课程大纲：

大运营管理体系建设培训

【课程背景】
在项目管理实践中，项目经理经常会面临如下的挑战：
如何使用较少的人员来完成更多的任务和工作
如何掌控项目的整体进度避免项目的不断延期或失控
如何在管理项目中面对不确定因素与突发事件进行有效的沟通与协调
如何在规定的时间、预算和有限的资源内达成项目的目标等等存在的问题

【课程收益】
1、运营体系建立--运营管理体系搭建及落地工具
2、如何开展计划运营-全周期、全专业维度实施运营管理的关键触点解析及落地指导
3、运营专业能力建设-目标制定及利润监控；如何总计划管理提升至运营管理暨从时间维度管控到财务维度管控。
4、指标化管理-运营管理指标体系、评估及激励
5、运营管理职能模块的运作-计划管理、会议管理、流程管控、信息建设、组织绩效

【金牌讲师】
黄星富老师-----特级讲师
中山大学MBA、16年的房地产从业经验，标杆企业先后任成本采购管理总监；计划运营总监、项目总经理、总经理助理、内训高级讲师。等，曾获地产“项目精英奖”等多个奖项。
12年房地产企业管理咨询与培训经历。熟悉房地产开发公司各价值链管理流程，物别是有丰富的工程、成本管理、采购管理、计划运营管理经验。
对房地产标杆企业的计划运营、大运营管理模式、高周转模式有深入的研究，包括万科的成本与工程体系、中海的成本管理体系、龙湖的计划运营与知识管理体系、祥生快速规模扩张、碧桂园规模扩张、绿城与星河湾为代表的高端项目精细化与高效的计划运营体系、大运营体系、大型国企的产业地产模式等。
主要咨询能力：成功借签龙湖、中海、成科、万达标杆与企业实际相结合咨询组织管控、各价值链流程制度、计划运营管理专项、大运营、工程专项、成本专项、采购专项、薪酬薪效与激励专项，并让二十家房地产企业实际落地和达到预期效果。
操盘项目：
4年的集团运营管理经验，经历公司从单项目向多项目运营的转型期，公司规模从初创成立到50亿级规模，运营项目品类丰富，即包括传统房地产开发全品类（首置首改、再改、高端等），也包括旅游度假、综合体等新品类项目。对房地产全开发流程和项目运营管理有深刻了解和实战经验，完成房地产全景开发流程梳理，实现从计划管理向运营管理的转变及探索，并开发出适应不同阶段运营管理需求的工具。

【课程大纲】
一、大运营管理的角色定位
1.为什么需要运营管理
标杆房企在运营管理上“先人一步，硕果累累”
运营管理的竞争在“获取土地阶段“即开始显现
-运营管理的角色定位
发动机和监控者
2.运营管理管什么
1)管目标:
经营目标下的项目运营维度分解
年度经营目标责任书编制与跟踪管理
设置运营指标体系
目标与指标追踪
2)控进度-7大控制点注意事项
一控--过程监控
二控--重要节点
三控--关键节点
四控--项目开发周期
五控--关键节点和专项计划
六控--证件管理
七控--特殊管控点
3)防风险
事前组织监控注意点
始终过程监控注意点

二、大运营管理的基础及抓手
1.项目启动会
2.项目全周期资金计划沙盘
3.计划管理--时间管理的延伸
计划来源--战略规划
标杆企业计划模式分享
计划编制“七宗罪”及编制原则
计划管理--节点的新意义、关键路径、开发地铁图
计划管理延伸--整体开发策略及节奏
3.会议管理--与计划相匹配的会议决策体系
三级会议体系--匹配3S模式决策体系
一级会议--战略类会议
二级会议--经营管理类会议
三级会议--项目开发类会议
标杆企业会议决策体系--集团层面和一线公司层面
如何提升会议决策效率--会议地图
4产品决策
5开发全周期关键决策
6流程管控--开发价值链管控：聚焦高价值阶段
7管控权责--案例解析
8关键专业流程--标杆企业流程
9组织绩效
10匹配运营指标的组织绩效激励--结果类与过程类指标设置

三、大运营管理的关键触点
1.房地产开发业务链中各阶段的关键触点
项目论证阶段--项目拓展：战略规划支撑
项目策划阶段--定位策划：运营定位
设计管理阶段--设计管理：产品决策（启动版开发纲要）
工程管理阶段
.报建管理：计划执行与新政影响评估
.采购管理：合作资源评估与计划匹配
.成本管理：目标成本及动态监控
.工程管理：供应节奏
销售管理阶段--销售管理：销售目标制定与分解
产品交付阶段--客户服务：满意度及缺陷反馈
房地产开发职能管理的关键触点
.财务管理--利润目标制定及分解
.人力资源--管理效能
2.各关键触点的管控分工及落地工具
关键触点成果--文件和模板
关键触点的分工及协助--集团和城市公司之间

四、大运营管理的体系化
1、运营管理体系分类及标杆企业的管控体系分享
2、运营管理体系框架--以运营角色定位和运营指标体系为出发点搭建
3、运营指标体系--将运营管理从繁杂无章的事务管理转向指标管理，有助于判断公司运营短板，提前布局防范风险
4、按照项目运营定位匹配侧重指标--匹配案例分析讲解
利润型--指标选取的依据
匹配案例说明
平衡型--指标选取的依据
匹配案例说明
现金流型--指标选取的依据
匹配案例说明
5、运营管理体系--规划：收益跟踪管理体系
标杆房企收益跟踪工具--动态运营表
案例分享
6、运营管理体系--控制：资源跟踪管理体系
标杆房企资源跟踪工具--六季度资源分析表
案例分享
7、运营管理体系--评估：高效运营评估体系
公司层面评估指标
项目层面评估指标
经营目标制定案例分享

五、项目复盘
房地产企业复盘方法
房地产企业的复盘计划
复盘启动会
项目复盘沙盘
项目复盘机制

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