课程大纲：

团队心智管理培训

课程传承
“团队心智特训营”是一种体验式的训练课程，起源于特种部队的训练体系，强化
行为的训练方式，以特种部队的高标准，严要求来训练自己，通过非常训练方式来提高
人才梯队的高素质水平！
本课程结合多项学问、教练技术、心理学、管理学、认知科学、行为学、目的是为了帮
助企业建立强大的卓越团队并达到一致节奏感，它超越了单纯户外体验训练的活动弊端，
超越了传统教育只给答案不注重学员心灵成长的训练模式，课程结合心智系统、教练技
术、信念潜能、行为心理学与目标管理体系来助力人才成长，深受学员喜悦接受的训练
课程。

课程结构三大管理系统导入
目标管理系统：PMN(目标动能)，实现目标达成的管理体系，结合方法，策略，工具，
教练式目标管理来赋能实现目标达成企业绩效。
心智管理系统：赋能十大商数管理，成长心智十大领袖力，提升人才心智管理系统。
团队管理系统：卓越团队三大共同体，五大因子，十大管理，团队降本增效的管理方法。

课程精华
-导入 NLP 教练技术、心智修炼、行动成功、心理学、管理学、多门学课的精华课程！
更是一次启迪心智智慧，碰撞思想火花的体验式精品课程！
“教练技术”Coaching 起源于七十年代初的*，是从日常生活和对话、运动心理学
及教育学等发展出来的一种新兴的管理技术，能使被客观洞察自我，发挥个人的潜能，
有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。
“心智修炼”是帮助学员从心觉醒人对事物在发展变化中而做出相应的看法，想法及
做法，不被过去的经验和心智定势所影响事物的精准性，心智修炼的重要性直接影响到
事物的成果性！
“NLP”中文是神经语言程序学，大脑的内核
是负面的，说出来的就是负面的，大脑的记
忆模式是积极的，知行模式就会积极思考！
-心智模型：基于心智三大系统：行为系统
信念系统思维系统
-行为创造可能性、信念创造成就性、思维
创造可能性
-心智三大层级
-思维层：思考力、创造力、想象力、判断
力、认知力、
-心智层：领导力|领袖、信念、能量潜能、信心、凝聚共赢、感恩、责任与爱
-能力层：沟通力、执行力、创造能力、表达力、学习力、合作力、决策力、营销力
-行为层：态度、特质、性格、技能、习惯、方式
-三大系统+五大工具落实：GROW\SMART\3S\5P\PMN 管理工具落实在课程中

课程对象
总经理、管理者、销售经理、骨干人才、职业经理人

课程大纲
-构建卓越团队风采----军魂精神
-启示：军队有军魂、团队是否有团队魂
-解析：企业魂是什么、团队魂是什么
-团队领袖精神团队生命力
-课程导入、心态调整、团队分组，宣誓课程
-课程内涵、思想统一、团队展示、领袖精神
-课程教练、课程助教、课程秘书、课程跟进
-训练目的：打造卓越团队*作风，创造*团队士气！通过团队重组实现企业重组
的团队意识，以企业运营方式，运营团队！
-体验方式：《卓越团队军魂》

第一讲：完善心智管理系统领袖心智管理十大修炼
-解析：人才心智管理十大修炼
1、什么是心智管理系统
-解析：心智管理的影响力
2、人与人之间差别为什么是心智系统的差别
3、完善心智管理的十大领袖力修炼
-责任、大爱、信念、能量、信任、决策、胸怀、使命、利他、感恩
4、完善精神领袖心智能量
-正能量、正思想、正精进、
5、领袖心智管理的道法术器魂
-道心：使命职责
-心法：仁心法则
-心术：方法方式
-大器：自我修炼
-魂魄：精神力量
-体验环节《使命职责星火传承》通过仪式感的体验感受人生价值与责任意义，赋
予强大的心智能量，点燃内在神圣感敬重感，唤醒内在精神领袖。
-管理应用：通过心智能量的点燃与唤醒心智潜能，提升心智管理十大领袖力，完善自
我心智智慧，赋能强大心智能量，从心开始认清自我心智动能，创造更大人生价值。

