课程大纲：

新生代员工管理短训班

课程背景：
本课课题深层透视和破解人力危机下的90/00后员工管理中面临的诸多问题，系统思考企业发展瓶颈如何突破，系统解析90/00后员工管理的多种路线图及成功法则，为企业未来发展提供策略性新思维！
本课程为着名企业学者、着名实力派企业管理专家崔淼老师15年管理咨询实战历练核心课程之一，凝聚中国南派顾问指导企业打造核心竞争力的专属版权工具，创研出将90/00后员工管理与领导艺术高效融合的独特“90/00后员工管理对称配置学” ，“ 管理效率运筹动力学”。内容精选，案例结合，形式生动，思维互动，强调应用。本专题已做过近百场演讲，反响强烈。
1.解决管理者对90/00后管理成效的困惑，让您真正了解90/00后；
2.面对90/00后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们；
3.如何有效的融入到90/00后的群体中并有效开展工作；
4. 协助管理者推动这批90/00后的群体如何使他们成为一个合格和优秀的管理者
高级教授深度顾问咨询式培训专有：现场答疑与总结：互动、解答、总结
.学问学问，边学边问（现场解答学员问题）
.有学有思，有思有得（学员总结分享所思所得）
说明：每节课程角色体验扮演、情景模拟等方式增加学员的学习参与性，提高学员的积极性及学习效果。

课程大纲：
第一章、80后员工的世界特点，“我的地盘我做主”
一、90/00后是谁:
大部分为独生子女
生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代
价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话,
责任感：强烈的社会责任感和环保精神
文化：中西方文化的碰撞, ,留下反传统和叛逆的火种
消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈
审美:个性化,时尚化,颠覆传统
网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、90/00后的特征：不满好奇创新不羁为
为何被称为“草莓一族”？
消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。
三、管理90/00后员工遇到的困境分析
为何劳模失去光彩明星成为偶像
四、正确面对90/00后员工的六大优势
见多识广,观念前位
更容易接受新鲜事物
富有更强的创业欲望
整体文化基础超过70前
90/00后洒脱、乐观
90/00后充满幻想

第二章、90/00后员工的管理，“你的风采我欣赏”
一、 90/00后员工最典型的六大在职表现
1.90/00后不害怕失业
2.思想和工作都不堪重负
3.责任两个字的概念模糊
4.更加追求自由和个性
5.错误面前拿借口当理由
6.非常在乎直接上司
90/00后员工辞职：一个真实的谎言

二、确立90/00员工管理的三种观念
1.90/00后是十分优秀的一代
2.90/00后不是另类,只是普通的社会人
3.没有管不好的人,只有不会管的人
你一天花在员工身上的时间只有两分钟
角色扮演：让“刺头”成为“领头”
.案例分析：西游记人物分析

三、走出90/00后员工管理的误区
（一）、怎样招聘德才兼备的80后员工
案例：麻烦的面试！
心理分析：80后对面试的心态
优化面试法：结构化情景面试
模拟练习:设计你的结构化面试
（二）、打造优秀团队提升凝聚力
案例：个性差异的80后团队！
心理分析：协作是为了完成共同目标
优化管理：团队归属感
共享资源和信息
平等坦诚的沟通
巧妙解决团队冲突

四、是谁提升了90/00后的辞职率
企业和老板的管理：太单调
90/00后直接管理人员：个调
90/00后员工校园教育：唱高调
招聘感受
90/00后员工职业教育：跑了调
职业学校为何让辞职率走高
90/00后员工家庭教育：变了调
父母在张罗
为承诺付出代价

五、企业90/00后员工管理四大走向“你的风采我欣赏”
从强制走向人性
从被动走向主动
从说服走向舒服
从强化走向改善

六、领导90/00后员工心服口服的7大管理技巧
做90/00后员工的偶像派上司
加强90/00员工培训，阶级斗争天天讲，增加员工免疫力和抗病力
常去聚一聚摸清底细
亲民务实谦虚民主是第一
欣赏比批评更具影响力
宽容比制裁更加有力
激励80后的主要8种实用技巧是什么？

七、领导者常用的激励、实用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快乐工作”
2、营造和谐的团队氛围
“得人心者得天下”
3.充分授权和民主协商、参与管理
“你来做，你负责”
4.80做婚姻与家庭关系辅导
5.关注员工子女教育
提供亲子咨询
6.员工的个人投资理财
提供个人投资理财

八、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理
教练的技术
（1）我示范，你观察
（2）我指导，你试做
（3）你试做，我指导
（4）你汇报，我跟踪
情景演练：如何教练你的下属？

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