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《TTT-内训师讲授技巧与课程开发》

讲师:王老师天数:2天费用:4600元/人关注:195

日程安排:

  •  2024-05-17 深圳
  •  2024-06-14 深圳
  •  2024-07-05 深圳
  •  2024-08-15 深圳
  •  2024-09-20 深圳
  •  2024-10-25 深圳
  •  2024-11-15 深圳
  •  2024-12-27 深圳

课程大纲:

内训师讲授技巧与开发公开课
培训对象:内训师、知识管理者、部门长等
【课程背景】
企业追求可持续发展的关键指标就是学习型组织的建立。学习型组织的建立基于自我超越、心智模式、团队学习、共同愿景和系统思考。
组织层面:组织经验青黄不接,对组织的持续性发展带来障碍,内训师能够承接和传承组织继有效经验,并激发学员在此基础上进行创新与精进。
团队共创:他山之石可以攻玉,经验的共享与交流能够有效促进创新,不同的培训形式(如团队共创/行动学习/群策群力)将有助于经验的彼此激发。
人才梯队:随着组织的发展和个人的成长需求,组织需要建立人才梯队,而培训正是确保梯队间无缝链接的工具,即能让组织人效持续攀升,又能让新晋人员快速融入产出。
个人层面:关键岗位离不开培训,CEO通过培训将品牌文化广而告知,领导通过培训激发员工动能使众人行,销售对客户培训推广新品抢占心智,培训师是走向关键岗位的储备。
内训师在学习型组织的建设中担当着纽带作用,而现实中拥有丰富经验的内训师如同茶壶煮饺子有嘴道不出;即便将经验倾囊相赠由于缺乏培训技术学员吸收效果不佳;采有一对一培训费时费力,采用一对多培训却存在怯场讲不出,缺乏逻辑讲不清;不了解培训流程与本质作用,未设定检验无法促进培训落地,课上激动课下不动。
本课程将通过培训师角色认知激发内训师内驱力,通过外塑形象内练功力,掌握培训流程有条不紊实施培训,了解学员融入互动促进课程内容吸收,清晰培训评估以终为始提升课程质量,以期助力初级培训师From Zero to Hero。
【课程收益】
(一)掌握内训师的六个关键行动环节
(二)掌握培训师常遇七个问题的解决方法
(三)掌握3E及学习金字塔促进培训有效
(四)掌握培训需求调研、课程目标设定、课程大纲书写、课件制作、课程结果评估的方法
(五)演练培训上台流程九步曲
(六)掌握思维导图、PPT制作与授课应用
【课程大纲】
第一章 内训师角色认知
一、 培训师能力素质模型
(一) 培训在企业中的作用
(二) 担任培训师的价值
工具:讲师意图塔
(三) 培训师素质模型
工具:个人能力素质图模
(四) 内训师的六个关键行动环节
1、概要设计,令隐性需求显性化(教学目标设定;逻辑链设计)
2、课程开发,令显性需求具体化(教学活动设计,可视化呈现)
3、课程演绎,具体知识形象化(表达与控场)
二、如何成为合格内训师的七宝丹
(一) 克服紧张的三个小窍门
1、自我暗示
2、生理舒缓法
3、预讲练习法
(二) 脑袋一片空白怎么办?
1、遇事成三,好说好记
2、PREP,提升穿透
3、即兴演讲,增加记忆点
练习:一分钟即兴演讲
(三) 控制不好场面怎么办?(控场六步)
1、采用期望法则
2、不良行为合法
3、意外之举
4、进行正强化
5、变换座位
6、激活原始脑
(四) 学员提问被难倒怎么办?(三招一式破解)
1、招式一:踢球法
2、招式二:照镜法
3、招式三:切瓜法
4、一式法:停车场
(五) 手无处安放怎么办?(培训师十大手势)
沟通、拒绝、切分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断
(六)培训流程不知道怎么办?
上台九步曲:一分钟定向练习
(七)学员记不住怎么办?(提升学员记忆的三法)
1、重复加深印象
2、多互动避枯燥
3、轻松境更易学
4、通过感官学习
练习与演练
三、成人学习特点
(一)成人学习四原则
(二)有效学习模式:学习金字塔
(三)有效教学模式:3E模型
第二章 理性内容内训师实操技能
一、做有针对性的培训培训需求调查漏斗
(一) 工具:开放式需求访谈;价值点概念牌
(二) 理论:Benjamin Bloom的分类教学
