课程大纲：

中层干部管理能力提升训练课程

【课程背景】
每天都是忙、茫、盲，天天不是在救火，就是在去救火的路上，分身乏术；
时间都去哪儿了，总感觉还有很多事情都没做；
一会儿这个员工说不想干了，一会儿哪个员工又撂挑子了；
到底是我没讲清楚，还是他理解能力差，听不明白，鸡同鸭讲，费劲的很；
领导在一个样，领导不在又一个样，好像在躲猫猫；
员工看起来很努力，但出工不出力，绩效总是不理想；
很多员工因为公司而来，最后因为直接上级而离开；
等等诸如此类的问题，正在困扰着企业的中高层干部，从而造成员工士气低落、效率低下，战略目标无法得到保障，
为了消除内耗，提升执行力，提高干部的领导力以及企业的核心竞争力，这门课程应是所有中高层管理干部的必修课。

【课程收益】
-了解管理者的角色与职责，准确进行角色定位；
-全面提升管理者的管理能力与向上管理的领导力；
-掌握“正确地做事以及让员工把事情做对”的方式方法，对齐公司级目标；
-学会制定目标与工作计划，拆解目标，用计划去拿结果；
-掌握有效的激励与沟通方式，让执行效率更高。
-针对不同类型的员工进行有效的工作授权与培养，发挥其的潜能与长处。
-学会用教练式辅导员工，进行有效的正面与负面反馈。

【课程对象】总监、区域总、部门总、部门经理、部门主管以及储备干部等。

【课程大纲】
第一讲、我是谁（管理者角色认知）
一、定位
二、找魂
三、对企业管理的认知
-企业的本质
-管理的本质
-法约尔管理的五项职能
-*管理者的五项职责
视频案例：新上任管理者的苦恼
工具：乔哈里视窗、人生方程式、个人*

第二讲、领导自己(避免掉进这些坑)
一、管好嘴：言行一致，以身作则，当好翻译官
二、管好手：先由下而上制定目标，不指手画脚，确保对齐总目标
三、管好脚：走正确的路，下沉到一线，一起喝酒喝汤，提高现场力
四、管好心：有奖励时退后一步，有问题时向前一步，主动当责，撑大胸怀
五、管好身：下半场，拼的是健康，拥抱青春
六、管好脑：多元思维与成长思维，终身学习
案例：照镜子
工具：人性的三原色模型

第三讲、提升领导力（承上启下）
一、向上管理
-与上司沟通的障碍
-接收上司指示的四个关键要点
-如何正确的向上司汇报工作
-与上司沟通的 七个技巧
二、横向领导力：跨部门沟通与协作
三、向下兼容与负责
四、努力成为*领导力的人（领导力的五个层次）
1、职位
2、认同
3、生产
4、立人
5、巅峰

第四讲、这样的提升与训练才能成为卓有成效的管理者
一、设定目标
1、定目标的4个法则
2、科学的目标体系
3、目标的有效拆解
二、从目标到计划
1、工作分解结构（WBS)
2、系统化制订计划的七要素
3、5W1H明确的行动计划
4、统一行动、达成共识，共同担责，主动当责
三、执行与检查
1、说到、知道、做到、得到，知行合一；
2、检查的四个原则（标准、及时、反馈与调整）
3、检查的方法
4、PDCA循环与复盘
5、设立一个仪式感的场景比如周五Party
四、考评+反馈+辅导
1、考评：收集数据和事实、按指标和标准、按权重予以评分；
2、反馈：正面反馈（O级反馈、一级反馈和二级反馈）；负面反馈（BIC模型、对事不对人）
3、辅导：教练式辅导（GROW）
五、用心沟通
一、沟通的认知
1、沟通：沟是动作，通是结果
2、沟通的要素：表达、倾听 、真诚、确认与反馈
3、沟通的冰山理论
4、沟通的同理心：先处理情绪，再处理事情
二、对下沟通的工作指导
1、多给方向，少给方法
2、多给原则，少给道理
3、多给引导，少给答案
六、激励人心
1、物质激励（有钱）
2、精神激励（有爱）
3、工作激励（有梦）
七、培养下属（包括自我培养）
1、制定人才培养计划（岗位学习地图与SOP、经验智慧线上化等）
2、轮岗，发现其优势与劣势
3、师徒制辅导：讲演练评（说给他听，做给他看，让其说你来听，让其做做看，再调整，刻意练习，固化与优化）
4、培养的721原则
5、授权，让屁股决定脑袋（授权象限、授权的层次、收权）
6、敏捷时间管理
-时间价值法
-工作计划法
-四象限法
-番茄钟
-GTD
案例：7个不同的案例
工具：SMART、PDCA、721、OGSM、WBS、5W1H模型

第五讲、“六个一”打造高效能团队
一、一个卓越的领头人
二、一个具有挑战性的目标
三、一支“特种队伍”
四、一个以客户为导向的底层价值观
五、一种不断求新求不同的团队文化
六、一个学习型的团队
案例：*梅奥诊所

中层干部管理能力提升训练课程