第二讲：完善心智管理系统 NLP 信念人生“别说不可能”
-启示:成功者拥有强大的积极信念
-探索：信念-解析:信念行为结果
一、赋能成功者的信念系统
1、销售精英的赢家思想：-赢家思维 VS 败者思维
2、首战用我，用我必胜
-屡战屡败 ，屡败屡战-信念战胜寒冷，信念造就可能
3、销售不是一般人的能干的，而在人才干的
-别说不可能“一切皆有可能”信念-赋能信念 NLP 身心语言意识
二、销售思维 VS 客户思难 VS 市场思维
1、销售思维是一种客户需求导向 2、客户思维是一种客户诉求供给
3、市场思维是一种价值交换服务
三、赋能销售行动成功 NLP 信念
-解析:信念行为结果
1、积极信念的 NLP 意识
2、成功的者必备的信念
四、强大心智信念三大心法
-信心、决心、耐心-我是一切的根源
五、心智信念成功模式
1、成功信念的三大要素-相信、意念、真我价值
2、信念系统的结构内核
3、信念系统的十大核心
-激情 -信心 -可能性 -接纳 -感召
-沟通 -共赢 -意念 -感恩 -责任
六、成功的心智信念是一种精神力
-失败的心智模式 VS 成功的心智模式
-潜能 VS 负能 正能量 VS 负能量
-管理应用： “我坚信我是成功者，我可能做得到”！在深刻的体验中感受坚信的意
志力，不气妥、不气馁 ，不逃避、锲而不舍、矢志不渝 、越挫越勇 、屡败屡战、成
为真正的自己！
-训练目的: 不可能变成“不”、可能。只有心中有可能才发激发可能！-
-体验项目：《钻木取火》《积极的催眠》共《2 小时》音乐+场景+情景+感悟
道具：绳子、木棍

第三讲：完善心智管理系统人才十大商数管理
-启示解析：心智商数影响一个人的综合成就，心智商数的重要管理
-管理应用：心智商数对人的提升重要发展的体现
一、人才心智十大商数管理
1、什么是十大心智商数
-解析：为什么人与人之间有财富，幸福指数、能力指数的重大区别
-完善十大商数系统管理
“心商”（MQ，Mental Intelligence Quotient）
“德商”（MQ ，Moral Intelligence Quotient、
“志商”(WQ, Will Intelligence Quotient) “智商”（IQ, Intelligence Quotient）、
“情商”（EQ, Emotional Quotient）、
“逆商”(AQ, Adversity Quotient)、
“灵商”（SQ, Spiritual Intelligence Quotient）
“财商”（ FQ, Financial Quotient）、
“健商”（HQ, Health Quotient）
“爱商”（LQ，Love Quotient）
-探索：十大商数(心商 MQ、德商 MQ、志商 WQ、智商 IQ、情商 EQ、逆商 AQ、灵商 SQ、
财商 FQ、健商 HQ、爱商 LQ)
2、心智商数的重要价值
3、心智商数的核心要素
二、心智十大商数应用管理
1、心智商数的应用兵法
2、十大商数的应用管理
3、十大商数的管理之法
三、心智十大商数管理修炼
1、心智商数修炼的三大方式
2、心智商数修炼管理心法
3、心智商数管理三大核心
-案例：解读《十大商数》 《视频启示》
-感悟：心智商数不好，智慧不通，好心智商数成就好未来！
-复盘提炼萃取内化经验
-总结：完善心智管理系统是快速赋能人才价值边界成长的重要内核基因

