课程大纲：
门店师傅培训
【课程背景】
人员流失率大、培养周期长是长期以来摆在销售型公司面前的两座大山，如何实现企业长期稳定的盈利，是摆在了所有企业面前迫切思考的问题。而事实是企业的业绩取决与销售人员的整体实力，拥有销售精英越多，在管理到位的情况下，企业的市场竞争力也就越强，业绩也就越高。而事实告诉我们，在企业里成长起来的员工对企业的认可度更高，稳定性也更强，更有利于企业长期稳定的发展。课堂培训主要在于梳理员工整体性思路，而“实战”才是员工最好的训练场，传、帮、带才是最落地的人才训练模式。那么如何在“实战”中快速训练出销售精英？你会在《六星级师傅》这门课程中找到答案。
【课程收益】
如果你要员工稳定，培养门店师傅；
如果你要缩短新员工的无产能期，培养门店师傅；
如果你要增加产能徒弟数量，培养门店师傅；
如果你要业绩稳定增长，培养门店师傅；
师傅是门店的中坚力量，培养师傅，等于提升门店竞争力。
【课程特色】
针对房产中介行业徒弟和师傅的“心理特点”量身打造；
从“道”与“术”两方面提升师傅培养徒弟的能力。
体验式培训+“实战演练”使学员不仅“知道”更能“做到”；
【参训对象】：师傅及储备师傅、销售经理、店长等。
【课 时】：1.5天（9课时）
【主讲导师】：茹翊芸
【课程大纲】
第一节：破除师傅的疑虑，追溯问题的根源
一、师傅的4大疑惑
二、让师傅头大的4种徒弟；
三、成长期徒弟的心理分析；
四、师傅培养徒弟的反思
心理分析：知己知彼百战百胜
1、徒弟成长的4个阶段
2、常见4种问题徒弟的心理分析；
3、常见4种问题徒弟的来源分析；
经验教训：李经理带下属的自我障碍
4、师傅带徒弟的5种错误行为
经验教训：白经理与马经理留给我们的惨痛教训
5、师傅常见的3大误区
1）师傅带徒弟常见的误区之一独手行动
2）师傅带徒弟常见的误区之二带徒弟=控制徒弟
经验教训：王店长带1年没有带出能独立谈买卖单的徒弟给我们的启示
带与管的区别
3）师傅带徒弟常见的误区之三带徒弟=保姆
第二节：训练精英徒弟你该如何做？
视频导入：雄鹰是怎样练成的？
一、徒弟的蜕变历程；
二、带徒弟从哪3方面入手？
1、磨练“意志”； 2、启发“思路”； 3、训练“技能”
案例导入：盲人教育他人的独特方法！
三、师傅的5种角色定位
四、如何带出高产能的徒弟？
体验互动：二人对话
1、磨练“意志”
视频导入：磨练徒弟的3个步骤
1)训练积极心态的3个步骤
A、之前激励； B、之中鼓励； C、之后肯定
2)徒弟失去动力的5大原因
A、多次失败的打击； B、在失败中始终没有找到解决问题的方法；
C、陷入了抱怨与指责的情绪当中； D、对自己失去了信心（感觉自己：“不行了”） ；
故事分享：加拿大老太太的激励方法
E、错误的激励机制——徒弟动力转移到了外部
视频导入：“面对巨人”在挫折中磨练意志
3)视频分析：巨人是怎样练成的！
4)常见4种问题徒弟的“意志”磨练策略
5)常见3类徒弟的磨练策略
2、启发思路：思路决定出路
图片互动：局部与整体
1）启发思路之正确的“引导”
A、新徒弟询问师傅的常见心理； B、引导的目的
视频回顾：“面对巨人”
C、引导的方向：
经典话术：启发的力量
D、启发性发问
如何发问？
发问应围绕徒弟的目标而展开。
2）带思想之引导的目标：培养徒弟的全局观；
启发式发问现场演练
3）启发思路之分享
分享体验：工作中让你最难忘的一次经历！
A、什么是分享?
B、分享的目的：树立信心、启发思路。
C、分享的*时机？
案例总结：小韩缓慢成长与小李快速成长的案例
D、好分享的诀窍。
3、训练技能：技能是练出来的
体验互动+脑力风暴：训练技能的流程
1）师傅带徒弟6步法
体验互动+脑力风暴：启发沟通流程
2）师傅带徒弟沟通黄金4步
第三节：现场演练——实战是最快成长的磨练场！
门店师傅培训
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