课程大纲：

SQM供应商质量管理培训

【课程背景】：
“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？
通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。可是品质管理中着名的“10倍法则”告诉我们：
企业经济损失：1元10元100元1000元10000元无限代价
工序进展：供应商进货生产1生产2出货客户
随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题，80%来源于供应商！而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失，随着工序的进展，以10倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。
因此，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？请关注冠卓精品课程“SQM供应商质量管理”！

【课程目标】：
本课程是一次培训，更是一次实战演练，课程将观念革新和实务技巧进行融合，专门针对企业采购部门和品质管理部门的相关人员而开设。课程结合案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学方式，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员：
掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能；
掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系；
掌握如何建立并强化企业的供应商品质，并实施品质改进
提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。

【参加对象】：生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（SQM）供应商品质管理人员、IQC人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等等。

【课程大纲】：
模块一：新形势下的供应商质量管理
案例与启示：利达玩具与丰田召回门解析
供应商质量管理发展趋势
供应商质量管理所面临的挑战
精益生产对SQM的要求
供应链风险管理对SQM的要求
过时的SQM理念与做法
如何与供应商达成零缺陷共识
供应商质量与成本之争的解决
SQM管理现状与常见问题
SQM管理结构（蝴蝶型/扁担型/钻石型）

模块二．供应商管理策略
采购PFMEA与涉及的质量问题
Kraljic组合模型进行采购物质分类
组织对供应商的吸引力判断
一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品管理策略
供应商管理加减乘除
强势瓶颈供应商管理策略
海尔的供应商分类及管理办法（范本）
西门子供应商关系15条原则带来的启示
供应商开发过程中寻优、调全

模块三：供应商质量审核与诊断
三类型审核（体系、过程与产品）区别与时机
挑专家、建团队、分好工执行要点
让现场审核不走过场
供应商五处必看，一针见血
问、查、看、记，专业求真
审核结果与改进计划的落实
对供应商“点穴”过程审核
建立病历-QFD+QCP
易发问题预测+对策地图
作坊式供应商管控体系

模块四：产品从样品到批量质量管控
样品件与生产件的区别
样品件要实现的3个作用
样品件承认流程与要点
生产件批准程序PPAP的含义与适用范围
PPAP的提交要求与要点
PPAP与FMEA、SPC、MSA、APQP的关联
小批量试生产质量管理要点
供应商批量生产监控手段
包材、塑胶、五金件质量监控方法（500强工具范本）
质量保证协议的编制（范本）

模块五.IQC与质量检验系统与业务
质量检验系统构成
企业常见错误检验方法
MIL-STD-105EGB2828-2003）适用条件
课堂练习：GB2828抽样与错误分析
正常、加严和放宽检查转化规则
新发展趋势：零缺陷抽样计划-1916
免检不免责-免检体系构建
例行试验与全项目检测的时机
正确的测试方法：（附着力、硬度5项测试方法）
驻厂检验设计与管理（国内标杆企业管理文件范本）
第三方检测介绍

模块六．SQE角色与工作计划
SQE在供应商质量管理中的角色与职责
SQM下的SQA与SQE、IQC角色分工
SQE胜任素质与三能要求（沟通、人际关系、项目管理）
ISO9001与QS9000、TS16949体系理论与实践能力
SQE的其他要求
SQE资源地图
SQE+JQE体系
供应商诊断与辅导
工具型案例：全球*显示器生产厂商（台企）SQE人员素质要求、职责与工作计划表
SQE人员的职场注意事项与职业发展

模块七．供应商质量问题处理与改进
问题发生与解决5Why+5W2H与三现、三不主义
8D的含义及由来及实施8D的目的
8D与CLCA过程解析与各步骤要点
案例：某上市通讯产品公司应用8D有效解决供应商质量问题过程
对供应商“点穴”审核-产品过程审核
产品过程审核方法
供应商控制计划CP要求
SQE品质计划与供应商辅导
供应商4M1E变动识别、控制与联动
实施供应商品质主自保证：来料合格率从92.0%提到99.5%全过程（基准书范本）

模块八．供应商绩效评价与关系管理
供应商考评意义
考评KPI
考评权重设置
考评后的优秀供应商激励方法
考评后的列管供应商管理方法
供应商质量月报制、供应商须知(范本)
案例：知名企业的供应商质量大会策划
专题解答：作坊式供应商的质量管控方法总结
专题解答：如何提升质量同时降低采购成本总结
专题解答：如何根据供应商绩效跨部门联动实施奖惩促改进

SQM供应商质量管理培训