门店突围运营课程
对象
经销商老板、店长、终端管理者
目的
成功案例中汲取经验,找到适合自己门店运营的商业模式2、增强品牌意识,增加个人影响力学会经营人脉赚钱。3、全面升级服务,不只是做产品的提供者,更是问题解决方案的创造者,给用户提供专业的解决方案,借助品牌平台将势能发挥到*。4、从思维、经营、团队三个方面打通具有自己特色的赢利模式【培训形式】讲授互动、课堂练习、案例研讨、视频解析。
内容
《门店突围运营管理提升课》课程大纲
【课程背景】
2020年伊始受疫情影响,全球经济环境严峻,给实体门店销售带来很大压力,很多企业被迫转型。
同时,也是转机。在特殊的大环境下孕育了一些新的模式和玩法,紧跟时代的玩法才能不被时代所抛弃。有人说新时代是流量的时代,有人说是资本的时代,而对于传统门店销售是服务升级,做有自己特色品牌的好机会。
这两年的热门词大都跟直播带货,短视频相关,多少人羡慕直播的流量却苦于没有机会突破,就在这样的时机小一个看着不起眼的社群&社区营销正在快速发展,势如破竹。
未来终端的增长点在于人,团队的优势和能力就尤为重要,打造一支高效团队才有机会在激烈的竞争中脱颖而出。
【课程目标】
1、成功案例中汲取经验,找到适合自己门店运营的商业模式
2、增强品牌意识,增加个人影响力学会经营人脉赚钱。
3、全面升级服务,不只是做产品的提供者,更是问题解决方案的创造者,给用户提供专业的解决方案,借助品牌平台将势能发挥到*。
4、从思维、经营、团队三个方面打通具有自己特色的赢利模式【培训形式】讲授互动、课堂练习、案例研讨、视频解析。
【课程对象】
经销商老板、店长、终端管理者
【课程简介】
一、经营思维升级篇
1、2020年开启的直播元年带来的影响
直播电商冲击
店面运营管理成本增加
客户需求多变性
被动接受还是放手一搏
案例:疫情下电商人
2、如何在快速发展不断更新的零售赛道分到一杯羹
销售渠道多样性
产品不是*竞争力
找到适合你门店的赢利模式
案例:做好门店定位,升级品牌影响力
3、新赢利时代的生财之道
社区营销小区团购这些冷饭还能再炒吗?
服务性门店都在玩的社群营销该怎么玩?
不盲目跟风不故步自封
案例:智能健身房如何用社群玩转销售
二、经营能力升级
1、打造你超强战斗力团队
高效团队协作原则打配合做组合
识人用人之道激发员工潜能
用目标引导团队创造更高的价值
案例:运用DISC激活团队
2、学会借势平台的力量
找到有影响力的人去借势(社区的KOL)
充分利用品牌优势创造更多收益
案例:社区团购的核心
3、个人品牌与公司品牌意识
有意识的打造自己的个人品牌和公司品牌
把自己打造成社区KOL
积累品牌的美誉度好评度
工具:个人品牌的定位
三、门店服务升级篇
1、服务意识的转变
以客户需求为中心
不是卖产品是卖解决方案
2、服务的标准制定
门店服务标准化流程
门店五觉系统升级软实力
3、服务的闭环管理
执行过程有监督有反馈有差异
售后服务做得好转单没烦恼
工具:门店运营管理十大锦囊
四、门店经营落地计划
1、制定目标
a)未来3-5年的阶段目标
b)未来1年的目标
c)目标的制定原则与分解方法
2、行动计划
a)清晰可见
b)指令清晰
c)可执行可实现
3、复盘
a)总结成功经验
b)分析失败原因
c)调整行动方向
工具:目标落地表格
门店突围运营课程
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