课程大纲：

中层管理MTP培训

培训对象：企业中层管理人员、部门经理及团队主管
培训目标
MTP是被东西方企业广泛采用的一套实战性管理培训课程。目前，许多公司要求管理人员必须接受MTP管理课程的训练。
通过MTP系统培训可以获得以下收获：
1、培养管理者应有的正确心态，重整管理经验，以团队力量完成企业目标;
2、掌握计划及控制的规范程序，以科学化的方法做好工作管理;
3、掌握正确的解决问问策略及工具、以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善;
4、树立正确的育人观念，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练;
5、学习团队沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务;
6、学习有效授权和激励的技巧和方法，有效激发部属工作意愿，提升工作士气;
7、学习绩效管理，掌握由“绩效考核”到“绩效管理”的能力提升;
8、发挥管理者的领导力，配合企业脚步不断提升，共创双赢局面;

课程大纲
第一章：管理的基本认知
1、何为管理
(从经验管理到科学管理;管理分工与职能管理;XY理论;法约尔的管理原则与梅奥的霍桑实验;木桶理论已死)
2、中国人的管理
3、管理者的职业化
4、管理者5大意识
5、中层管理人员角色认知
(困扰中层管理的N个问题;中层管理者身边三件事;中层管理者工作角色定位;中层管理者工作重点;)
6、常见管理者角色错位

第二章：有效发挥组织效能
一、组织的形成
二、职务的认知
三、授权的运用

第三章：计划与执行
一、PDCA管理循环
二、计划的重要性
三、拟定计划的思维与原则
(目标的SMART原则;5W2H原则等)
四、工作分派原则
五、状况共有管理

第四章：控制与问题掌握
一、问题的掌握与控制的本质
二、如何发现问题与培育问题意识

第五章：部属的培育与教导
一、企业人力训练架构图
二、信息接收梯形图
三、培育的方法
(冰山原理;新员工引导;工作指导方法;岗位教导方法;)

第六章：沟通与协调
一、建立沟通渠道
二、克服沟通障碍
三、沟通的原则与技巧
(取得沟通信任;沟通方式;倾听;面谈;)
四、有效的上行沟通
五、积极的平行沟通
六、必要的下行沟通

第七章：掌握人性的管理
一、激励
(透视激励、员工需求的了解与运用、有效激励方式、非货币激励的九大技巧)
二、绩效
(透析“绩效考核”、失败的绩效考核案例分析、“定性考核”与“定量考核”、常用绩效考核方法、绩效考核结果的处理和运用、从“绩效考核”到“绩效管理”案例分享：给猫分鱼)

第八章：领导力的发挥
一、认识领导
1、打造超级团队的必备思维
2、菲斯汀格法则
3、高效经理人要坚持的八个工作方法
案例分享：带你走进沃顿商学院的精英们;
红牛传奇;
二、建立优秀领导力
案例分享：一位车间主任的管理绝招;
15条管理思维让华为凝聚了15万员工;

中层管理MTP培训