课程大纲：

创造高效会议技巧课程

概述
面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。
在本课程的学习，帮助学员掌握有效创造高效会议的技巧，调动团队成员的积极发言，贡献智慧，让会议的进行活泼而高产出。

学习流程
在课程中，学员将通过不同形式学习活动，来学习以下课题：（这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结对练习，视频观看等…）
什么是引导？如何运用？
引导者的角色？
主要的工具和技巧？
要具备什么的信念和态度？
如何设计会议的进行
如何处理冲突
如何促进讨论、达成共识
后续行动和实践计划

课程收益
在课程结束后，您的学员将学会以下技巧：
明确和理解创造高效会议的技巧
如何进行会议的设计，确保高效的成功会议
掌握处理冲突的技巧
建立高效会议所需要的心态
识别团队发展的阶段，掌握应对的技巧
分辨及使用工具，有效引导会议的进行

创造高效会议的技巧
模块
课程大纲
时间分
教学方法
课程导入
开场（客户方）
破冰活动
研讨公约
课程介绍
讨论：学员面临的挑战是什么？
30分
内容讲解
猜猜看
小组讨论

第一单元
课程介绍
欢迎+破冰
有效开会的挑战
本课程学习的目标/流程/收益
30分
内容讲解
小组讨论

第二单元
会议引导技巧的介绍
单元目标：介绍会议的不同的类型及基础的会议技巧
介绍会议引导技巧
会议的类型及准备
会议的核心技巧
提问的技巧
会议所使用的道具
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论

第三单元
会议的流程
单元目标：掌握会议进行的流程，如何设计会议
会议引导的意义
会议的流程
如何进行引导
会议的准备
会议的开场、进行、结尾、后续跟进
会议主题的设计：顺序、模块、模型
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
技巧练习

第四单元
如何建立正向的氛围
单元目标：学习团队发展的四个阶段，顺利领导团队进行正向的会议发展
团队发展的四个阶段
创建正向氛围的条件
引导参与的技巧
活动讨论
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
技巧练习

第五单元
引导团队的会议进行
单元目标：如何能够有效推动会议的进行，掌握授权的登机
引导会议的七大错
会议的种类
授权的等级
引导决策的步骤
低效决策的挑战
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
技巧练习

第六单元
处理团队的冲突（挑战）
单元目标：处理在会议中可能出现的困难情境
处理团队的冲突
处理冲突的原则
托马斯冲突模型
处理冲突情感的步骤
介入冲突处理的时机
给予反馈的步骤
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
技巧练习

第七单元
引导者的工具和技巧
单元目标：提供不同的工具和方法，可以在会议中使用以提高会议的效果
三类工具的介绍
工具的练习
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
技巧练习
休息时间：
中饭时间：
上下午各一场15分钟休息
1个小时

创造高效会议技巧课程