课程大纲：

管理者能力提升学习

中层管理者面临的难题：
从野蛮生长到系统学习：大多数的中层管理者在开始着手管理工作的时候，几乎没有任何的管理学习与培训的背景，他们更多的是凭借自身的悟性和经验积累进行管理。事实上，目前他们处在公司管理工作的最前沿，面临一些突出的管理问题，存在着一定程度的管理风险。即使有些管理者可以胜任工作，却也只是个人能力的体现，存在着不可复制性，不能为企业的规范管理带来广泛地推进作用。
明确管理者的定位：一个比较突出的问题就是，他们虽然身处企业组织架构的“中间”，但却很少能真正明晰自己的角色和定位。需要掌握必要的管理理念，技能和方法，来带领团队，凝聚人心。
应对市场不确定的挑战：随着数字化时代的发展，国家与企业都已进入“转型期”。我们已经越来越清晰地认识到，管理者的工作能力和素养能否提升，将很大程度地影响到企业决策的落地执行和企业的效能。只有突破这个管理瓶颈，才能建立一支真正高效能的“中坚”管理团队。“向管理要效益”是企业从量到质“转型”的关键。

培训目标：
针对以上管理现状及实际情况，我们计划开展此次专题培训，帮助中高层管理人员明确领导本质，掌握一定的领导技能及艺术。通过本次培训，我们将帮助学员尽快完成从“执行者”到“领导者”，从“业务骨干”到“指挥员”的角色转型，帮助学员在培训后成为组织中的教练和牧师（而不仅仅是司令），具备指导与激励下属有效工作的能力，并通过掌握组建、领导团队的相关技能，使团队成员能在更大的压力下，实现高绩效。使学员能够跟得上公司发展的速度，全方位地提高职业化的素养。
课程时间及形式：2-3天
课程采用混合式学习方式，包含讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、工作模型演练等形式。打造生动的课堂氛围，通过案例分析、现场演练等方式，帮助学员直接模拟工作场景，直接应用管理技能，转变观念。课程将注重实战和实操性，适当减少纯粹的理论内容，课程的目标是解决工作中的问题和学员的“行为改变”。

本次培训的内容模块：
第一模块：新常态下中层管理者遇到的问题和挑战
第二模块：角色转型--管理角色认知和管理思维转变
第三模块：行为转型--管理者能力提升与团队执行力
第四模块：技能转型--管理者需修炼的三大能力
第五模块：学以致用+行动学习

课程内容：
第一模块：新常态下中层管理者遇到的问题和挑战
问题和挑战一：如何提高管理者职业素养，打造团队凝聚力
问题和挑战二：如何从管理传声筒转型到组织放大镜
问题和挑战三：如何从凡事亲力亲为转型到团队驱动
问题和挑战四：如何从业务成就感转型到管理成就感
问题和挑战五：如何从只关注业务问题转型到管理提升
问题和挑战六：如何从只抓业绩提升到关注组织效能的提升
问题和挑战七：如何得到上司欣赏，给予更多的资源支持和更大的发展空间
问题和挑战八：如何与不同性格人沟通，得到他们的信任和支持，取得团队共赢
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：职业化发展障碍分析

第二模块：角色转型--管理角色认知和管理思维转变
1 中层管理者角色转型背后的烦恼
1.1 典型案例：原来的业务骨干≠优秀管理者
1.2 从“低头拉车”到“抬头看路”
1.3 “上级”对中层管理者的期望
1.4 “下属”对中层管理者的期望
1.5 如何完成上级和下属期望的对接与翻译
2 思维转变：在职场中寻找成就感
2.1 成就感层次一：工作目的是“工作”
2.2 成就感层次二：工作目的是“职业”
2.3 成就感层次三：工作目的是“事业”
2.4 成就感层次四：自我成就感到管理团队成就感
2.5 成就感层次五：管理付出；激发投入
3 中层管理者转型的四部曲
3.1 角色转型：从亲力亲为到指导他人
3.2 思维转型：从单任务到多任务并发
3.3 行为转型：从管事到既管事又管人
3.4 绩效转型：从只关注个人绩效到提升团队绩效
4 中层管理者的三大角色定位
4.1 角色之一：司令-业绩驱动者：如何从结果和过程角度，提升业绩
4.2 角色之二：教练-团队打造者：如何从技能和行为角度，教会他人
4.3 角色之三：牧师-思想凝聚者：如何从愿景和需求角度，凝聚人心
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：从管理者到领导者的角色定位模型

第三模块：行为转型--管理者能力提升与团队执行力
1. 行为转型一：100%责任
1.1 为什么责任不锁定，执行准没用
1.2 在绩效考核之外，目标如何与责任挂钩
1.3 责任分解 VS 责任稀释，如何把责任转化为当事人的实际行动
2. 行为转型二：要结果，不要任务
2.1 完成任务≠有结果
2.2 为什么人们只做你检查的，不做你期望的
2.3 检查的关键在事，信任的关键在人
2.4 如何把检查与信任区分开，如何让检查成
为团队执行的推进剂
3. 行为转型三：先底线，后改进
3.1 为什么底线卡位是执行力提升的基石
3.2 如何理解“先开*、后瞄准”的执行策略
3.3 如何在底线基础上做好结果的不断改进
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：从“任务”到“结果”实战训练

第四模块：技能转型--管理者需修炼的三大能力
1. 高效技能修炼之一：因人而异的高效沟通（上下级沟通和跨部门沟通）
1.1.产生部门之间十大冲突的真相
1.2.高效沟通的五种分类及应用
1.3.提高沟通意识的三种方法
1.4.提高沟通能力减低冲突的三大技巧
1.5.提高沟通技能的二类角色互换及情景演练
2. 高效技能修炼之二：如何对团队进行有效激励（绩效管理与团队激励）
2.1 有效激励的八个原则
2.2 了解 95 后 90 后员工的工作动机，使激励更有效
2.3 绩效激励的原则与方法
2.4 DISC 不同性格人的激励措施
2.5 对意愿和能力不同的员工，如何实施有针对性的激励
3. 高效技能修炼之三：团队打造与团队引领
3.1.人的属性与性格习惯
3.2.管理角色转换后的能力要求
3.3.了解自己；了解他人；与人和睦相处
3.4.如何做到知人善用
3.5.分析 DISC 四种典型团队特质
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：职业化 DISC 性格特质指数测评

第五模块：学以致用+行动学习
形式 1：学员实战问题研讨与*实践分享；
形式 2：提供世界 500 强企业模板，带领学员进行现场演练；
形式 3：重点问题分析解析。
本模块将根据企业实际情况由钮东涛讲师做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。

管理者能力提升学习