课程大纲：

目标与绩效体系课程

课程背景
企业没有绩效考核，做多做少一个样，做好做坏一个样，执行不执行一个样。绩效考核如此重要，以致所有管理者都认为管理需要绩效考核，但是考核真的能调动人的积极性，增强人的责任感吗？考核真的能提高员工绩效吗？考核真的能达到我们的预期目的吗？
企业绩效考核问题很多，归纳起来常见的有：不知道为什么要考核、考核标准缺乏难以测量、考核偏重惩罚、考核导向不明确、考核指标设置不当、考核执行难度大、考核方式单一或选择不当、考核过程形式化、考核资源浪费、没有基于战略和目标开展绩效管理。

课程定位
绩效管理致力于为组织创造更大效益和提升团队与个人的执行力。但是很多管理者缺乏认同，总是觉得是在为人力资源服务，沦为头痛医头，脚痛医脚，靠天吃饭。无法将企业的使命和战路远景转化成具体的目标，变成了挂在嘴上，贴在墙上，掉在地上的条条框框。
本课程将指导管理人员正确认识绩效管理的体系和作用，同时掌握相关的方法和原则来设定目标，不仅可以帮助团队完成一定的行动和过程，达成业绩.

课程特色
不是知识的讲解，而是对话管理者;
不是宣讲陌生的体系，而是跟管理者的经验建立联系;
不是填写表格，而是认同表格背后的道理和玄机;
该课程可以为企业内训提供案例定制服务，通过对企业真实案例展开将让学员获得最贴近工作的技巧体验.

课程收益
1、掌握目标设定和目标体系的建立
2、了解现代绩效管理流程和绩效考评方法
3、科学设定绩效考核目标
4、掌握绩效考评实务操作技巧
5、懂得各种员工激励的基本理论和原理
6、有效避免绩效管理常见的误区

学员对象
正在实施绩效管理的中层经理和HR人员

课程形式
专题讲授、互动式游戏、案例分析、互动问答、现场讨论

课程大纲
课程导入
标杆企业：产值从2006年2.26亿元到2013年18亿元的超级秘密
1、坚持质量经营；
2、建立两个系统：目标管理系统和绩效管理系统；
3、.+
4、实现三全管理：全面预算、全面质量、全面绩效。
学员反思：你的企业有目标吗？你紧盯目标了吗？你的目标有效吗？
反思结论：思考的方向比速度更重要
做正确的事比正确的做事更重要
成功等于做正确的事加正确及时的做事

一、如何建立企业目标管理系统
1、【讲授】目标管理的基本思想以及操作流程：
重视人的因素/建立目标锁链与目标体系/重视成果
2、【讲授】目标管理的原则:期望原则/SMART原则/参与原则/突出关键性原则/弹性原则/与权限相一致/整体一致性原则
【练习】用目标管理原则分析这些是目标吗？
3、【讨论】目标管理有什么作用？企业目标的来源有哪些？
提升团队绩效/改变员工的工作态度/使思考和行动的方法合理化/促进双向沟通/提高工作士气；
企业宗旨与使命/战略与组织发展/职责/职位
4、【讲授】目标落地：量化和分解目标
量化目标：直接法与间接法：如何量化爱情？
分解目标：时间分解法与空间分解法：如何分解企业年度目标？
*语录：企业的使命和任务，必须转化为目标。

二、以KPI为核心的绩效管理系统的设计
体系一、数据体系
体系二、计划体系
体系三、考核体系
【反思】为什么要进行绩效考核？
优胜劣汰还是改进行为偏差。
1、【讲授】公司对部门的考核：
目标来源、考核原则、考核步骤
【研讨】如何分解下达公司级KPI
【练习】分解下达公司级KPI
2、【讲授】部门对员工的考核：
目标来源、考核原则、考核步骤
【研讨】如何制定个人目标管理卡
【练习】填写个人目标管理卡
3、【讲授】正确处理考核涉及的各种关系
课程结论：考核是一个体系，考核是为了促进员工和企业“双赢”
体系四、KPI体系
【反思】KPI的真谛是什么？
1、【讲授】KPI提取的方法：
012比较法、两两比较法、单因素比较法、团队共创发
【练习】KPI的分类以及优缺点
效益类、运营类、组织类
2、【讲授】企业常见的绩效指标分析
财务指标、客户指标、内部运营指标、学习成长指标
3、【讲授】KPI体系在绩效考核中的作用
课程结论：KPI是公司级重大技术经济指标和计划事项，是公司战略落地的总抓手。
体系五、BSC体系
1、【讲授】平衡记分卡讲战略落实到执行
2、【讲授】平衡记分卡将战略因果关联
3、【讲授】平衡记分卡平衡什么
【练习】绩效考核指标的选择标准
课程结论：平衡记分卡不仅是一种绩效管理工具，更是一种新型的战略管理方法，它提供了一套在公司各个层面作出快速、*和协作的决策方法并将战略分解到个人的方法。

三、绩效管理需要的必备管理技能
1、【研讨】绩效考核需要你运用几项技能？
角色认知/自我认知/目标管理/计划管理/绩效管理
2、【研讨】如何有效进行绩效面谈
面谈步骤/面谈原则/面谈注意事项
3、【研讨】如何避免考核中不公正性
确认个人目标管理卡/双向沟通/允许投诉
课程结论：绩效管理是管理者的必备技能，绩效管理是将企业发展战略落地的根本保证。

四、绩效考核在人力资源管理中的推动与运用
【研讨】绩效考核在人力资源中有那些运用
【讲授】1、导引员工的行为趋向组织的目标
2、帮助主管与员工建立绩效伙伴关系
3、提供员工绩效改善建议
4、招募与甄选有效性的依据
5、培训与开发有效性的依据
6、晋升、辞退的依据
7、奖酬分配的依据
8、试用期管理的有效工具
9、员工潜能评价和职业发展指导
课程结论：考核结果运用是公司人力资源战略实施的必要保障和措施。
考核了但结果不运用，则考核无意义

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