课程大纲：

管理基础的培训

企业痛点
1.对一个卓越的个人贡献者的最好的褒奖，就是把TA提升为管理者，让TA能更好的影响其他人，可是，事与愿违，被提升为管理者之后，却很难呈现出你所期待的场面，该管理者非但不能很好的带领团队，自己的工作也一团糟，绩效反而越来越低
2.管理者每天关注更多的是工作完成的情况，更多的是关注结果，面对问题，就事论事的去解决，而对于人的工作，却是一筹莫展
3.管理过程中，管理者也是严格的照章办事，执行公司的制度，可是员工的状态却不尽人意，绩效也不高，到底哪里出现问题了呢

适用对象
1.企业各层级管理者
2.企业储备管理干部

课程亮点
1.培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、指导、控制和协调能力
2.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权
3.知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧
4.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境
5.掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力

课程工具包
1.管理力与领导力运用对照表
2.计划分析工作表
3.授权检视表
4.流带图
5.员工激励四标尺
6.价值检视表
7.协调节点表

课程大纲
一、管理基础
1.管理基本原则与角色管理
1)管理的含义
2)管理者的四大任务
3)管理者的两只手
4)管理者的基本心态
5)管理与人的行为

二、工作管理
1.计划与执行
1)目标的制定与分解
2)目标管理七步法
3)计划的拟定程序
4)计划的特性与种类
5)计划管理的过程
6)计划的实施与跟进
7)制定计划的工具
8)管理者的时间管理
2.命令与分派
1)工作分派的条件
2)命令的原则
3)命令的下达方法
4)良好的命令方式
5)如果部属不执行命令怎么办
6)自我命令与状况共有
3.控制与纠偏
1)控制的含义
2)控制的内容
3)控制的两个极端
4)纠偏四步法
4.协调的艺术
1)什么是协调
2)协调的目的
3)协调的准备
4)协调时沟通的要领
5)协调的种类
6)整合式协调法
7)案例：程经理的费用控制如何协调

三、人员管理
1.有效授权
1)什么是授权
2)管理者不敢授权的原因
3)授权的基本原则：三等价原则
4)授权七步法
5)何种工作可以授权，何种工作不可以授权
6)如何处理部属推卸责任或反授权的问题
2.培育辅导
1)培育对象的能力
2)员工培育的程序
3)工作指导的步骤
4)OJT运用的具体方法
5)教练式辅导
3.员工激励
1)激励的心理学原理
2)员工需求的把握
3)员工需求不满的应对
4)非经济手段的运用：抢红包的启示
5)承诺式自我激励四个标尺的运用
6)逻辑层次在员工激励中的运用
4.管理沟通
1)沟通的定义
2)沟通障碍分析
3)沟通的四个特性
4)沟通六步法

四、领导艺术
1.从管理走向领导
1)管理走进“心”时代
2)新时代员工的特性与需求
3)领导力的含义
4)五大行为修炼

管理基础的培训