课程大纲：

团队凝聚力与责任心

在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升管理能力，增强团队凝聚力、责任心和执行力。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？ 怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？高情商掌控团队管理的5P要素是关键：
1.如何用情商EQ来选育用留优秀人才；
2.发动集体智慧制定清晰的共同目标；
3.行动计划表：每个人随时高效能做正确的事；
4.团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者；
5.团队授权：何时授权？如何授权？授权后的督导和教练。
您是否还在为以下这些问题而困惑？团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！安排人员做点事情总是推三阻四，执行力不够高效......很多管理问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是*的隐患，不提高就是*的危机，市场临危巨变，稍纵即逝，企业遇风浪则危机四伏。
提升管理水平，增强团队凝聚力、打造高效执行力是打造高绩效团队的基础！
《团队管理、凝聚力、责任心及执行力》课程利用企业教练技术、案例分析、心理测试、分组讨论、角色扮演、实操演练等授课形式提高管理者团队建设水平，揭示凝聚力、责任心的本质，通过人性化管理和企业文化提升凝聚力，建立高执行力奖惩强化机制；增强团队成员主动解决问题意识，提升团队战斗力和工作绩效，让工作氛围更融洽，顺利实现团队目标，更高效的工作，快乐的生活！

【培训收益】:
? 高职业EQ管理者的五大标准，做魅力领导。
? 认识自我：情商测评，学会优秀管理者的基本心态。
? 掌握团队管理的5P要素，打造高绩效团队。
? 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
? 学会高情商管理艺术，提高团队战斗力，提升工作绩效。
? 学会如何制定人员并分工协调实现团队目标，降本增效。
? 打造职业积极解决问题思维心态，激发工作激情和士气。
? 挖掘潜能打鸡血，增强员工的责任感和团队合作精神。
? 增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感。
? 不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
? 提高学员执行力，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队。
? 凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效。
? 实战训练出*团队的，凝聚力，执行力，战斗力。
? 重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。
? 培养自动自发的意愿动力，增强员工的付出、奉献、拼搏精神。

【授课方式】：
针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】:   公司领导、中层管理、部门经理，班组长及全体员工。
【授课时间】:    2天

【课程大纲】：
第一单元：热身活动，分组团建
全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
团建展示PK：《旗人旗语》
鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：团队管理5P要素
测评：测测你的管理能力？
1、清晰的共同目标
（1）如何设定工作目标
练习：SMART 目标管理原则
（2）在繁杂事务中实现高效自我
案例：哈佛大学毕业生20年的跟踪研究
（3）目标金字塔
互动：你的人生规划是什么？
（4）目标管理计划的执行步骤
案例：如何打造企业文化？  
2、确定团队人员
（1）如何用EQ情商来选、育、用、留人？
案例：怎么应对“救火式”招聘？  
（2）领导艺术修炼-识人术
互动：一幅漫画识别人性
（3）四种典型气质类型
案例分析：不合群的陈军
3、行动计划
（1）每天补充计划“备忘”！
练习：六点优先工作制
（2）时间管理四象限正解  
60%精力做重要不紧急的事
30%精力做重要又紧急的事
10%精力做紧急不重要的事
0%精力做不重要不紧急的事
（3）管理的*目标：效果 /效率 / 效能
案例分析：HR的两难处境  
4、团队及个人定位
（1）团队的定位
视频赏析：团队合作才能同吃肉  
（2）个体的定位：骨干员工vs管理者
（3）管理者角色认知的转变对比
（4）团队定位之分配角色
反思：你是哪一个？
5、管理权限
（1）授权于人，创造发挥才干的空间
（2）如何有效授权？
测试：你是完美主义者吗？  
（3）授权为什么困难？
案例：新任经理的烦恼？
（4）授权后明确沟通：5W2H原则

第三单元：高情商管理艺术
团队活动： 《支援前线》
1、企业喜欢什么样的管理者
（1）优秀职业经理人的基本心态
（2）团队管理的几点忠告
（3）离职原因认知差异对比四种典型气质类型
讨论：偏差普遍存在，谁急需改变？从哪里改变？
2、知人善用
（1）用其所长，避其所短
（2）推诚取信，用人不疑
（3）令行禁止，赏罚分明
（4）教练式领导，调动部属的热情
我说给你听
你说给我听
我做给你看
你做给我看
3、以身作则
（1）身教重于言教
（2）感召的力量
案例：德服 /才服 /力服
（3）心动力不足带来的企业绩效障碍
（4）协调冲突的技术
数颜色
直升机
远离现场
4、开放的沟通
（1）失传的沟通秘笈
（2）如何同频同率
（3）如何先跟后带
互动：同理心训练
（4）肯定认同技巧
案例：如何高情商沟通辅导员工？
5、激励团队
（1）赫茨伯格双因素理论
练习：保健因素vs激励因素  
（2）非物质奖励，最受员工欢迎
案例：拿破仑的感情激励
（3）马斯洛需求层次激励原理
（4）激发员工动力的技巧
反思：你送给员工哪句话最有价值？
6、职场情商北斗七剑

第四单元：提升团队凝聚力
团体活动：《极速报数》
1、什么是团队凝聚力？
（1）什么是团队？
案例分析：华为企业文化
（2）团队经常出现的现象
工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。
案例分享：团队对成员的期望
（3）你愿意和什么样的同事相处？
小组汇总：最珍贵的5-10个特征
思考：得到大家认同的是什么？
反思： 1.我是这样的人吗？
2.我符合大家描述特征吗？
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？   
2、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
混；生存；生活；未来；等等…
心智模式对比：打工心态与老板心态？
你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
你给我多少钱，我就给你干多少活？
如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难
3、工作效果、效率、效益和效能区分
（1）树立以结果为导向，学会用结果说话
（2）作为一名员工的*价值如何体现？
（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？
还是积极主动地解决问题，承担责任？
责任胜于能力
没有责任感，就没有执行力
案例分享：张小龙的责任感
4、团队共赢，前程似锦
（1）、团队凝聚力从“心”开始
从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析：阿里巴巴童文红
（2）、团队凝聚力五大关键
共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚  
（3）、团队凝聚力精神力量
团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五单元：提升团队执行力与责任心
团体活动：《支援前线》
1、执行力的概念
（1）什么是执行？什么是执行力？
案例分析：华为执行力3化理论
（2）执行力的重要性
执行力对组织的重要性
执行力低下是企业管理的*黑洞
案例分享：日企收购国企后怎么办？
强大的执行力是实现战略的必要条件
2、执行力缺失的原因
（1）组织没有形成强有力的执行文化
领导者缺乏表率
制度、流程的缺失或不够完善
缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）
案例分享：地毯上的纸团
（2）个人执行力缺失的原因
借口多，不愿承担责任
拖延磨唧，缺乏行动
案例分析：太活络竟辞退？
没有上进心，自我要求标准低
意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
心理测评：你的情商有多高？
3、怎样提升组织执行力
（1）提升组织执行力的方法
（2）落实锡恩4R执行力系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility（责任承诺）
监督检查、跟进追踪Review
奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）
（3）完善制度、简化流程
领导者做好表率
铸就强执行力文化
实战训练：《激情节拍》
4、提升个人执行力的方法
（1）执行开始前：决心第一，成败第二
（2）执行过程中：速度第一，完美第二
（3）执行结束后：结果第一，理由第二
案例故事：致加西亚的信
（4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！ 
案例分析：曹操割发代首
5、注重团队合作
（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；
（2）倡导团队合作的氛围。
团队训练：《人椅PK》
（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

第六单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）
第七单元：互动解疑答惑

团队凝聚力与责任心