课程大纲：

行为面试技巧培训

课程目标：
了解以业务为导向的学习发展体系建立的基础原理与框架结构
掌握员工职业发展路径设计与发展机制
掌握培训课程体系设计思路和工具
掌握以业务为导向的培训需求分析的流程、方法、工具
掌握如何与战略相结合的年度培训规划及学习课程项目的设计
学习如何有效地开展培训效果与跟踪
学习管理人员学习发展项目的设计
学习紧扣组织层面的业务需求，设计人才盘点/继任计划的流程与高潜人才发展项目

课程收益：
建立以业务导向的学习发展体系的定位，有一个系统全面的全局观
掌握搭建五大体系的关键要点及每一个体系搭建的要素与方法
提供“干货”：结合多年企业的实操经验，提供落地且实用的方法工具，做到“学之即能用”

授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：
一、建立以业务导向的学习发展体系的定位
1.企业为何需要学习发展体系与管理
2.学习发展战略助力企业实现企业战略
1）学习发展战略支持业务发展以终为始：解决经营绩效议题
2）依据不同的企业战略，制定不同的学习发展战略
3）学习发展定位
3.企业学习负责人的角色与职责

二、建立以业务为导向的学习发展体系
1.企业学习发展的四个阶段,相对应的学习发展体系建设的要求
2.以组织绩效为导向的学习发展体系的特点
3.以组织绩效为导向的学习发展体系由两大能力和四大基础体系构成
1）两大能力：战略绩效指标库、组织能力库
2）五大体系：员工成长体系、培训课程体系、培训讲师体系、管理人员开发体系、运营管理体系

三、员工成长体系
1.员工职业发展通道：管理者和技术专家
2.如何设计员工职业发展路径与发展机制任职资格体系建立
任职资格设计路径
任职资格的标准与构成
任职资格开发的基本步骤：角色定义、知识技能定义、行为标准定义
任职资格定级认证的标准与方法
3.案例分享

四、培训课程体系建立
1.内容体系：培训课程
1）基于能力素质模型的课程体系
2）没有能力模型，如何建立课程体系
2.方法体系：培训需求分析体系、年度培训计划、培训项目设计与实施、培训效果评估与跟踪辅导
1）根据不同的情况，几种培训需求工具相互结合运用
2）制定年度培训计划的策略
将企业战略目标与培训计划有效结合
短期计划与中长期计划的有效结合
注重阶段与持久性
3）创造对业务有影响力的学习项目
培训目标的设定
学习类型与学习方案的选择
案例分享：创造对业务有影响力的学习项目
4）培训效果评估与跟踪
*四层评估模型与方法
采用合适的方式评估培训项目
实践分享：XX公司培训项目评估
3.制度体系
培训制度
培训制度与其他人力资源制度的结合

五、培训讲师体系
1.内部培训师目的与定位
2.建立培训讲师队伍
1）“选”内训师甄选与认证
2）“育”内训师培育
3）“用”内训师考核标准
4）“留“内训师激励
5）高管与业务部门负责人的支持
6）知识更新与传承

六、管理人员开发体系
1.什么是管理人员的开发体系
2.管理人员开发的策略与机制
3.管理人员学习发展项目的设计
1）设计前事先考虑的问题点
2）管理人员学习发展设计的流程
3）管理人员发展项目设计实践分享
领导力发展项目
新任经理学习发展体系
领导力反馈体系
4.核心人才与继任计划
1）人才盘点/继任计划的目的
2）人才盘点的流程及关键要点
3）人才评估的维度与工具
4）人才梯队的管理
5）盘点后的落地人才发展与保留
人才发展原则70-20-10
案例分享：在岗培训（70）/辅导（20）
实践分享：XX公司核心人才发展项目

七、运营管理体系：制度层面、资源层面、运作层面

八、总结

行为面试技巧培训