二、做有意义的培训教学目标书写公式
(一) 工具:教学目标的ABCD法则
(二) 练习:教学目标的设定
三、做有价值的培训以终为始教学评估
(一) 理论:Donald、L、Kirkpatrick四级评估
(二) 工具:培训价值漏斗
(三) 工具:单项培训细化颗粒度的评估设计
四、好大纲是成功课程的一半课程大纲撰写
(一)课程大纲八要素
课程对象;课程目标;课程收益;课程时间;课程形式;课程特色;教学工具;课程纲要
(二)课程大纲逻辑工具:金字塔原理
(三)课程大纲呈现工具
1、思维导图的使用
2、思维导图在课程设计中的应用
3、课程素材管理九宫格
练习:设计自己的课程大纲用思维导图呈现
五、课程内容构成
(一)内容灯塔
(二)经验萃取法
1、体验:经验萃取
2、经验萃取常用方法(观察法、访谈法)
工具:五线谱法
工具:STAR
六、课件制作
(一) PPT八结构及制作七流程
(二) PPT素材资源面面观
(三) PPT制作技巧
互动:小组进行PPT制作练习
第三章 感性演绎讲授式授课技巧
一、讲师上台九步曲
二、印象管理
(一) 静之颜值
互动:魔镜
(二)动之仪态(语音语调;面部表情;肢体语言)
互动:你说我演;情境演练;手位练习;听话听音55387
(三)自我介绍(开场三种禁忌;常用自我介绍九法)
互动:练习自我介绍
练习:1分钟定向练习
三、常备不懈
(一)善事利器(细数培训中的设备使用;清晰培训中道具使用;PPT调试及快捷键)
(二)场地布置(场地七分区;环境布置五法;音乐激活意义)
(三)为人师表,持续学习
1、老舍五变学习
2、2SQ3R学习法
3、学习方法More
4、两种快速阅读法
练习:结合主题快速萃取
四、 赋能启动
(一)以终为始启动会
互动:案例辨析;启动练习
(二)规行矩步完美启动五步曲
(三)激活学员学习约定
第四章 激活学员授课技巧
一、大脑银行
(一) 提升教学环节设计的指导策略
(二) 常见十八种培训方法介绍
(三) 授课五线谱
互动:抽取培训方法结合各自课题练习
二、授课技巧
(一) 课程讲授六技巧(故事、视频、案例、研讨、提问、游戏)
(二) 课堂控场七锦囊(约束、调动、收放、同理心、示强、示弱、转呈)
互动:结合各自课题演练
定向练习8分钟、15分钟
(三)收尾
1、收尾三禁忌四错误
2、常见五种结尾手法
3、营造仪式感
4、退场路径
互动:演练
授课讲师介绍:
王老师企业人职场发展专家
曾任香港迪生创建(S、T、Dupont)都彭培训经理及华南区域经理
曾任SPA广东零售培训学院负责人
曾任湖南光合作用(MUJOSH)商贸公司全国培训经理
曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监
曾任深圳市得润电子股份有限公司(A股)销售管理负责人
绩效改进执证讲师、生涯规划师执证讲师
17年培训与人才发展管理经验,培训项目授课经验
赋能企业内训师百人,开发课程数十门,授课学员万人
【个人简介】
教育背景:王老师具有人力资源管理、企业管理专业、国家二级心理咨询师、职业生涯规划师、绩效改进师专业经验
企业经历:
1、团队组建与赋能:从0到1组建5个培训团队,通过选、育、用、激励赋能销售队伍。
2、培训项目数10+:
2.1销售业绩提升类:(由于培训是支持部门,所以呈现的量化指标多数是先锋指标)
2.1.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周(S、T、Dupont);
2.1.2新品售罄率提升40%(S、T、Dupont/MUJOSH);单店业绩产出提升30%+,顾客服务体验-
神秘访客由不及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。
2.2关键人才培养:
2.2.1培养火*手支持加盟商销售与规范标准化运营,单期培养10人,带店业绩提升30-50%。
2.2.2内训师赋能超百人,培训覆盖率由10%上升至98%;通过集训与结构化在岗培养验配师,
实现镜片销售提升40%。
2.2.3管培生留存率提升40%
内训师讲授技巧与开发公开课

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