第四讲：打造卓越团队凝心聚力 上下同欲 力出一孔
-启示：大雁团队 蚂蚁团队 狼性团队 军魂
-探索：团队共赢
一、卓越团队建设 5P 管理模型
-1.目标(purpose) 2.定位(place) 3.计划(plan)
-4.职权(power) 5. 人(people)
1、人才梯队建设 O 型模型原理
2、团队系统思考建设的五大支柱
l 机制、文化、人才、产品、服务
-解析：基于团队的管理模型
3、建设人才梯队组织的战略战法战术战役战果
-1、定战略人才梯队生命力发展力方向
-2、搭班子人才梯队人才组合搭配协作
-3、带队伍人才梯队建设人才培养管理
-4、定目标人才梯队目标成成管理措施
-5、要结果人才梯队完成目标结果管理
-解析：人才梯队的形成基石与目的
4、卓越团队四大体现、四做四定的精英团队
-解析：市场需要什么样的团队，企业内部需要什么样的团队
5、打造卓越团队十大要素
二、卓越团队建设的三大命运共同体
1、事业命运共同体
-解读：基层物质共同体、中层荣誉共同体、高层事业共同体
2、责任命运共同体
-解读：共创责任共同体是规避人性自私*的制约方式
3、共赢命运共同体
-体验环节：《命运共同体》
三、高效团队建设的四大统一
-解析：统一思想、统一目标、统一行为、语言统一
-团队建设统一的道心、道理、道路、道果
-使命方向、为了谁，走什么路，举什么旗，成什么事
·管理应用：*的团队拥有*作风，*的合作意识，*的荣誉感
四、打造卓越团队使命感、价值观、目标口号、团队作风
-解析：卓越团队的形式与人势
五、高效团队建设的五大要素
-应用管理： -沟通 -信任 -合作 -忠诚 -共赢
-案例《华为铁军》视频《团队协作》 体验《信任的力量》
六、高效团队建设的十大军规
1、遵守团队公约不犯三大底线：法律底线、人性底线、道德底线
2、尊重师长尊重上司尊重同行 3、接到指令快速行动马上去办
4、发现问题及时上报不得有误 5、沟通不明要确认准确再执行
6、任何人不得传播负面消极的 7、工作不找任何借口推卸责任、、、
-解析：《十大军规应用价值》
七、团队凝聚力共赢六个做到
-启示：家庭为什么最有凝聚力- 解析：家庭的凝聚力案例：《家庭文化》
-训练目的: 打造凝心聚力的生命力团队，可持续发展的优良作风团队!
-训练成果：团队心连心聚合在一起，共创共赢协作同荣的团队，凝心聚力群力
群策,集体荣誉感的团队！
-体验方式：《齐心同力》体验时长：体验深度+感悟升华
-总结复盘：转化思维视角、消化成果价值 、激发心智潜能

第五讲：团队沟通与信任铸就团队之魂团队生命力
-启示：为什么同事之间交待了事情，还会出错，问题出在哪里？
-解析:指令式的表达与沟通闭环的重要意义
一、团队沟通常见问题与沟通管理
1、团队沟通常见三大错误、三大原则
2、沟通表达中误解与误会
3、常见沟通中模糊表达信息不对称现象
4、沟通表达中的情绪化管理
二、掌握对内、对外沟通的必要学问
1、高效沟通的四大特性
2、管理沟通中多行模式语气模型
3、内|外客户沟通管理四个流程
4、沟通成本管理绩效五个步骤
5、工作汇报沟通表达五大要点
6、对上、对下、平行沟通的“7”让“4”交的学问
三、教练式沟通四项技术与对话管理
-启示：为什么秘书能听懂上司在表达什么
-解析：管理者教练式沟通四项技术（聆听、区分、提问、回应能力
1、教练式沟通深度倾听
-倾听的 5 个层次-倾听的反馈真相
2、教练式区分的技术
-区分要什么与做什么-区分有的价值 VS 区分无的价值
-区分人的重要 VS 区分事的重要-区分人的选择 VS 区分人的比较
-体验：《区分技术》
3、教练式问话的技术
-少问为什么 VS 多问是什么-以话要什么 VS 分析做什么-聚焦积极 VS 聚焦消极
-解析：问话的技术，激发人性的动力
4、教练式沟通回应方式
-拓宽焦点看到盲点而回应-有效的回应积极的肯定-沟通抗拒回应的技巧
-有力对话回应的范例<还有呢？除了……还有呢？假如有的话是什么? 你说呢？>
四、如何构建信任关系经营好信任
-信任的二八原则 -信任是一种能力-信任的三大纽带-经营信任三大关键
-内部|外部客户的需求与价值-客户的情感与身份-客户的关系与服务
-训练目的：减少沟通与信任成本，减少管理沟通内耗成本，因沟通不畅的诸多问
题，因信任不够的诸多内耗成本，造成组织内耗严重的绩效归因，团队伙伴需要
彼此深层次的信任与支持，信任是团队凝聚力重要根基！
-训练成果：让沟通无障碍化，让沟通通畅的上通下达！沟通是人与人之间关系
的桥梁！提高团队之间的同频沟通，部门之间的同频沟通！通过信任的环节，增加
团队成员之间彼此信任的心灵桥梁，增加彼此信任的基因因子，让信任构建达成深层信
任！
-体验方式：《破解密码》与《盲盲人海》
-总结：复盘提炼萃取内化

