课程大纲：
大客户管理策略战术规划公开课
适合谁
管理大客户的销售总监
销售工程师或大客户经理
销售经理
课程大纲
1、大客户经理的工作
大客户管理定义
大客户管理的组织模型
2、大客户经理知识管理者
专家和顾问角色
获得和保持对客户的深入了解
草拟出SWOT分析
3、大客户经理业务管理者
提供者／业务开拓者角色
针对客户的业务方案
客户计划流程
4、大客户经理关系管理者
公共关系角色
识别和涵括关键参与者
分析客户关系的有效性，以便重新调整相关战略
5、大客户经理项目和团队管理者
负责行动方案实施的协调者角色
组织实施和动员团队
引导行动方案的发展
促进合作，避免冲突
大客户管理策略战术规划公开课
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