课程大纲：

管理的本质课程

【课程背景】
新生代的下属要来踢场了，准备好了吗？
你以为很正常的加班，他却告诉你没时间；
单纯的高薪资很难勾起新生代的意愿；
你认为工作很重要，他觉得心情最重要；
你希望他像你一样努力，他希望你像他一样洒脱；
你觉得他不靠谱，他觉得你难伺候。
新生代将成为未来职场的主力军，如何引领好他们，把他们放在合适的地方，发挥他们的时代个性和长处，正在考验着每个领导者，也正在淘汰者一些领导者。如果你还是抱持传统的管控思维以及过去的管理范式，眼里有把锤子，看谁都像是钉子，总想着锤几下，那么结果注定是悲催的。
从工业时代，到今天的数字化时代，人们的工作和生活范式发生了很大变化，除了非常鲜明的价值主张，更加注重游戏化地体验，新生代不是抗拒改变，而是抗拒被改变。很多时候不是让他们去适应领导者，更多的是我们的领导者如何调整自己，如何成为他们的朋友，与他们更融洽的相处，从而激发他们的潜能与意愿，让他们的工作变得更有意义。
世界管理大师*.*说，管理的本质就是激发他人的善意与潜能，让他人生活得更加美好。所以每一个管理者或者准管理者，都应该转化思维，拥抱和接纳这样的变化，学会向上管理，向下兼容与负责，统一认知与行动，有效陪跑与激励，为达成公司的战略目标而不懈地学习与努力。

【课程收益】
1、认识到是人都有缺陷与不足，学会调整自己，学会用人之长。
2、熟悉并掌握陪跑的具体技巧。
3、了解工作辅导的*时机，激发意愿，事半功倍。
4、理解并掌握员工辅导的具体步骤。
5、掌握合适、有成果的激励技巧。

【课程对象】总监、区域总、部门总、部门经理、部门主管以及储备干部等。

【课程大纲】
一、知己知彼
1、认识自己（处在领导力的哪个层次）
2、认识他人（新生代的个性与特点）
3、如何相处
-升级操作系统
-相互兼容
-链接与连接
案例：乱跳的猴子
工具：三环理论、乔哈里视窗、个人*、三窍模型

二、游戏化陪跑
1、一个具有一定挑战性的目标
2、建立规则
3、及时反馈与辅导
4、自愿（早晨醒来，晚上睡去，中间都在做他所爱的事情）
案例：腾讯的游戏激励文化
工具：OKR、PDCA、二八原理、BLM模型

三、怎样激励才有效
（一）精神抓手
1、马斯洛的需求层次与激励他人
2、讲好故事，让员工自我启发（人不会因知道而改变，人会因为触动而改变）
3、人性的三大动力源
-自卑与超越（个人品牌很重要、自我挑战与证明）
-欲望
-意义与成就
案例：水的寓言故事
（二）物质抓手
1、有竞争力的报酬（内部、外部以及个体平衡）
2、奖金与期权、花红、股票
3、弹性福利激励
4、 体验经济
案例：华为的员工激励
（三）成长抓手
1、晋升（屁股决定脑袋）
2、高效的工作设计
3、工作的丰富化
4、轮岗
5、鼓励不同意见，采纳新意见
6、会议轮流主持
7、学习与培训
8、好的工作伙伴（不要猪一样的队友）
9、充分发挥其长处并分享他的长处
案例：字节跳动的效率部
（四）文化抓手
1、薪资不够，爱来凑（关心一个人与关心一家人）
2、打造社交货币（一封信、一个账户、一个系统）
3、用“心”沟通而非用“力”管理（给予赞美和反馈）
4、向无人区进发，不断精进
5、 善败者不亡（保持好奇，不断尝试，深度合作）
6、共创与头脑风暴
案例：星巴克的文化激励

四、有效辅导与陪跑
1、管理者清晰的角色认知
2、各类型部属培育的原则
3、OJT有效辅导
4、GROW教练辅导
工具：GROW模型

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