课程大纲：

人才复制培训课

培训背景：
1、企业内部具有大量的优秀人才，但知识和技能却无法得到有效传播和复制。
2、企业内部优秀营销人才和管理人员无法通过有效方式进行员工培养。
解决问题及培训目的：
1.通过培训，能够让企业优秀人才的知识和技能得到有效传播，提高企业员工的整体素质和能力，提高企业效率和市场竞争力。
2.通过优秀人员的有效方式的培训传播，为企业培养优秀人才，提高企业的人才竞争力，同时能够达到在育人和发展上为人才提供有力平台。
3.掌握针对定型课程的教学技巧，并且以培训对象为中心的授课方式与技巧。
4.掌握互动方式提升教学效果。
培训方式：知识讲解、案例引导、现场演练相结合
总纲：    培训师自我定位        培训师的五个基础要求  培训师的八个知识结构
与学员建立关系的四个维度  培训沟通的五种授课方式   培训师六种情绪处理法  建立自信的五个维度  肢体语言需要注意的三个方面   培训课堂十大禁忌  培训课堂需要注意的六大问题      九大综合演练，课堂自我修炼提高
培训（Training）与 引导（Facilitation）
老师 Teacher             引导者 Facilitator
学生 Student             参与者 Participant
培训师的定位：
精神领袖    心灵导师  魔鬼教练

课程大纲：
（一）专业化的培训师的五个基础要求：
了解公司业务
知识结构体系化
基层实践经常化
授课技术专业化
培训管理流程化
（二）专业化的培训师的八个知识结构：
必须熟悉相关业务
必须了解客户需求
必须熟悉产品特性
必须理解公司发展战略目标
必须了解竞争对手产品和服务
必须了解行业发展状况
必须了解国内宏观经济
必须了解九型人格

（三）专业培训师与学员建立关系的四个维度：
搭建情感桥梁
制造情感共鸣
寻找相同之处
主动恰当表达
（四）培训沟通的五种授课方式
学员中心
讲义中心
目标中心
业绩中心
自我中心
（五）培训师六种情绪处理法
紧张的原因分析
缓解过度紧张的办法
降低期望
熟悉环境
专注过程
积累课时
模拟演练
大熊猫

（六）建立自信的五个维度
着装专业
备课充分
找友好的目光
心情喜悦
少一些控制  多一分自信
首因效应与投机原理
30秒
刻板印象 (Stereotype Threat)指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。
你没有办法让每位学员都喜欢你
肢体语言：位置
一号位：主要位置
二号位：辅助位置
三号位：深入位置
凡走动必须有目的  走停看问

（七）肢体语言需要注意的三个方面：
躯干
目光
手与臂动作
（八）培训课堂十大禁忌：
滔滔不绝，毫无节奏；
过度铺垫，头重脚轻；
目中无人，批评学员；
轻视目标，无度讨好；
言语低俗，帅哥美女；
自作聪明，借故偷懒；
无视时间，迟到早退；
主持人式
*式培训
吸烟引起学员反感

（九）培训课堂需要注意的六大问题：
一、时间控制技巧（先进行自我演练，再进行实战培训）
二、培训不良状况的管理
三、培训投影仪和白板使用技巧
四、学员互动的技巧
五、提问的技巧
六、互动技巧
互动技巧之一：设置游戏规则，在竞争乐趣中进行互动学习：
互动技巧之一：知己知彼
互动技巧之二：分组讨论
互动技巧之三：组间辩论
互动技巧之四：“干货”爆破
互动技巧之五：现场案例法
案例教学法的应用及注意问题：
案例教学法
叙述有情节：起因、经过和结果。
叙述有边界：在一定的时间和空间框架内。
叙述有情感探究：动机、需求、误解、挫败、妒忌等。
叙述有背景：企业、社会和文化的背景
案例教学的时机
课程开场阶段（帮助学员进入状态）
新概念之前（有助于产生空杯心态）
新概念之后（强化概念帮助记忆）
课程整体结束阶段（全面检验学习效果）
案例教学技术的关键点
以学员表达为根本目的
讲师不可以过度牵强（可以适度提示）
得出观点比对错评价更加重要
充分调动每一位学员参与（组长负责）
严禁讲师与学员发生争论（学员之间争论更加有益）
通过写论文提升授课水平
研究方向
提出问题
文献综述
理论模型
论证理论
结论回归
面对赞扬与批评
核心观点
当你的教学充满热情，你99％的缺点都将消失。举例：人们无法看到太阳身上的黑点，郭敬民……
培训师自我提升之路：
系统学习
广度与深度
自我定位
多实践
做个好人

（十）九大综合演练，课堂自我修炼提高：
综合演练一
自我介绍和公司介绍
综合演练二
我的自信开场
综合演练三
我的眼神
综合演练四
我的手势
综合演练五
我的地盘
综合演练六
我关注我的学员
综合演练七
我的案例
综合演练八
课堂互动
综合演练九
我的风格

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