数字化时代的精益运营课程-数字化精细运营培训_李勇讲师

课程大纲：

数字化时代的精益运营课程

培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

课程大纲

课程系列一：产品用户需求挖掘

系列一用户战略设计内容

单元一你打算做的产品解决了用户什么需求？

1、你要解决的这个问题是个真需求还是个伪需求？

2、如何找到真正的用户需求：要拥有用户思维

3、什么是用户思维？用户思维为什么很难以把握？

4、怎么样才能掌握用户思维？

单元二根据不同场景衡量产品的有效方法论

1、深化客户视角：锁定用户画像

2、聚焦客户视图

1）了解客户的经营定位和业务目标

2）从产品视图到客户视图的转变

3）什么是客户视图：全方位展示客户业务场景的完整视图

4）从把握需求点到挖掘场景流，对客户的业务场景流进行还原并放大其细节情境。

5）找到应用场景：某项应用最可能被客户使用的所处场景，应用因场景而产生价值。

3、穿透场景锁定价值：

1）拜访客户探索需求，找谁谈？谈什么？怎么谈？

2）划清全流程环节，锁定关键主环节，找准场景关键人

4、锁定应用价值，用产品与用户共创价值

单元三你要解决的这个问题是否值得做？产品商业价值有多大？

1、你应该了解一下产品属性所带来的价值挑战

2、真正的产品商业模型实战

3、做什么都要算账（人，财，物，时间）

单元四你要设计的产品是否会动了别人的奶酪或者遇到非常强劲的竞争对手

1、如何做竞品分析

2、如何通过用户体验地图看竞争

3、如何通过政策看竞争

4、用何种心态对待竞争

课程系列二：产品原型设计

系列二产品体验设计和服务设计内容

单元一产品设计的流程到底是什么？

1、第一步：明确你的设计目的

2、第二步：做好设计策略

3、第三步：明确设计方法

单元二做好设计策略

1、设计策略一：潜意识

2、设计策略二：逻辑化和规则化

3、设计策略三：重复最小单元

单元三硬件产品和软件产品的设计区别

1、软件强调精益思想，敏捷迭代，硬件要求一击必中

2、软件更强调交互体验，硬件更强调工业思维&工程逻辑

3、技术美学是“相”，硬件合理性是“心”

4、软件的边际成本很低，而硬件却切实存在

5、软件和硬件设计的价格，服务，售后均不同。

单元四如何进行需求文档

1、产品需求文档是产品设计研发过程的指导纲要

2、产品需求文档要力争减少沟通成本

3、产品需求文档要做到有理有据有标准

4、标准需求文档应该注意什么

课程系列三：产品项目管理

系列四产品项目管理内容

单元一产品项目团队如何搭建

1、成熟产品项目团队角色介绍

2、运营（企划）一定要跟设计在一起

单元二项目团队配合逻辑

1、以用户场景理念来做好产品的项目管理

2、产品的生命周期管理及良性迭代

3、敏捷开发该如何在产品中实施

数字化时代的精益运营课程

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