己铺一条路；
不要以为你是领导，就可以高高在上，就可以不尊重下属，尊重是相互的，
在情感上，爱兵如子；在纪律上慈不掌兵； 可以心慈，但不要手软；
4、勇（敢于拼搏，承担责任）
拼搏的勇气 ：缺啥不能缺士气，没啥不能没骨气，领导的状态决定了员工的状态。
担责的魄力：员工不看你怎么说，员工看你怎么做。
5、 严（严于律己，宽以待人）
如何处理宽和严的关系：当上级对下属严格管理时，会带来下属的抵触抱怨反抗；当上级对下属亲情管理时，管理者丧失领导权威，怎么办？

模块七：有效沟通中层干部的沟通能力
一、对上沟通：打通向上的阶梯
1、 维护领导的威信, 自我退后 2、 接受领导的指示, 有效反馈
3、 向领导汇报工作, 结果优先 4、 向领导请示工作, 带上方案
5、 向领导解释委屈, 掌握分寸 6、 向领导发表建议, 注意方法
二：平行沟通：赢得同事的帮助
1、惜缘：看法不同，必有冲突
2、尊重：面子第一，道理第二
3、内敛：低调做人，高调做事
4、克己：让与名利，无欲则刚
助人：予人玫瑰，手有余香
三、对下沟通：凝聚团队的力量
1、 及时引导，启发下属； 2、反向确认，有效反馈；
3、 征询意见，参与决策； 4、接近下属，分享信息；
5、引而不发，逐步推进；

模块八：履职担当中层干部的五大核心
1、想干事：干事的意愿
摒弃交差思维工作品质就是人品；
打消应付思维超越直接领导期望；
远离差不多思维树立认真的作风；
2、敢干事：干事的勇气
决定战争胜负的是人，而不是武器，士气比武器更重要，如何激励员工的士气？
3、肯干事：干事的行动
为什么有的员工接受任务时总是挑三拣四，总是谈条件讲价钱？为什么很多员工总把业绩落后归结于我们缺少这样那样的条件？解决这个问题要从三个角度入手。
4、干成事：干事的成果
我是单位的资产还是单位的负债？我是为单位创造价值还是为单位增加成本？一切用结果说话。
5、不坏事：干事的规矩
*为党员干部做人做事划出的四条底线:
1、法律底线 2、纪律底线 3、政策底线 4、道德底线

顶天立地做中层