课程大纲：
中层管理者管理才能训练
【MTP简介】Management Training Program
MTP素有“Mini-MBA”之称。
MTP训练?于1950年创立，是全球领先的版权品牌培训课程。50多年来，MTP先后历经11次改版，日臻完善，成为当今经典管理技能系统培训课程。迄今为止，MTP在全球80多个国家和地区用25种语言培养了800多万学员，现有合格授权讲师超过2,700位，众多企业长期使用MTP训练。MTP训练在全球各地帮助企业发挥人力资源潜能，帮助中高层主管综合提升管理能力与工作绩效、增强企业的竞争力。
90年代末，MTP也由台湾引进大陆，结合中国实际改版及调整，现广泛为中国各地企业运用，并取得了良好的成果，深得各企业认同，因为：
1、管理的重要性与日俱增，中高层管理与执行能力的强弱将影响企业的生存；
2、MTP是系统性的、全面性的管理培训课程；
3、MTP是具理论且实务的管理培训课程；
4、MTP课程提供了符合企业需求的管理概念与工具！
【适合学员】
适合任何行业的中高层管理者、新任主管或经理、储备干部。
【课程大纲】
第一篇：管理的基础
第一节：管理的基本概念
-什么是管理
-管理的对象与重点
-管理的有效手法
第二节：中层主管角色认知
-中层管理者的角色与职责
-双方的期望
-中层管理者应具备的七项基本管理态度
第三节：组织运作的四原则
-组织设计
-组织的形态及其优劣分析
-组织中命令、报告、建议的路径与关系
-组织命令系统须统一原则
-管理的幅度及其量变影响因素
-主管的职务期待与职务接纳的整合
-为何要授权/正确授权方式
-组织运作必须遵循的四大管理原则
第二篇：工作管理
第一节：目标管理
-什么是目标管理
-如何在组织中建立可以衡量的绩效标准体系
-标准的量化与非量化表达方法
-绩效考核的流程与运用
第二节：工作中的问题分析与解决
-问题透析/问题的类型/问题的结构剖析
-问题意识的培养
-解决问题的程序与技术手法
第三节：部门任务管理
-组织的改善
-组织及部门结构编制图的绘制方法
-部门任务现状查核表
-职位与部门组织图(例)
-功能组织图分析（例）
-制订部门职能及工作说明书
-职务分配表的制作方法
-确定合理的人员工作量及任务分配量
第四节：管理的流程
-计划
-PDCA管理循环
-计划的种类
-解析战略计划与作业计划
-制订计划的六步法
-命令
-什么是命令/拙劣的命令下达方式
-分析正确命令下达的两个层面
-控制
-控制实施三步骤
-控制两大类工具的活用
-协调
-全方位正确协调四步骤
-经由对谈的协调
-经由会议的协调
第五节：执行力
-有效执行要素面面观
-管理的流程与有效执行力
-执行力与用人原则
-执行力与状况共有
第六节：管理者在工作中的时间管理
-时间管理的概念特性
-时间管理的要素与核心
-时间管理的关键原则
-时间管理的正确方法与步骤
第三篇:人员管理
第一节:教练员工
-新进员工岗前培育
-如何确定部属培训的必要点
-管理能力的培育方法
-实施OJT的着眼点
-团队能力的培育
-工作中小团体的类型
-对付小团体的几种方法
第二节:工作沟通与协调技巧
-建立沟通的渠道
-沟通在管理上的效益
-如何向上/平行/向下沟通
-沟通的正确表达技巧
-人际沟通的四大技法学习
第三节:激励技巧与积极态度
-人类行为的了解与分析
-人类行为的图解
-人类的需求及行为的真正动机
-员工的需求与动机的关系
-需求不满所引发的行为
-针对员工需求不满的解决方法
-与人有关问题的处理程序
-员工良好态度的启发
-态度的特点
-心中的自我形象
-如何启发部属的良好态度
-员工激励技巧
-员工良好态度的激发
-有效的激励技巧
-管理者需反省的激励手法
第四篇:领导力
第一节:卓越领导力
-解析领导力
-权威与领导力
-领导的四种类型
-卓越领导法则
第二节:如何展开管理
-因情境而异的权变式领导
-如何制定并执行管理行动计划
-课程回顾与总串联
-课后测评
中层管理者管理才能训练
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