课程大纲：
金牌面试官提升课培训
【课程背景】
《慧眼识星金牌面试官》是一门关于面试技巧和识人能力的课程。旨在培养面试官的面试技能，帮助他们清晰人才画像对应的考察锚点，高效的面试，提升面试判断正确率，并吸引优秀的候选人加入。
引入正确的人才对企业成功至关重要，面试几乎是管理者最重要的领导技能之一。随着人才市场的竞争加剧，面试判断准确对企业也更加重要，也更加困难。面试官不仅要能够判断候选人的能力和潜力，还要能够在面试中展现出自己的个性和专业素养。因此，面试官掌握有效的面试技巧和识人能力。
然而，据调查，企业面试实际的准确率只有47%，低到令人咂舌。超过半数通过面试的候选人，并没有应证面试官预期的判断。面试是如此重要的人才入口的节点，为什么企业却往往被忽视管控？一方面是态度原因，一方面是能力原因。
面试官对面试的认识和重视程度不够。管理者无需为引入人才的表现负责，或者反馈周期很长。相较于火烧眉毛的日常业务，面试官不愿花精力花时间深入面试，凭感觉判断，给企业管理埋下了很多雷。判断失误，可能会导致错失优秀的人才，或者招聘到不合适的人才，给企业带来巨大的损失，导致企业在人才方面的竞争力下降。
面试官考察能力不足、洞察力缺失。面试官不清楚自己要考察什么，不会提问、追问，被候选人牵着鼻子走，最终在无关紧要的话题领域聊得如沐春风，最终也没有获得足够用于判断的有用信息。
面试官容易被候选人蒙骗。随着职场职业程度的积累，可能会遇到候选人的过度包装和不真实的表现，甚至出现专门帮候选人打造人设应付面试的培训机构。面试官一不小心就会陷入这些陷阱：候选人的过度包装、虚假陈述、情绪表现等。一旦不能准确地识别这些陷阱，就会被误导，做出错误的面试判断。
本课程将帮助管理者解决以上问题，胜任“面试官”这个重要的职位，做到知面知心、识人善辨。
首先，课程帮助面试官认识到面试作为一个管理动作的重要性，影响着对自身和企业的长期发展，必须分配足够的时间投入。其次，帮助面试官学会如何将公司的人才理念和岗位需求拆解成考察项，并协同多轮面试官进行分工；再次，帮助面试官掌握包括行为面试法在内的多种面试方法，提升洞察力和判断力；最后，帮助面试官学会吸引和说服优秀的候选人加入公司。
【课程收益】
通过学习《慧眼识星金牌面试官》这门课程，面试官将显著提高自身的专业素养和能力水平，提高面试的准确性和效率。从而帮助企业更好地招聘到合适的人才，推动公司的发展。
1、提高面试官对面试的认识和重视程度。课程将全面梳理人才供应链4S模型，帮助面试官更加注重面试的重要性，从而更加认真地准备面试，提高面试的质量和效果。
2、提高面试官对面试目标的理解。课程帮助面试官掌握PECL模型，学会如何将公司的人才理念、企业文化和岗位需求拆解成考察项，并协同多轮面试官进行分工，提高面试的效率和准确性。
3、提高面试官的面试效率和准确度。课程帮助面试官掌握包括行为面试法（BEI）在内的多种面试方法，提升洞察力和判断力，从而更加准确地识别候选人的优势和不足。课程还将帮助面试官掌握背调等非面试工具，全面判断候选人的适配度。
4、提高升候选人体验。课程将帮助面试官学会吸引和说服优秀的候选人加入公司，提高公司的招聘效果和竞争力。
【课程对象】面试官、中基层管理干部、人力资源
【课程大纲】
一、 为什么引入正确的人才对企业那么重要？
1、人才对企业的重要性
2、招聘错误和错失正确人才的后果
3、【互动一】案例研讨：美团人才升级，谷歌的数字化招聘方法
二、 什么是招聘的4S模型？
1、4S模型概述
2、4S四个步骤：Standard岗位用人标准，Sourcing筛选简历，Screening开展面试，Securing吸引入职和落地
三、 Standard：如何清晰岗位的招聘标准？
1、岗位分析的概念和方法
2、考察候选人能力的PECL模型
专业过硬、潜力出众、文化匹配、领导卓越
3、职位描述和招聘广告的撰写技巧
岗位说明，任职要求
4、【互动二】写自己所负责团队的招聘广告
5、要避开的四个坑
四、 Sourcing：如何储备更多的人才？
1、储备人才的意义
2、储备人才的方法和途径
3、【互动三】为彼此相互推荐人才
4、招聘渠道的选择和使用技巧
内部推荐、猎头等
五、 Screening：如何在面试中准确判断候选人？
1、提前了解候选人
2、选择合适的面试方式
3、背景调查
六、 如何高效的面试？
1、行为面试法及其实施步骤
STAR、提问技术、追问技术
如何判断假的STAR
考察专业能力
考察潜力
考察文化匹配
考察领导力
2、【互动四】观看视频并评价：面试实录
3、鉴别过度包装
4、其它面试法：案例面试、集体面试、技能/智力/性格测试等
5、【互动五】实战：面试接龙
七、 如何做一个录用决定？
1、评分
2、评级
3、评语：撰写评语的技巧
4、【互动六】到底录用谁？
八、 Securing：如何吸引心仪的候选人？
1、候选人意愿挖掘
心灵深处和离职原因
2、【互动七】角色扮演
3、Offer的设计和落实方法
4、候选人保温
九、 面试官如何避免公关事件？
1、案例一：因为招聘广告导致的公关事件
2、案例二：因为面试时不当言行导致的公关事件
3、案例三：因为offer过程事故导致的公关事件
十、 案例学习：亚马逊是如何面试的？
1、亚马逊面试的特点和流程
2、亚马逊如何评估候选人的能力和潜力
十一、结尾
1、【互动八】收获分享
2、个人行动计划制订
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