课程大纲：
新任科长综合能力提升课程
课程大纲：
模块一 优秀管理者的素质模型和角色认知
（解读管理、优秀管理者素质模型和角色认知---帮你实现向优秀管理的转变）
第一节 解读管理
1、什么是管理
2、管理的对象是什么
3、管理的目的是什么
4、管理的三个原则是什么
5、管理者的五个立场是什么
第二节 优秀管理者的素质模型---给学员树立优秀管理者的标杆，对照自己，找出差距
1、讨论：优秀管理者的素质模型
2、素质与能力的关系
3、业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距
4、什么样的管理者才是称职的
5、如何认识和改变“差不多”的观念
6、案例：区分“尽力而为”与“竭尽全力”
第三节 优秀管理者的角色认知---帮学员实现正确的角色定位
1、技术人才的优势与劣势
2、技术型管理者的角色与核心工作
（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）
3、角色转换过程中常见的问题分析
1）自己解决问题到推动他人解决问题
2）刚性和弹性的掌握
3）从管事到管人与事的转变；
4）从发现问题到推动解决问题的转变；
5）从发现问题到推动解决问题的转变；
6）演练与问题讨论
4、新任科长的10大角色定位
模块二 优秀管理者应该具备六大素养
一、正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战
1、案例分享：优秀企业家的心态
2、做发光体，不做黑洞
3、情绪管理方法---6秒钟情商
4、案例分析：员工A和员工B的区别
5、正面逻辑与负面逻辑
6、视频欣赏：积极人生的典范
二、主动负责：不要表面上负责，要对团队结果负责
1、小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分
2、表现负责任 OR 真正负责任
3、案例分析：“库管发货”中该批评谁、表扬谁？
4、故事分享：勇于担当、负责任后的结果
5、评价真正负责任的标准：有利于组织的*目标的实现
三、爱岗敬业：忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素
1、讨论：如果从事的不是自己喜欢的工作该怎么办？
2、职场上忠诚的几种表现
3、用心工作：凡事做到超出期望
4、用脑工作： 能一次做好的，不用多次
5、案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴
四、合作共赢：你能和多少人合作，和什么样的人合作，决定了你的成就有多大
1、游戏体验：你赢我赢
2、人际关系哲学中的六种情况
3、讨论：寻找共赢的交叉点
4、共赢的情感账户
5、视频欣赏：个人英雄与团队精神
五、空杯学习：学历不等于学习力，社会上考验的是学习力
1、进入职场，是真正学习的开始
2、开放、坦诚、空杯心态
3、“四随”的学识方式
六、信任欣赏：学会信任与欣赏，能快速提升个人魅力
1、信任是建立良好关系的基础
2、体验式游戏：在“风中劲草”中感受信任与被信任
3、欣赏是最经济最有效的激励方式
4、现场演练：欣赏需要洞察力
5、欣赏的三要素
模块三 优秀管理者的授权、激励与执行技巧
一、授权管理---让你学会分层授权，充分挖掘下属的潜能，调动下属积极性
1、授权的三个要素
2、授权的四种类型
3、授权的五个原则
4、案例讨论：授权中常见的八种现象
5、有效授权的七个层次
6、案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？
7. 案例：员工绩效评价技巧
二、员工激励让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1、讨论：员工士气低落的五大原因
2、激励中的常见误区
3、激励的心理学原理：刺激需求行动
4、激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
5、不同层次员工的不同需求
6、激励的菜谱：哪些是主管领导可直接动用的激励方法
7、工作中激励的十种方法
8、案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
三、结果执行技巧-让员工做结果不做任务，打造以结果为导向的高执行团队
1、执行的基础--100%负责任
案例欣赏：德国最愚蠢的银行
德国最愚蠢银行案例启发
案例：杭州最美司机
责任新解
为何我们要负责任？如何对公司负责任？
案例欣赏：红路灯启发
个人品牌=我的年薪
2、执行力的方向--客户价值
思考与互动：互联网时代*的思维是什么？
什么是客户？
案例欣赏：海底捞
思考与互动：我的客户是谁？
案例欣赏：客户价值
增加客户价值的6种方法
3、执行力的意义--结果为王
契约精神
什么是结果
案例欣赏：九段秘书
一个退伍军人的启发
4、执行的方法
接受上级任务
向部门传达任务
跟进并监督任务执行
5、精准执行的8大流程
6、改掉执行的五大陋习
7、案例：蓝色花瓶
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