第六讲：卓越团队领导力唤醒团队精神领袖
-启示：兵熊熊一个，将熊熊一窝，领导者是团队之魂，树魂凝心
-解析：领袖力
一、为什么团队没有活力与张力
-解析：李云龙部队的精神领袖、《亮剑精神》
二、为什么团队伙伴不想跟你混
-解析：团队领导人的价值观
三、团队领导人道、天、地、将、法
-解析：团队领导者的才能
四、赋能团队领导者的真我价值
-我是谁、为了谁、成就谁
五、领导者的共赢领袖精神
-我愿意敢于承担一切的责任
-100%全力以赴共赢使命
-领袖风采共赢的真我价值
六、团队领导者的领导力修炼
1、团队领导力修炼
-领导者四大原则，四大禁忌
-如何提升领导力三大修炼
-领导者的榜样的力量
2、我是自己的精神领袖，必须 100%对自己的人生承担一切
-解析：领导者的成功因子
七、团队领导者领袖风采
-体验环节《领袖宣言》共创领宣，气势，气度、气质要体现出来
-训练目的：通过体验环节激发领导者及团队真我价值，身切感受领导者领袖担责与共
赢思想，共创团队灵魂动力，在感动中感受团队领导者的强大的领导力与承担力。
-项目收获：提高团队成员领袖精神，提升团队领导力凝聚力，达成共识的团队精神与
领袖风采。
-复盘提炼萃取内化经验
-总结：卓越团队的打造与精神使命和职责效能是企业成败的关键要素。

第七讲：团队高效执行力战略思维与结果管理
-前言：全局思考我们*的优势是什么管理优势
-解读：企业发展中，人才如何做好执行战略布局
一、战略思维三大渗透
-解读“企业战略执行三大要素”企业发展基于人才战略，文化、机制的客户导向，是
企业高绩效产出的重要归因！
-客户价值=+人才+文化+机制
-战略思维首战效应-战略思维结果思维-战略解码与战术分析
-解析: 商业思维 1）共赢思维 2）结果思维 3）客户思维
二、企业战略的三层三面三要
-高层领会战略目标---上接公司执行战略 高层做对的事情
-中层领会战法指标---中接公司执行战法 中层把事情做对
-基层领会战役地标---下接公司执行战役 基层把事情做成
三、团队执行四大管理模式
-解读：企业现状管理方式：文化、制度、人才、事业
文治、法治、人治、事治、
物质收购人 、荣誉塑造人、精神铸造人、事业影响人
四、团队执行措施三大管理
-战略思想从上到下贯彻到基层
-人才梯队打造人才梯队执行力
-结果管理用行为达成结果管理
-解析：企业人才战略开拓布局，提高全局执行力
五、从战略战法战术战役战果
-全员执行三大思维的结果意识
-全员执行战略到执行流程闭环管理
-解析：公司战略到执行战果的落实与责任奖励
六、团队执行分工分责分权分利
-解析：执行如何落实到人，到工、到责任、到权\利
七、团队执行与责任结果管理
1、猴子管理法：别让猴子跳回你的背上
2、猴子管理法：把猴子圈起来
-责任流失的二大因素
-指定一对一人责任人(建立明确、清晰的一对一责任)
-责任人．责．权．利要对等
-责任的授权与监督
-训练目的：提高管理者系统执行思维意识，提高责任利对等结果管理
-训练成果：赋能团队管理者具备结果思维与商业价值思维
-体验项目：《团队解密执行力》40 分钟，PK 制，奖罚环节 道具：沙盘道具

