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DISC-知己知彼的行为风格

讲师:刘思洋天数:1天费用:元/人关注:201

日程安排:

课程大纲:

学习DISC意义

课程背景:
你的身边总会有这样的人……
脾气火爆、说话直接、喜欢怼人、性子比较急,稍微多说几句就会被Ta打断……
说话慢条斯理、做事思前想后、问Ta午饭吃什么,回答总是“随便,听你的”……
天生的自来熟,跟陌生人都能聊的特别嗨,超级自信,朋友很多,但也有点话唠……
有时显得有点孤僻,做事一板一眼,喜欢自己钻研,但总给人感觉有点距离……
其实每个人都有自己的行为风格,这个世界也因为有着形形色色的人而丰富多元。人和人是不一样的,这个道理大家都懂,可是人们往往不理解、也很难接受那些自己不喜欢的风格,在日常沟通、团队管理、向上管理、跨部门协作等很多场景中,都经常因为不了解自己和他人的行为风格而出现矛盾甚至是冲突。
而本节课程将围绕全球应用最广的工具之一“DISC”来帮助大家厘清四种行为风格的特点,确定自己的行为风格、辨识他人,同时调整自己与其沟通的方式,提升自身影响力。从而提升与客户和同事的沟通效率、助力管理者提升领导力。

课程特点:
易学易掌握-DISC相比于九型人格、*等测评工具更容易理解和掌握;
应用范围广-可应用在沟通、管理、销售等多个领域,并且可以根据实际需求灵活调整;
紧密贴实战-将设置多个研讨环节,围绕学员实际工作中的任务和场景,现场应用演练;
趣味性教学-有视频、小组研讨、测评、案例分析等多种教学手法,素材丰富,趣味性强。

课程目标:
了解DISC的起源及现状
掌握DISC四种风格的特点
通过测试判定自我四种行为风格分布
掌握判定他人显性行为风格的方法
尝试通过调整自我的风格实现对不同行为风格进行沟通
掌握DISC在实际工作中如何应用

适合对象:企业内部员工、中基层管理者、销售人员、以及经常需要与人沟通的岗位。

课程模型:
老子有曰:“知人者智,自知者明,胜人者力,胜己者强。”DISC就是能够帮助你实现这一目标的*工具,本次课程将从“识别”、“管理”、“影响”三个层面展开,层层递进,逐步加深,真正做到知己知彼。

课程大纲:
第一单元:学习DISC的意义
1. 小组分享:组内按规定句式做自我介绍
2. 视频:老罗只要中杯
3. 从实际挑战分析“认识”与“了解”的差异
4. 学习DISC的三个层面的意义
识别:了解自己和他人的风格
管理:管理和调整自己的行为风格
影响:发挥优势,影响他人

第二单元:DISC行为风格解析
1. DISC基本概念介绍
2. DISC理论研究的两个基础
行为倾向
坐标对比
3. D-指挥者行为风格解析
D型风格的典型特点
D型风格的典型代表人物
视频研讨:主人公的哪些细节体现了D的特质?
4. I-指挥者行为风格解析
I型风格的典型特点
I型风格的典型代表人物
视频研讨:主人公的哪些细节体现了I的特质?
5. S-指挥者行为风格解析
S型风格的典型特点
S型风格的典型代表人物
视频研讨:主人公的哪些细节体现了S的特质?
6. C-指挥者行为风格解析
C型风格的典型特点
C型风格的典型代表人物
视频研讨:主人公的哪些细节体现了C的特质?
7. 学员分享:自己或身边的人行为风格分析
8. 典型团队中的DISC三国团队与携程四君 子
9. 现场测试:DISC行为风格个人测试及报告解读
10.分组讨论:D、I、S、C特点及优劣势分析
11.DISC风格特点掌握程度测试检验

第三单元:DISC在实际工作中的应用
1. 小组讨论:DISC在沟通中的应用
如何与D、I、S、C不同风格的领导更好的沟通
如何与D、I、S、C不同风格的下属更好的沟通
如何与D、I、S、C不同风格的客户更好的沟通
2. 小组讨论:DISC在团队管理/人际沟通/业务管理中的应用
如何调整自己的领导风格
如何为D、I、S、C不同风格的下属设定目标
如何更好的激励D、I、S、C不同风格的下属
如何与不同风格的人更融洽的沟通协作
如何与不同风格的客户更高效的沟通
(问题的设置可结合学员的实际岗位进行定制化)
3. DISC的应用原则

学习DISC意义

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