课程大纲：

非人力资源管理高级公开课

培训对象：
经营层、各直线经理、人力资源经理等

【课程背景】
直线经理是企业的中坚力量，既要管事又要管人，重点是使用员工能力的能力，但在实践中主要存在以下问题：
问题1：角色没定位---重事轻人，容易陷入具体事务忽视对团队的管理；
问题2：人才没盘点--缺少对现有人才的系统盘点与挖掘，导致人才浪费
问题:3：选人没流程--缺少选人标准化、流程化、规范化，导致人才选错
问题4：育人没体系--缺少系统的高潜人才培养梯队建设，导致人才断层
问题5：激励没效果--缺少有效激励措施，队伍士气低落，导致人才不稳

【课程收益】
收益1：前沿知识--了解人才管理搭建的*研究理论知识及原理
收益2：实操方法--掌握端到端、点到点的人才管理搭建操作流程
收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的人才管理搭建操作工具
收益4：实用模板--掌握实用的人才管理搭建模板，稍加修改直接套用
收益5：*实践--掌握业界人才管理搭建的*实践做法及成功案例

课程大纲：
第一讲、直线经理的角色定位与职责分工
【知识要点】践行文化、发展业务、提升效率、团队建设
【工具应用】人才支持业务诊断表+战略解码
【教学方法】课程讲解+案例解析+共创共识
【成果输出】直线经理角色分工明细表

第二讲、充分发挥现有团队价值--人才盘点
（一）重新认识人才盘点
【知识要点】一个目的、二个维度、三个时机、四个保障、五个匹配
【工具应用】人才诊断表+决策矩阵
【典型案例】某公司人才盘点优先级矩阵图
【教学方法】课程讲解+案例解析+实操演练
【成果输出】公司人才支撑业务诊断报告
（二）企业人才盘点的六个步骤
【知识要点】
第一步：盘组织战略
第二步：盘人才缺口数量
第三步：盘人才质量
第四步：盘人才业绩
第五步：盘人才潜力
第六步：人才盘点应用转化
【工具应用】人才绩效排序表、人才潜力排序表
【典型案例】人才盘点九宫格及关键人才档案
【教学方法】人才盘点“九宫格”工具应用
【成果输出】确定高潜高业绩人才名单及重点关注对象
（三）人才盘点实施方法论*实践案例
【知识要点】项目启动、辅导与培训、资料准备审核、人才盘点会、后续应用
【工具应用】人才盘点项目实施方法论
【成功要素】人才盘点十大成功要素
【成功案例】“吹毛求疵”、“护犊子”型管理者盘点下属案例
【教学方法】人才盘点案例研讨、案例教学……

第三讲、人才外部招聘、精准选人
【知识要点】
第一步：招聘规划：战略引领，业务驱动
第二步：人才画像：钻石模型，精准画像
第三步：筛选简历：掐头去尾、中间精选
第四步：面试提问：精准发问、洞察素质
第五步：验证检验：五大工具，验证纠偏
第六步：背景调查：重点校验，降低风险
【应用落地】“问、说、听、评”四步法精准面试术
【典型案例】十大基层、十大中层、十大高层岗位面试问题库
【工具应用】基于行为表现的STAR选人技术
【教学方法】典型案例+小组共创+点评优化
【成果输出】本单位关键岗位面试问题库
【成果输出】设计出本单位试用期员工转正评价标准

第四讲、关键人才的快速培养方程式
人才快速培养=（A态度+K知识）*S技能
【知识要点】
1、技 能：个人*实践经验萃取+组织*实践经验萃取
2、知 识：开发课程，复制输出+内训师队伍建设
3、态 度：榜样的力量+强化成就动机
【工具应用】情景再现+共创共识+角色扮演
【典型案例】个人经验萃取详解与案例
组织经验萃取详解与案例
【教学方法】小组共创+现场设计+模拟演练
【成果输出】基于关键岗位牛人牛事牛招萃取

第五讲、关键人才有效激励的三驾马车
马车一：绩效赋能与薪酬激励
【知识要点】
1、事前达成共识--计划制定
2、过程跟踪纠偏--计划实施
3、事后总结复盘--结果应用
4、绩效辅导与绩效面谈
5、以职级薪档定薪酬结构
【工具应用】BSC+KPI绩效工具
【典型案例】基于平衡记分卡的绩效合约沟通与达成
【教学方法】典型案例+小组共创+点评优化
【成果输出】基于A/B/C/D/E等级正态分布的业绩呈现
马车二：发展与晋升激励
【常见痛点】激励员工过多依赖物质激励，对发展与晋升等非物质激励不够
【知识要点】1、搭梯子--建职业通道
管理序列、技术序列、营销序列、职能序列、操作序列
2、造尺子--建标准：初级、中级、高级、资深、首席
3、照镜子--做认证：基本条件、能力标准、行为标准
【工具应用】五星职业双通道+人才梯队建设
【典型案例】某集团公司五星职业双通道操作实例
【教学方法】案例分析+共创共识+模拟演练
【成果输出】企业梯队人才晋升方案课堂设计
马车三：新生代员工文化激励
【常见痛点】激励员工过多依赖物质激励，对企业文化等非物质激励不够
【知识要点】职业发展、直接上级的管理水平、尊重与认可、职业化水平
【工具应用】问卷测试+共创共识
【典型案例】影响员工敬业度的因素分析实例
【教学方法】案例分析+共创共识
【成果输出】非物质性激励员工方案设计

非人力资源管理高级公开课