课程大纲：

打造高绩效团队培训课

课程大纲
一、高绩效团队的“自主性”
1、有没有养成主动回报、主动沟通、主动关切的习惯
2、参考作法：
（1）厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 
（2）重申他可以自主处理的权限并记录
（3）确认他知道各项工作的“优先顺序”
（4）和他共同讨论授权范围的扩张与缩减
（5）时时提醒他未能自动自发的地方

二、高绩效团队的“思考性”
1、如何面对团队问题
（1）我会不会经常发掘问题点
（2）我会不会对这个问题点寻求对策
（3）我会不会定期提出流程改善建议
2、参考作法
（1）检查每个人的新知摄取量
（2）检讨现有工作缺失并提出改进意见
（3）模仿他人+改良优化=创新
（4）打破一些没有必要的习惯或规定

三、高绩效团队的“协作性”
1、如何面对团队冲突
（1）我能不能接受一个冲突
（2）我能不能排除自己的自私、自我和自大
（3）我能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通

2、“协作性”的参考作法
（1）检查公司里有哪些事情是“自顾自”
（2）针对工作中最难沟通或最难协调的部分
（3）在生活中建立团队意识
（4）在工作中养成团队精神

3、养成团队精神的参考作法
（1）开会前对敏感问题应先个别沟通
（2）不同的想法或意见可以交互发送参考
（3）经理人要培养自己的人格魅力
（4）凡是可以改善绩效的冲突都应该接受
（5）处理冲突的取向

4、处理冲突的参考作法
（1）有争议性的问题可以先搁置
（2）矛盾冲突中的让步、剥离、交易
（3）寻找可以松动的“第一步”
（4）公司决定的就是对的

5、停顿型组织的参考作法
（1）强力要求下属与下属之间先自行解决问题
（2）注意他们不够团结的地方
（3）对部门之间配合不力、支援不积极的事例议处
（4）积压公文的弊病非得解决不可

6、变动型组织的参考作法
（1）总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持
（2）项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事
（3）项目经理应快速回报过程中的重要事故、变动、瓶颈
（4）项目经理应将全盘意见做成一览表，进行工作统筹

四、团队沟通的方向
1、看得见的部分：愿景/目标、策略
2、看不见的部分：文化、共识、激励、学习
3、共识：就是共同意识与共同责任
4、目标：以“折衷兼顾”为最终目标

五、团队的激励技术
1、激励的基本步骤与通病
（1）第一步：先肯定他人的作为或贡献
通病.只会批评，只会打压
（2）第二步：设法排除他人的限制或障碍
通病.只会旁观看热闹
（3）第三步：为他人的需求提供方法与援助
通病.只会放牛吃草，任他自生自灭
2、激励的方法
（1）物质方面.你自己或你的部门有这笔预算吗
（2）精神方面.你每天在下属之间走动吗
（3）事务方面.你会说“你有更好的方法吗”
（4）言辞方面.你经常夸奖你的下属吗
（5）人性方面.你关心过下属的精神状态与身体状况吗
（6）表扬方面.你公开称许过你下属的提议或表现吗
（7）上级方面.你想到过上司也需要被激励吗
3、激励的货币性工具
4、激励的非货币性工具

主讲嘉宾：余世维 被誉为“华人管理教育第一人”
余世维，1948年8月31日生于上海，祖籍湖北孝感
.华人最为推崇的实战型培训专家之一
.粉丝达到700多万人次
.演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华

曾任：
日本航空公司台湾地区副总经理
美爽爽化妆品公司驻美副总经理
泰华土地开发公司（泰国）总经理

现任：
名仕领袖学院名誉院长
名仕硕学管理顾问有限公司名誉董事长
上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长
富格曼国际集团董事长

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