课程大纲：

工作中的影响力课程

课程背景Background
第一问：什么是影响力？
对于很多人来说，“影响力”其实就是说服或者改变对方，来听从自己的意愿或指令。无论是西奥迪尼的那本《影响力》，还是时下各种流行的说服技巧，都是为了这个定义去服务的。
但是，这样的定义真的没问题吗？
第二问：企业为什么要采购影响力的课程？
企业想要的是：员工通过提升影响力，能够和对方更好地开展合作。
然而当专注于说服和改变对方时，影响力就变成了一个你输我赢的“零和博弈”，违背了企业的初衷。由于工作中的双方是长期重复博弈关系，所以这次影响的“成功”反而会为未来的合作埋下了更大的“雷”。
第三问：怎样才是企业需要的非职权影响力？
在影响他人的过程中，我们常常会陷入以下这些误区：
误区一：错把要求对方做的事当做目标。导致对方的反感和抵触。
误区二：一定要对方接受自己的方案。导致思路被局限，无法突破。
误区三：以为被对方影响就是失败。导致过分坚持自己的方案。
在本课程中，我们引入了原创的POA思维，重新定义了企业所需要的非职权影响力：
POA思维把目标、伙伴、方法/行动这三个元素联系在一起，特别强调用目标去凝聚伙伴，加强在工作中的合作。因此特别适合帮助学员用合作思维来影响身边人，打破“零和博弈”的怪圈。
而且当团队全体成员都具备了POA思维以后，更可以形成企业内部共通的工作语言，极大提升团队内部和之间的沟通合作的效率。

课程特色UniqueStrength
原创：独创的“POA行动力”思维，让你用合作思维来影响他人。
实战：告别“胜者为王”，打破“零和博弈”，这才是企业需要的影响力。
人本：强调“伙伴”在影响中的作用，让影响力回归“以人为本”。
痛点：从工作中的痛点出发，瞬间激发学员改变的欲望。
落地：不讲名人故事，不编写案例。学员提供全真案例现场练习。

课程对象Attendees
需要通过提升非职权影响力来更好解决工作中问题的员工与管理者

课程收获objectives
了解工作中的影响力不是说服对方的零和博弈，而是一次合作
能够找到工作中的痛点，并且基于痛点正确定位影响时的目标
能够准确地表达目标，并通过提问了解影响对象的目标
能够建立把影响对象当作伙伴（P）的思维习惯
能够与伙伴高效共创，找到达成目标的*方案
能够看到指标背后的部门目标，并以上级视角来设定跨部门合作的目标

课程大纲Outline
一、POA影响力
1.开场破冰
2.什么是影响力？
影响力≠改变对方
影响力≠零和博弈
影响力就是和他人一起更好地解决问题
3.POA行动力
POA行动力循环：
目标（O）凝聚伙伴（P）
伙伴（P）共创方法（A）
方法（A）服务目标（O）
4.POA影响力
需要对方：把对方变成伙伴（P）
解决问题：明确目标（O），找到伙伴（P），共创方法（A）

二、明确目标：把对手变成伙伴（P）
1.什么是好目标？
要求对方做的事就是影响的目标吗？
什么是能引起共鸣的好目标？
找到What背后的Why
够“痛”才能有共鸣
2.怎样找到真正的目标？
【工具】用“痛/梦”还原出你的目标
【工具】用“画面感”突出痛点
【小组练习】为工作中的影响力案例找到自己的目标（O）
3.怎样表达你的目标？
【工具】痛–梦–O
【小组练习】为该案例做一次模拟沟通，现场争取伙伴
4.怎样了解对方的目标？
适用场景：
1)对方坚持己见时
2)对方试图施加影响时
POA提问法：怎么问取决于你提问的目标
怎样提问不容易让对方不舒服？
【工具】问“痛“，问”梦“
【工具】说出你提问的O
【练习】我该怎样提问？

三、共创方法：排除障碍解决问题
1.从伙伴到行动
让伙伴行动的两大障碍：
1)对方有困难/顾虑为对方排忧解难
2)对方不认同方案共创更好的方案
【小组练习】为该案例中影响的对象找到可能的顾虑和解决方案
【小组练习】为该案例找到更有效达成目标的方案
2.拒绝零和博弈
不关注用谁的方案，只关注是否解决问题
接受对方方案，也可以提升你的影响力
怎样解决双方争议？
求同：找到双方共同的O，共创A
存异：马上行动，验证各自的A

四、跨部门合作中的影响力
1.为什么跨部门合作这么难？
跨团队合作的命门：错把团队指标当作目标
区分绩效指标（KPI）和目标（O）
指标是对目标的量化
我们要指标（KPI），更要知道目标（O）
【练习】找到工作中某指标背后的目标
【练习】找到自己所在团队的目标
目标导向vs.结果导向
2.找到不同部门的共同目标
沿着目标而非KPI，才能找到共同目标
【工具】上级视角
【小组练习】用上级视角重新设定共同目标

五、复习总结
用POA思维重新定义影响力：
回顾知识点
Q&A
行动计划

工作中的影响力课程