课程大纲：

培训讲师：王越     培训时长：12H

本课程可以解决以下的问题：
1、 大客户总是谈成了小订单；
2、 明明客户可以多采购不同的产品，最后却谈成了裸单；
3、 明明可以长期合作的客户却谈成了短期买卖；
4、 总是在错误的客户身上花了大量时间与精力；
5、 成交客户的周期太长，总是反复沟通后才能成交；
6、 对成交的客户没有“护成河”，竞争对手很容易就能抢走客户；
7、 ……

课程收益：
1、 用最少时间、最少精力，*化成交客户；
2、 使销售管理工作持续有效地优化提升；
3、 让销售工作更精准，少走弯路、岔路、返路；
4、 快速复制销售人员，缩短销售人员成长的周期；
5、 写好“销售剧本”，让销售人员更有效地“表演”
6、 使销售业绩翻倍增涨；

本课程适合人员：
大宗商品、家居建材类、工业品类行业的总经理、销售总监、销售主管、优秀的销售代表

课程大纲：

第一步、如何提升有效电话率？
1、 如何找到精准的客户群？
 为什么客户不是说我们价格贵，就是说我们质量不好？
 如何才能找到给我们贡献80%利润的精准客户？
2、如何让客户1分钟内产生兴趣？
 为什么总是被客户“挂断”电话？
3、如何让客户愿意花时间跟我沟通？
 说什么，客户才有兴趣跟我聊？
4、如何让客户介绍领导/关键人跟我认识？
 为什么有些人总是找下面的人聊？

第二步、如何提高上门客户转化量？
1、 如何让客户答应跟我见面？
 为什么客户总是“很忙”不见我们？
2、 如何让客户答应近期跟我见面？
 为什么有些客户总是放我们“鸽子”？
3、如何邀请到高层领导的时间？
为什么高层领导总是说“这事不归我管”？

第三步、如何提高有效面谈沟通？
1、如何让客户多人一起跟我见面？
2、如何让客户重要的决策人跟我见面？
为什么决策人听我汇报时心不在焉？
3、 如何让客户乐意配合我们做下一步的工作？
为什么客户会说“再联系”？
4、如何引导客户充分提出自己的需求与疑问？
为什么客户总说“考虑一下”，最后买了别家的？

第四步、客户转化率
1、 如何让客户快速相信我？
 矮穷丑的销售人员，难道没有春天？
 面对天生不是同类型的人，怎么让对方相信？
2、如何让客户答应跟我签定合同？
3、如何让客户付定金？

第五步、如何提高客户单次沟通成交率？
1、如何让客户立即购买，不需要二次沟通？
2、如何让客户不需要跟别人商量？自己决定；
 为什么客户总是要找人“商量一下”？
 为什么被“商量的人”总是提出不同的想法？
2、 如何让客户不要再跟竞品比较?
 为什么客户总觉得“下一家会更好”？
4、如何让客户舍得花钱？
 为什么客户付钱的时候总是很犹豫？

第六步、如何提高客单价？
1、 怎么样让客户无需打折就成交？
 面对习惯性要求打折的客户，怎么处理？
 为什么报价就“见光死”？
2、守价的流程与注意事项

第七步、如何提高连带率？
1、 如何让客户多品项采购产品？
 为什么某些销售人员“不敢卖”?
 为什么业绩差的人，客户买的都是裸单？
 为什么问客户需求时，就把天给“聊死了”？
2、如何让客户一次性采购大量产品？

第八步、如何提高客户的满意度？
1、如何提高客户对公司满意度？
2、如何提高客户对业务员满意度？
3、如何提高客户对产品满意度？

第九步、如何提高客户忠诚度？
1、如何让客户多次复购？
2、如何让客户跟我签定长期合同?
3、如何让客户提前续约？
4、如何让客户介绍更多人采购？
5、如何挽回流失的客户？