课程大纲：

商务谈判技巧课程培训

【课程背景】
（一）商务谈判是企业实现经济目标的手段；
（二）商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；
（三）商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。
如何在提高谈判胜算，如何掌握谈判主动权，就需要深入学习掌握谈判技巧达到目标，本课程主要围绕如何掌握谈判技巧进行重点讲述。

【课程收益】
掌握谈判的本质基于利益的博弈的事实；
掌握商务谈判的谈和听的两大技巧，掌握商务谈判回答的三大模型；
掌握商务谈判的七大策略；

【课程对象】分公司经理、办事处经理，办事处销售骨干，店长，终端销售人员，终端销售支持人员

【课程大纲】
一、谈判能力测试？
1、当前买方市场的现状是什么？
2、案例分析：某大型连锁零售企业采购人员手册牵引课程主题。
3、谈判的概念是什么？
4、谈判的本质是什么？
二、解读商务谈判的动力？
1、利益=利+名？利是什么？名是什么？
2、案例解读如何名？
3、谈判的目的是双赢？
4、如何做到双赢？
三、商务谈判需要做哪些准备？
1、个人形象
2、销售工具
3、心理准备
四、谈判基本功解读？
1、如何开场白？技巧1和2
2、如何聆听？技巧1和2
3、如何回答？同理性、3F、重复技巧
4、案例游戏互动：荒岛余生，小组内部讨论上台展示。
五、谈判策略解读？
1、谈判前期的准备？
2、谈判策略有哪些？结合案例分析各种策略
-红白脸策略：
-踢皮球策略：
-还价策略：
-拖延策略：
-这种策略：
-交换策略：
-分食策略：

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