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新形势下客户经理营销与沟通技巧提升

讲师:刘晓霞天数:1天费用:元/人关注:134

日程安排:

课程大纲:

客户群营销培训

课程大纲:
第一单元怎样的客户经理*?
一、公司客户经理面临的难题
对公资源竞争越来激烈
传统的营销方式优势渐失
二、怎样的客户经理最受客户欢迎?
一次调查结果给我们带来的启示
让客户放心成交的两个关键词
三、新生代对公客户群如何营销?
新的经济增长环境下催生的对公客群
目标客户的认知与研究
线上活跃的对公群体

第二单元对公客户卓越营销与高效沟通技巧
一、客户从陌生到熟悉的四个过程
敌对期防备期开放期接纳期
案例分析:一个百毒不侵的公司老板如何成为忠实客户?
二、陌拜前必备的功课公司关键人物画象的阅读
年龄性格家庭习惯
案例分享:高冷总裁营销记
三、如何获得销售机会
打造完美第一印象仪容、仪表、仪态
让客户愿意聊下去的理由迅速抓住客户的自我介绍
决定成败的微感觉各种环境下商务礼仪的运用
四、线上对公群体的沟通营销
线上“对公客群”在哪里?
认知“圈子领袖”与“商圈导购”概念
“猎犬计划”帮你搞定线上对公客群

第三单元“用户思维”帮你促进成交
一、成交的关键时刻如何踢好临门一脚?
案例分享:为什么煮熟的鸭子还是飞了?
营销的三忌
急于求成吃相难看高频打扰
二、“用户思维”帮你一路绿灯
利他思维与结果反馈
*的促单技巧联盟双赢
三、“专业”建立信任专业解读产品
产品解读的艺术
产品的情感与生命
产品的诠释决胜不是背诵说明书
案例:一个看上去没有优势的产品如何变成抢手货的?
四、线下沙龙与线上维护
对公客群如何维护
电话联系与微信互动的规范与技巧
营销沙龙与对公客群的拓展
谢谢阅读

客户群营销培训

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