课程大纲：

加盟连锁运营系统提升培训

课程背景：
建立一个高效的加盟连锁运营系统，实施中国区加盟连锁的快速市场推广，可以在市场发展战略和渠道布局上率先立足于一个高点，使加盟的市场快速打开。精细化与实效性结合的加盟商务谈判，可以快速提升招商团队的整体业务水平，使各级加盟商健康迅速地发展起来……
适合对象：分司经理、招商经理、客户代表
培训目标：
⒈建立快速实效性的招商体系；
⒉高效的加盟市场发展推广方案；
⒊快速提升招商人员的商务沟通与招商谈判技能；
⒋提高服装店运营与终端实战的各项技能
⒌掌握招商电话营销的综合专业技能；
⒍通过实战性演练提高实操水平。

培训后的直接效果：
⒈清晰、准确、系统的进行同行业的市场竞争分析，招商经理能够深度了解自我品牌在加盟连锁市场中的优劣态势，便于在多变的市场状况下，进行品牌运营战略制定、实施的调整和升级。
⒉设立系统高效的加盟招商的运营架构，完善各职能部门的系统衔接。
⒊掌握当下国内加盟连锁快速发展的若干种实效的市场推广方案。
⒋使招商经理迅速提高招商中的电话营销技能，提升对加盟意向者的留言信息回访的电话沟通能力，在电话咨询和回访中能够生动、清晰地说明本品牌的市场发展前景与盈利空间，实现项目与产品对潜客户所产生需求迫切。
⒌通过提高招商经理模式化的电话探询技能，在电话回访中实现控场与快速沟通的高效性；
⒍使加盟招商人员对加盟商的店面市场选址、利润分解、市场运营促销、销售技巧等常用知识的掌握，增强对潜加盟商的顾问专家感染力，；
⒎通过大量的成功与失败的加盟商务谈判案例的分析，有效地增强招商人员的商务谈判和商务沟通能力。让学员在听课过程中耳、脑、手并用，感性、理性搭配适当，确保在课堂上感动，在工作中实用；
⒏通过实战案例的分解和剖析，使招商人员能够掌握商务谈判中各种实战技巧，提高加盟连锁的成交率
⒐培训的关键一步，是提高受训人员的灵活实操能力，真正地掌握、理解和操作。本培训将通过一系列模拟实战的互动演练，全面提高受训人员的应用能力。
⒑通过一系列项目说明、探询回访、异议处理、尝试成交、促成等实战话术指导，
运用“傻瓜式”的切入操作方法，切实提高招商人员的实战能力与水平。
课程特色：
终端销售实战型培训师，擅长案例指引，“傻瓜式”话术切入。以学员为中心，采用讲授、案例分析、心理演绎、实战模拟、情景体验等实效互动式的学习方式进行培训。通过案例的感性认知与理性归纳二者相结合的方式教学，使受训者体验实战、实用、实效的课程培训效果。

课程大纲
一、加盟连锁的品牌运营：
1、同行业的加盟连锁竞争分析
2、品牌运营的加盟连锁市场布局
3、加盟连锁市场渠道规划
4、加盟连锁运营的架构与职能
二、加盟连锁的市场快速推广
1、常规的市场推广方案利弊谈
2、网站的高效加盟招商管窥
3、爆发性的电视专题性广告
4、如何理解品牌的加盟优势
5、如何理解品牌的市场发展

三、加盟连锁的电话沟通与说明
1、高效的处理留言信息N方法。
（1）、留言信息的分类与归档。
（2）、“灌水”信息的甄别与快速电话回访。
（3）、信息电话回访的有效沟通记录。
（4）、回访后的追踪与分析。
2、留言信息电话回访与沟通
（1）、回访电话的由头设定。
（2）、回访电话的开启前的准备。
（3）、回访电话中的心理暗示与情绪保持
（4）、轻松、微笑的回访

3、电话邀约的实效型询问技能
（1）、客户感兴趣的询问提纲
（2）、询问中的正题回返
（3）、邀约客户的几个关键由头
（4）、谈判专家的语音、语调、语气
4、电话沟通中的“加盟项目说明”
（1）、开店盈利的第三方证明举例方法
（2）、FFAB的项目说明
5、如何在电话中先行收取加盟定金
（1）、如何制作加盟定金表和收费证明回函
（2）、定金收取的技巧话术

四、加盟连锁的实战商务谈判
1、专家的探询切入
（1）、有效的探询与倾听
（2）、有效探询顾客的加盟诉求
2、谈判专家的职业风范
（1）、常用商务礼仪
（2）、沉稳、平易的谈判风格
3、店面选址面面谈
（1）乘虚而入的选址策略
（2）独树一帜的选址策略
（3）商圈共荣的选址策略
（4）捷足先登的选址策略
（5）商圈调研分析的基本方法

4、加盟店的经营测算与利润分析
（1）市场潜力与先机之道
（2）专卖店利润分析
（3）代理商利润分析
5、异议处理的实战话术实操分解
（1）价格异议的处理
（2）货品异议的处理
（3）市场保护的异议处理
（4）外行经营的异议处理
（5）常见的客户异议处理方法与话术
（6）特殊性的客户异议处理方法与话术
（7）异议处理的技能

6、谈判中关键的“先退后拉”与“跟进处理”
7、谈判中巧妙出手的尝试成交技能
（1）、尝试诚交的探询
（2）、尝试成交的操作演练
8、最后关门的促成技法荟萃
（1）、二择一法
（2）、假定承诺法
（3）、T字法
（4）、门把法

9、“回头客”的追踪
（1）、信息的追踪
（2）、电话的追踪
10、失败的谈判案例分析
（1）、成功谈判案例面面观
（2）、失败谈判案例面面观
11、招商人员的六项修炼
（1）、情商的修炼
（2）、高速沟通的修炼
（3）、店面经营管理的修炼
（4）、谈判技能的修炼
（5）、利润分析、投资预算的修炼
（6）、市场终端销售技能的修炼

五、加盟连锁的市场维护
1、市场面的督导
2、加盟商的培训
3、加盟商的即时奖励
4、加盟商的促销推广

加盟连锁运营系统提升培训