课程大纲：

新生代员工管理与用活人才

【课程意义】
在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对90后，他们有些手足无措……当“90后新生代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是90后的员工职业素养不良？在信息时代，选择的机会越来越多， 90后喜欢彰显个性的时代，如何正确引导和读懂90后，如何用好和留住90后是管理者们面对和急需解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。
【课程目标】
掌握90后新生代员工的共同心理、行为、职业特征；
建立对90后新生代员工具有影响力的新型领导特质；
增加对90后新生代员工的有效管理与领导能力；
强化中高层管理者在用活人才方面的职能，提升人才管理能力，掌握必要的方法技巧；
提升问题分析解决事情补救的能力学会问题分析的工具方法。

【课程特色】
. 系统：课程涵盖了带好团队用好人的三大模块；
. 实战：情景案例+实操工具与方法，场景模拟即可体验；
. 易懂：深奥的道理寓于简单的讲授之中，一听就明白；
. 易用：易于复制，易于操作实施与落地，立竿见影。
【授课方式】
. 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
【授课对象】
. 企业中高层管理者。
【课时安排】
. 3天18课时（可根据客户具体需求调整课时与内容）。

【课程大纲】
第一单元   90后新生代员工管理
. 90后新生代员工的特征认知
. 80/90后的成长环境分析
. 90后新生代员工的价值取向
. 90后新生代员工的十大心理特征
. 90后新生代员工的十大显着特点
. 90后新生代员工十二大行为表现
. 90后新生代员工工作中六大优点
. 80/90后工作中员工的六大缺点
. 90后新生代员工工作的心理预期
. 80/90后最典型的六大在职表现
. 90后新生代员工的高离职率分析

. 90后新生代员工的管理突围
. 新生代员工与现有管理的冲突
. 90后新生代员工管理的一个中心
. 90后新生代员工管理两个基本点
. 90后新生代员工管理的三种观念
. 90后新生代员工管理的四大步骤
. 90后新生代员工管理的五大环节
. 90后新生代员工管理的六大反思
. 90后新生代员工管理的七大走向
. 90后新生代员工管理的八大策略
. 90后新生代员工管理的九大方法

. 90后新生代员工的沟通管理
. 管理沟通的与密码：73855
. 沟通中常见的障碍与解决之道
. 同理心倾听技巧的有效运用
. 积极的反馈技巧的有效运用
. 引导式发问技巧的有效运用
. 不同性格90后的沟通方式
. 跟90后的沟通八个要点
. 90后新生代员工的培育辅导
. 衡量优秀管理者的两大标准
. 90后新生代员工培育辅导的ASKH
. 寻找辅导员工的信号或情境
. 如何培养90后的新员工
. 技能辅导的五步法
. 如何培育90后的储备干部
. 有效针对性辅导模式—情景领导

第二单元   如何有效用人
. 建立员工职业发展的通道
. 如何能获得员工的*承诺
. 人才职业倾向的测试与分析
. 帮助人才做好职业生涯规划
. 用活人才的艺术
. 领导正确用人要三看
. 关联资源
. 胜任能力
. 需求动机
. 领导用活人才使三法
. 适量储备
. 轮岗流动
. 资产保全
. 领导提升绩效靠三配
. 能力搭配
. 性格搭配
. 男女搭配
. 领导凝聚人才有三艺
. 用人标准
. 用人胸怀
. 用人胆识

. 有效激励用活人才
. 从员工需求来看激励策略
. 不同性格员工的激励方式
. 有效的赞赏与批评的艺术
. 非货币激励的方法
. 愿景激励使人有“奔头”
. 目标激励使人产生动力
. 授权激励使人有信任感
. 榜样激励使人有参照系
. 荣誉激励使人受到尊重
. 感情激励使人温暖感动
. 参与激励使人做主人翁
. 晋升激励使人严于律己
. 危机激励使人居安思危
. 奖罚激励使人倍感压力

新生代员工管理与用活人才