银行外包人员管理课程
课程背景:
为了迅速实现业务创新,加强互联网应用客户体验,缩短产品研发投产周期,提高产品
研发效率,对研发资源削峰填谷,传统商业银行在满足《银行保险机构信息科技外包风险
监管办法》的要求基础上,逐渐大量使用外部研发资源,以解决研发工作量及新技术使用
等需求。基于上述背景,如何更好地提升外包人员管理效能,成为银行外包工作中的重
要议题。
为此,本课程对银行外包人员管理效能提升解析,为银行外包人员管理效能提升指明方
向。
授课老师近30年的经济理论学习研究和银行实践工作经验,特别是近十年的IT相关工作
经验,逻辑严谨,思路清晰;通过深入浅出的理论与案例分析相结合,通俗易懂。
课程收益:
1、学习了知银行外包模式、管理效能提升方法、银行外包人员管理效能提升的方法与措
施。
2、为银行外包人员管理效能提升指明关键要素、方向和发展路径。
课程对象:
金融科技部
课程方式:
主题讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴
课程大纲
一、银行外包模式简介
(一)整体外包和选择性外包
(二)信息系统改进、业务提升和商业开发的外包
(三)战略伙伴型、联盟建设型和交易关系型外包
(四)项目式外包、混合式外包和人力式外包
二、管理效能提升方法概览
(一)管理对象的效能提升方法---士气、时间、场所、激励......
(二)管理过程的效能提升方法---效率、流程、PDCA......
(三)管理目标的效能提升方法---细分协同
(四)卡点释放---杜绝瓶颈、分析与解决
(五)创意、创造、脑力、心智与管理效能提升
(六)领导、权限、流程与正反馈激励机制
三、银行外包人员管理效能提升的方法与措施
(一)对IT外包商准入严格把关,强化资质、专业能力和服务方案管理
(二)加强对IT外包商的合同管理和日常管理
(三)强化结算前的服务能力协议评价
(四)形成IT外包能力公允性评价模型
(五)健全提升供应商关系管理体系
(六)建立健全外包资源池管理体系
(七)引进大型公共外包资源服务提供商
(八)提高项目实施效率和外包资源稳定性
(九)调整外包场所布局,提高外包区位竞争能力
(十)加强外包市场调研,制定高效激励的外包资源标价
(十一)提高自身项目管控能力
(十二)持续健全外包策略、制度、流程
分组讨论:假如您在科技部总经理、科技部处长、分行行长、总行行长等岗位,您将如
何促进外包人员管理效能提升?
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