第八讲：打造高绩效营销团队达成目标管理
-前言：目标计划是为了什么实现公司战略意义
一、营销团队达成高绩效目标管理
-解析：公司战略目标蓝图与草图
-解读：公司战略目标分解指标与指示
二、高效制定工作目标计划
1、什么是目标管理
2、制定目标 SMART 原则与工作执行 5W2H 工具 、PDCA 质量环管理工具、教练式目标管
理工具 GROW（G 目的、R 现状、O 可行方案、W 行动）
Goal 自我审视设定目标（清楚要去哪里吗？这真是你想要的吗？）
Reality 认清现实切合实际（目前差距在哪，是什么阻碍您）
Option 启动思考扩展选项（这个路径是最优吗？还有什么其他的方法？）
Will 下定决心落实承诺（如何行动计划，计划的风险想到过吗）
3、管理者如何设定目标增加率
-解析：目标增长率{原有目标+（人力+财力+市场增量）*20%期望值}
4、达成目标具备的五大要素
-启示：唐僧开场白的三句话！
-解读：目标背后的底层逻辑！
-目标的背后人性动机内驱力
5、达成目标的三大意识
-解析：目标达成的三大意识
6、工作制定目标的六个步骤
步骤一：制定明确的目标方案
步骤二：制定详细的计划方案
步骤三：制定时限日期的数字
步骤四：制定高效行动量数据
步骤五：监督检查与改善措施
步骤六：达成奖励与惩罚措施
-体验式沙盘推演：《战绩》发现目标与现实的差距，如何有效的纠正并总结经验！
三、达成目标计划的五大管理
-目标的分解量化数据管理-目标监控与检查反馈管理-目标的措施与方案管理
-目标的行动方法管理-目标的责任人管理、推动 OKR\KPI 管理工具
-解析：目标就是成功，达成目标就是达成理想的生活方式
四、教练式目标计划管理六个步骤
-厘清目标：厘清自我目标、清晰正面动机-反应真相：认清隐藏真相、找出盲点障碍
-迁善心态：自我向内改善、积极心智转化-制定行动：制定行动步骤、明晰行为结果
-创造结果：目标结果清晰、达成结果管理-复盘总结：总结经验萃取、提炼经验管理
五、教练式管理聚焦目标结果对话“潜发行动”管理
-教练式管理聚焦结果对话技术激发潜力赋能行动创造结果
六、达成目标 YCYA 管理工具
Y：事前接到指令，确认并承诺
C：事中独立第三方的强监督检查
Y：事后使命必达，主动汇报结果
A：事后黑白分明，兑现承诺
-管理应用：目标管理就是最好的自动机制！
-训练成果：学会达成目标的方法与步骤，激发达成目标的强烈动力！
-体验方式：《目标可视化》时长《1.5 小时》音乐+场景+情景深入+感悟环节
-管理应用：目标是成功事业的灯塔,是达成结果重要指标！

第九讲：感恩生活感谢与命运有约创造梦想
-启示：感谢人生幸与不幸的命运
-解析：学会惜福珍惜当下福气
一、珍惜当下，活出生命的蓝图
1、假如生命是不幸的，你会感恩现在吗？
2、假如生命只有最后的一刻你会做什么？
3、假想的生命悼词你要怎么写？
-训练成果：通过心灵的感受，提升对生命的认识与感谢一切的不易
-体验项目：《假想的生命悼词》共时长《半小时》音乐+感悟环节
-体验价值：通过情景体会生命的意义与追求，做一个有责任，有爱有情感的人
二、感谢与命运相约创造梦想
1、命运筑梦打造命运共同体
2、命运有约，忠诚一心终成事业
3、感谢信与您相约感动
-惜福、知福、报恩 -感恩的心
-训练目的：通过体验的训练感受，团队伙伴感受到集体的温暖，凝聚力，使命感，塑
造了强大的团队之魂！因为成就，所以感恩。
-体验项目：《心烛》 共时长《1.2 时》音乐+场景+情景+感悟环节
-训练成果:相约命运共同体，形成人生无悔人生，感恩遇见，感恩有你
-复盘提炼萃取内化经验
-总结：提升团队绩效管理与降本增效，助力人才共创共赢实现人生目标价值
-值得学习的一堂精品《卓越团队心智特训营》课程！
-工具落实
-复盘两天课程感悟要点

团队心智管理培训