内容要点

工具/表单/模型

输出成果

²破冰，学习内容说明

²学习小组建立

²塑造学习氛围、说明学习目标

木桶理论--人才甄选的要点

²人岗匹配

²人企匹配

人才画像的二大体系要点

任职资格体系（显性特征）

岗位基本条件：学历、工作经验、资质、专业技能等（设计测评项目）

岗位优先条件：第二语言/特殊技能、行业背景等

核心胜任力体系（隐性特征）

冰山理论与胜任力

胜任力建模与设计要点

面试前的准备工作

²如何审阅应聘者的简历和履历表

²电话预约与面试接待流程与要点

²场地的安排及其他应注意的事项

面试的主要方式

²混合式

²集体式

²轮流式

²简报式

²木桶理论

²人才画像模型表单

²冰山理论模型

²胜任力模型表单

²了解人才配置的合适性原则与运用要点

²通过人才画像的实操练习，初步掌握任职资格体系与岗位胜任力的设计方法

²了解面试的前期准备工作要点

行为事件访谈法BEI（Behavioral Event Interview）

²何谓BEI访谈法

²为什么要用行为性问题

²行为性问题与其他问题比较

STAR面试结构要点与运用技巧

²背景SITUATION

²任务TASK

²行为ACTION

²结果RESULT

行为性问题的设计要点

²围绕岗位核心胜任力设计

²熟悉招聘岗位的工作特性

²从简历或口述中选择场景

²按STAR结构设计问题

STAR面试的关键要点与追问技巧

²关键之一：阐述明确，注意非行为特征的描述

²关键之二：阐述完整，注意事件描述完整性

²关键之三：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

²BEI访谈法

²STAR面试结构

²结构化面试题库

²了解BEI访谈法与STAR面试结构的要点

²通过实操练习掌握行为性问题的设计方法与STAR面试的技巧

面试过程中的注意事项

²面试常见错误与问题

²面试时应注意的要点

²任用决策的考量评估

新员招聘到岗后的管理要点

²新员入职接待

²岗前培训带教

²定期沟通交流

²人文身心关怀

²员工职业发展

²试用期的考核

Q&A

²招聘面试评估表

²新员试用期面谈问题清单

²了解面试过程注意事项及任用决策的评估要点

²掌握新员入职后的管理内容与具体的方法