课程大纲：

高效团队协作与凝聚力课程

项目概述：
这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争胜者为王，败者为寇！
这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅有人轻车熟路，有人举步维艰！
这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量或客死他乡，或荣归故里！
有的团队争得面红耳赤、贻误时机，有的团队集思广益、从容应对；项目游戏结束时，有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟这张游戏桌上究竟发生了什么？
如果：掘金队＝经营中的企业；金子＝企业利润；水和食物＝企业的生产成本；天气＝外部市场；老人＝外部的咨询机构;那么：经过这场“沙漠掘金”您能发现自身及企业哪些方面的不足？

适用受众:公司中基层主管、核心管理者、主任、核心班组长

项目价值：
通过沙漠掘金两天的训练，旨在帮助公司管理者转换思维、至上而下改善行动及养成良好的习惯；构筑顺畅沟通平台，使管理工作，业务节点的分析问题、决策制定、计划实施和预防措施更为高效的问题分析、决策、计划实施及预防的沟通通道。

项目收益：
“沙漠掘金”课程是对团队运作时可能出现的合作、激励、沟通、竞争及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业游戏课程。透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司主管还可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法！

互动授课大纲：
一、项目研讨：项目研研讨/分析/分享/总结;
1、项目中各角色根据提示问题和工作实际进行研讨、思考、分享
2、再以小组为单位做总结发言，引申项目是否达到预期目标与计划得失。
3、讲师总结并引出目标管理课程。
4、【部分学员心得】
可能由于您的职位层次高低，考核您的期限有长有短但总会有人要考核你的即使你是董事长，也要面对市场或竞争对手给你的挑战，所以，我们每天、每周、每月、每季度都在做“沙漠掘金”。
阿里巴巴庄*
许多人在游戏过程中并没有一个明确的目标，无异于今日之我，今日之芸芸众生，日复一日，浑浑噩噩。游戏的目标也许就是保住老命，活着回来，然后就是挖到尽可能多的金子，获取尽可能多的财富。尽可能多又是多少呢，我们也没有一个定量。于是，我们并没有比较清晰明确的目标，但却踏上了征程，走得匆匆忙忙。*兴达魏先生
培训师点评：------项目体验结束，开始互动授课模块。

二、项目总结呈现优秀管理者的七项基本准则----管理自己，影响别人
1、让跟着你的人有提升
2、正直赢取他人的信任
3、懂得工作本身的乐趣
4、让你的员工拥有梦想
5、学会分享工作的成绩
6、倾听并敢于承认错误
7、正视相对意见和建议

三、由项目总结联系如何高效地做工作总结
1、案例研讨：年度总结的故事
2、工作总结的四大目的
3、工作总结的三大原则
4、工作总结三个关键词

四、优秀管理者对下属的辅导与激励--辅导与激励技巧
一）、辅导技巧：
1、建立“辅导员”制度，并且对辅导员考核。
2、随时、随地、随人、随事地教育，而且人人有责。
3、按照日程表，从理论知识、操作技能、人格三方面培养。
4、辅导=观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪。
二）、激励技巧：
1、管理者自己发散出一种激励效果：
态度上：从容地处理一些突发状况；安静地面对一些浮躁的措施或行动。
工作上：凡事要及时回复（是否同意）；对下属的工作与成长要关心。
行为上：注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿。
2、管理者对他人的作为能影响一个人的工作士气。
生活上：观察下属是否有异常行为并采取适当措施。
作业上：主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难）；建立“无事不可谈”的良好沟通管道。
习惯上：要与多数人讲话或交流；不要整个会谈（议）只听见你一个人的声音

五、经理人沟通力及凝聚力--拨开云雾见天日，上司希望如何汇报工作
主动汇报：不要等上司问了你才说
什么时候需要主动汇报
如果你汇报的时候,上司在忙怎么办
决定汇报效果需要思考的六大方法
结论先行:先说出结论,再阐述内容
案例研讨：你是上司你喜欢那种汇报方式
中途汇报:让上司随时掌握你的动态
案例研讨：某电视剧情节联络的故事
把握轻重:坏消息要早点说
隐瞒不报坏消息的6个心理陷阱
案例研讨：三星公司的汇报机制
心存侥幸擅自决策的三大心理屏障

六、团队协作与管理
1、高效团队与群体特性
1.1“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？
团队的第一个前提是“自主性”。
团队的第二个前提是“思考性”。
团队的第三个前提是“协作性”。
2、团队精神认知
愿景
目标的作用与要求
目标的设定程序
团队精神培养
团队精神在各个生活过程中的教育与规范
3、了解团队成员--性格类型与性格分类
-活泼型
-完美型
-力量型
-和平型
-调整自已
参考做法
了解血型
1、O型：
2、B型：
3、A型：
4、AB型：自我练习
5、团队冲突的处理
1）认知冲突与绩效
2）冲突过程的五个阶段
3）处理冲突的取向
6、铸就卓越团队团队激励
1）团队成员方面
2）组织方面
3）建议方法
4）团队忠诚度锻造

高效团队协作与凝聚力课程