课程大纲：

注册精益六西格玛黄带
训练形式：课堂理论讲解、案例分析、案例研讨 
参加对象：质量工程师、质量技术员、质量班组长、生产工程师、生产技术员、工艺工程师、IQC工程师等工程、技术人员
承办单位：上海质远信息技术服务有限公司
认证证书： 参加全程培训并通过考试颁发中国质量俱乐部、上海质远信息技术服务有限公司“注册精益六西格玛黄带培训合格证书”，提交申请资料并笔试通过可获得*“注册精益六西格玛黄带（LSSYB）职业认证证书”

课程目标：
1.了解精益生产、6σ产生背景、相关概念及作用；
2.熟悉精益6σ的推行步骤和管理模式；
3.掌握精益6σ过程管理方法；
4.了解精益6σ项目团队管理；
5.掌握精益6σ方法工具的使用；
6.掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度；
7.掌握以数据为基础的系统问题分析与解决问题的能力；
8.帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；
9.形成系统的分析问题、解决问题的科学方法；
10.为公司精益六西格玛推进文化培养种子选手。

课程模块大纲：
第1天：精益六西格玛简介与界定(Define)阶段
一、LEAN SIX SIGMA管理概述
.为何企业都在推行精益生产和（或）六西格玛管理？
.什么是精益生产、什么是六西格玛？
.如何正确的理解与应用精益六西格玛？
.精益六西格玛与质量成本管理
.精益六西格玛管理的框架模型
.精益六西格玛带级角色与主要职责
.成功推行精益六西格玛应该具备的基础有哪些？

二、精益六西格玛的界定（Define）
.改进过程的识别、如何选择项目、项目选择的标准？
.改进项目的主要来源途径、项目描述的要求
.改进项目小组建立、项目小组建设
.宏观流程图（SIPOC）讲解与练习
.项目目标设定原则
.制作项目计划编制
.项目风险分析与管理
.项目预计收益计算方法
.某企业推行精益六西格玛项目案例分享

三、常用数理统计的基础知识
.何谓统计学、统计学的意义
.总体和样本，如何选样本
.统计参数和统计量的介绍
.集中趋势的统计量
.离散趋势的统计量

第2天：精益六西格玛测量（Meas.re）与分析(Analyze)阶段
一、微观流程的讲解与练习
.何谓流程、流程管理？
.宏观流程图（SIPOC）与微观流程图（Process flowchart）的讲解与绘制
.宏观、微观流程图的制作要点与注意事项

二、测量系统分析（MSA）
.测量系统分析（MSA）的定义
.测量系统分析（MSA）的目的与意义
.测量系统分析（MSA）的步骤
.连续数据测量系统分析（MSA）
.分辨率、灵敏度
.偏倚、线性、稳定性
.重复性、再现性
.测量系统分析（MSA）的案例讲解与练习

三、过程能力分析
.过程能力的定义
.过程能力指标有哪些？
.连续型数据的过程能力分析
.Cp/Cpk/Pp/Ppk
.离散型数据的过程能力分析
.DPO/DP./DPPM/DPMO
.过程能力分析案例讲解与练习

四、寻找问题原因
.5Why分析的开展步骤与注意事项
.鱼骨图分析的制作步骤与注意事项
.头脑风暴的原理、开展的四大原则
.通过案例分析、练习寻找问题的方法

五、确定关键原因
.排列图的原理与一般操作步骤
.排列图与分层法的结合运用
.散点图的原理与一般操作
.通过案例分析、练习寻找关键问题的方法

六、过程失效模式及效果分析（PFMEA）
.过程失效模式及效果分析（PFMEA）的产生背景与意义
.过程失效模式及效果分析（PFMEA）的用途
.过程失效模式及效果分析（PFMEA）的常见类型
.过程失效模式及效果分析（PFMEA）开展流程
.过程失效模式及效果分析（PFMEA）的制作步骤
.过程失效模式及效果分析（PFMEA）打分原则与注意事项
.过程失效模式及效果分析（PFMEA）案例制作练习及讲解

七、验证分析结果
.何谓假设检验？
.何谓估计（点估计、区间估计）
.何谓置信区间？
.假设检验的操作步骤
.假设检验的两类风险
.假设检验的判定方法
.均值的假设检验（单总体、双总体）的知识讲解、案例分析与练习

第3天：精益六西格玛改善(Improve)与控制(Control)阶段、总结与考试
一、改善阶段常用定性与定量分析方法
.改善阶段主要任务
.亲和图的介绍、用途与操作步骤
.亲和图的案例练习
.*的介绍

二、改进阶段常用的精益方法
.目视化管理
.定置管理
.快速换型（SMED）
.5W1H提问技术
.ECRS原则
.力场分析

三、统计过程控制（SPC）与防错、标准化管理
.统计过程控制的产生背景
.统计思想及控制图
.控制图的种类及选用
.计量值数据控制图的种类及用途
.计量值数据控制图的制作与应用
.计数值数据控制图的种类及用途
.计数值数据控制图的制作与应用
.计量型、计数型控制图的实际案例操作
.防错法介绍与案例
.标准化管理的要求与案例

四、总结与考试
.精益六西格玛黄带知识回顾
.一个完整精益六西格玛案例分享 
.知识点答疑与交流
.精益六西格玛黄带（LSSYB）考试
注册精益六西格玛黄带