课程大纲：

管理能力提升培训

课程大纲
1.提升管理才智
企顾司管理才智模型
管理才智的组成部分
定义和特征

2.掌握管理技能
激发有效的行为
采取有效的管理形式
通过背景管理提高员工自主度
指挥个人和团队的行动
拥有共同基准的基本原则
设定与战略相一致的目标
员工绩效评估
个别和团队的激励
使用正确的激励杠杆
传授学习经验

3.提高情况分析技能
系统地看待现实
管理问题错综复杂
系统性思维的5大原则
理解对现实的认知
系统及其环境
主动性与杠杆作用

4.发展人际交往技能
设立共享信息沟通系统
信息与沟通
使用恰当的沟通工具
准备并主持团队会议
不同的会议类型
管理敏感的情境
给予否定反馈
给予肯定反馈
给予反馈，再次激励员工
处理好与上司的关系
与上司沟通
积极而富有动力

5.提高情绪管理技能
自我情绪管理
提高情商
压力管理
理解压力是如何起作用的并加以管理

学员感言
有很多互动环节，分组形成小的团队，在案例分析时，组与组之间进行互评，能拓展每个人的思路；对如何与上下级、平级之间的沟通技巧，印象很深刻。
经过两天的培训，收获很大，相信在今后的工作中能给我有效帮助，如情绪来自外在的诱因、压力来自内在的比较。
培训后我领悟到管理方式应按被管理的对象有所改变，管理过程中应针对控制和关注的情景变化有相应的方法。
原来自己是靠经验来管理，听过课之后，有了管理技能和理论的指导；讲师讲课经验和技能都很丰富；服务也很好。
对管理的能力和技巧都有了更深地了解，学到了很多有用的工具和法则，提升了自己的管理能力和情商；讨论方式很有效，使我们容易集中精神专注于培训内容；培训的氛围很好！
非常贴近现实职场，很多理论知识都能马上运用到实际工作中，同时帮助自己重新整理自己的管理方式，做出正确的改进。
老师对管理理论的底蕴具备，且能够灵活运用到各种案例中；课程讲解的也很到位，能从理论到实际再回到理论。
课上提到的每个人如何对应不同的领导风格，如何激励下属很有用；加工资不是*的激励手段，老师提到的很多其他方法让人很受启发。
课程中关于如何提高情境分析能力的部分很新颖，是别的地方所没有听到过的。
老师驾驭课程的能力非常强，比如说对课程内容的时间分配安排、主持互动等方面都很出色。

内训案例
SIH Commercial Vehicle 上汽依维柯红岩商用车——中层管理人员管理能力提升
上汽依维柯红岩商用车有限公司是上汽依维柯商用车投资有限公司与重庆机电控股（集团）公司共同投资成立的重型汽车生产企业。现已在重庆北部新建年产4万辆整车生产基地，并继续着力打造拥有特色红岩桥、ZF转向器等关键零部件的双桥生产基地，是我国举足轻重的重型汽车制造基地之一。 公司现有职工4000余人，15个部门，两个制造基地，一个技术中心，有专业技术人员1100多人。
NTS Technology 芯通科技（成都）——GLC“管理才智”
芯通科技赶上了中国3G发展的浪潮， 其企业2009年飞速发展。就在这个时候其急需提高其中层主管的管理能力。同时他们需要的不是一次简单的培训，而是需要一个系统的项目来为其中层主管提升管理能力提供帮助。企顾司的GLC《管理才智》非常好的融合了面授、E-learning、测评、考试等方式，同时其项目周期比较长，能够不断的加深学员对知识和技能的认识。在经过反复的供应商筛选之后，企顾司在众多的竞争对手中脱颖而出。

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