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赢在基层—卓越班组长管理能力的*

讲师:唐老师天数:2天费用:元/人关注:2512

日程安排:

课程大纲:

班组长管理能力培训课程

课程收益
1.认清自身岗位角色,重塑班组长在管理中的定位,让班组长能积极主动和更具责任心,养成良好的管理工作习惯
2.掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道
3.为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法
4.加强生产现场问题的判断分析与解决能力
5.加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识

【课程大纲】:
开场:理论的高度理解生产管理及班组长在生产管理中的重要性
修炼一:重塑管理的认识——班组长的角色定位
一、定位“您”的工作目标与管理角色定位
教学策略:案例启发
1、正向、逆向反思,自我总结出角色
问题探讨:班组长到底是不是官,是个什么“官”
2、从技术型人才到管理型人才
二、班组长管理的三大核心要素
1 目标要素---做对的事
2 人员要素---有效的人员配置
3 成果要素---把事做对
三、班组长的承上启下定位
1、班组长向上是什么
2、班组长向下是什么
3、班组长横向是什么
教学策略:图片讨论(分组),得出“9点”
四、班组长应发挥的管理功能
教学策略:“8步管理模型”推断出管理的功能
1、通过管理功能推出班组长承担的的角色——角色定位
五、班组长在管理工作中应具备的能力
1、个人能力
2、工作能力
3、改善能力
4、学习能力
六、如何避免管理上的陷阱与致命伤?
教学策略:案例、讲述、反思(目标导向还是问题导向)
1、避免管理陷阱的方法
七、班组长所面对的挑战
班组长下一步的工作是什么
案例:
1、新进员工的第一天
2、为什么会经常做角色错位中的“同情者”
总结:通过角色认识,让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下,
承前启后,承点启面”的三承三启角色,明确了自己每天必须做什么,应该做什么,可以做什么,不可以做什么。理解了自己在企业中经常会掉进去的角色误区,明白了如何去做企业的好员工,主管的好下属,员工的好领导。

修炼二:班组长管理的有效沟通与激励技术
一、组织中常见的沟通障碍
1、从管理的8步思考逻辑谈起沟通
2、管理就是沟通(企业中大多数的问题都是沟通不畅)
3、主动沟通系统示意图的建立
4、组织中常见的沟通障碍(案例教学)
--上行沟通的障碍
--平行沟通的障碍
--下行沟通的障碍
测试:工作环境中的沟通水平
二、班组长要做个沟通高手
1、认清自己的管理沟通水平
2、针对不同对象的沟通策略
3、把握好沟通时机
4、学会控制情绪
5、学会倾听
训练:同理心的倾听技巧
三、上行沟通的技巧
1、尊重上司的权威
2、恪尽职守不越位
3、请示汇报有分寸
4、有胆有识受器重
四、下行沟通的技巧
1、学会赞美的技巧
2、化解员工抱怨
3、激励的“法宝”(三明治法则)
4、适当的批评方式(案例)
五、平行沟通的技巧
1、主动表达善意
2、以目标为前提的“双赢”技巧
3、建立良好的跨部门沟通关系
六、用对沟通,发挥影响力,激励员工绩效
1、发展四种风格背后的绩效
2、掌握冲突背后的沟通需求
3、化解团队沟通与冲突管理
总结:沟通的9点思想,本课程内容全部从生产现场的案例出发去研习,课程的进行就是班组长实际沟通的呈现,有还原现场的感觉,提高学员协调沟通的技巧。

修炼三:班组长如何进行工作教导
一、班组长教导能力的重要作用
1、班组长教导的正确理念
2、“教”与“导”的正确理解
3、班组长常犯的错误教导方法
4、新老员工不同的教导方法
二、工作教导四阶段法
案例演练:正确教导示范与模拟
1、JI教导效果评估
2、教导中的激励鼓励技巧
3、班组多技能工训练的步骤
案例讨论:教导的情境模拟
4、工作分解表
三、工作教导标准
1、工作教导训练
2、《班组长工作教导的标准》
总结:下属为什么什么经常不按标准作业,为什么会经常做出不合格品,为什么工作做不到位,作为班组长要改变员工的工作意愿,充实员工的知识,改善员工的技能,班组长要把员工不知道的地方教导到知道,把不会做的教导成会做,把不标准的教导成标准,把不愿意做的教导成愿意做,这是精益的基础。

修炼四:班组长的日常工作管理
一、班组长的自我管理工作
1、如何有效安排工作时间法则
2、提高工作效率的方法
3、如何把压力变为动力
4、对班组长日常工作进行分析
二、生产现场的日常管理
1、有备无患--生产前准备的管理
2、信息传递--交接班管理
3、动员安排--班前会管理
4、业绩提升—在制品的控制与协调
5、让设备长期处于*状态的保养法则
6、班组日常管理标准与高效班前会(课堂训练)
三、班组长一天工作的必保目标
结果导向--确保目标的达成(工作总结)
打造“看得见”的管理,执行5S管理的要点
一天工作中的发现问题解决问题
班组建设的基本工作
总结:成果固化《班组长的一天》或《班组管理日清表》,它是管理标准化的开始,本模块重在训练。

修炼五:班组管理的效率提升——工作改善
一、什么是问题
1、什么是标准,管理者应该怎样看“标准”
2、标准的出现就一定存在“问题”
3、认识“问题”的管理模型
5、“问题”的下一步是绩效改善
6、自我察觉与自我改善
5、问题改善工具(对比法)
7、如何变“救火”为“防火”
二、班组长的一日管理工作改善
案例分析:《早会的改善》
1、班组现场标准化管理
2、生产标准化的定义重塑
三、班组现场改善管理工作改善
案例分析:如何不制造不良,不流出不良、不接受不良
案例分析:平衡生产线改善
问题研讨:安全问题改善
1、设备“自主保养”三件事
四、发现“现场问题图”(现场大训练)
总结:大多数班组长经验都很丰富,因为工作经验的积累而形成了固化的惯性思维,导致工作中不容易去否定现状,本章节让班组长学会做任何事情先否定目前的现状,从而找到最有意义的事情,*的目的,最好的时间,最好的地点,特别是最好的方法。

讲师介绍
唐殷泽
原中国马钢股份集团公司车间主任、苏州罗普斯金(LPSK)股份有限公司生产课长

资历背景
1.实战生产管理专家
2.南京大学工商管理硕士
3.沈阳化工大学工学学士
4.国家物流管理师(高级)

授课风格
1.训练技术扎实,能够配合学员的风格来调整授课模式,针对于不同文化的企业、不同背景的学员能够做到*的互动场面,无论何种学员均能投入到积极的培训课堂
2.学员感受最多的是“实在、不累、欢快、专业、实践”,敢于让学员现场向老师提出任何问题,而且能够完美解答

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