梁晓光

梁晓光

客户服务讲师

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培训费用:16000元/天 见面沟通:¥元/小时 电话沟通:¥元/小时

梁晓光简介:

职业成长学习社创始人
原国际奢侈品零售集团大中华区培训总监
原香港渣打银行培训经理
原恒信钻石机构培训总监
荷兰合作银行人力资源伙伴(HRBP)
普华永道咨询顾问专家
ICC - 国际认证启导教练
*Coach U教练技巧认证培训师
Everything DiSC认证培训师
NLP(身心語言程式學)培训讲师
NLP 时间线治疗执行师
香港人力资源管理学会高级培训师

【个人简介】
梁老师拥有超过17年的培训经验,特别注重落地实施和成效跟进。作为专业培训咨询顾问,为瑞表集团成功地把培训体系和课程升级,重新塑造滚动式的学习里程,分阶段拆解学习知识和落地实施,为疫情期间的销售和管理赋能。也曾经为特步集团建设可持续性的课程体系、培训培训师团队、提供课程开发的资源,令到课程完成率由70%增加到90%。
梁老师在香港渣打银行期间,与知名的麦肯锡咨询量身定制培训和辅导体系,培训一线的客户经理,成功地加速了由客户为中心的银行服务转型。渣打银行2010年盈利增长19%,并在往后三年保持上升。后来加入荷兰合作银行,成为亚太区人力资源伙伴(HRBP),负责诊断各个业务部门的培训需要,提高*的人力培养方案。
梁老师在溥仪眼镜期间,开展国内不同城市的工作。带领培训团队,建立溥仪精英学院,透过细节化的管理、建立可实现化、片段式学习和密切跟进。让公司业务保持20%以上的销售增长,并在神秘人访问成绩90分以上,获得卡地亚的评分奖励。人员透过培训后,流失率下降8%。
梁老师在恒信钻石机构(I Do)任职企业学院院长期间,带领超过45人的培训团队,进行改革和团队培养、人才能力配对和课程实施。在一个月内完成六百多家门店的培训覆盖,成功推动了客户体验升级,创造珠宝行业的服务标准,业绩达到双位数的提高。
现梁老师秉承“为客户解决问题”之信念,解决企业和个人在达到目标遇到的困难。为中国企业的发展,贡献自己的一份力量。

【授课风格】
互动形式鼓励思考,结合实际案例增加应用能力,
培训前调研和结束后的跟进,加强落地实施效果。

梁晓光课程:

《领导型教练建立高效团队》
《DiSC应用和管理胜任力的提升》
《团队管理的关键能力和目标管理》
《有效的员工激励与培育》
《具影响力的非权力性人际沟通》
《高成交的顾问式销售技巧》

代表客户:

银行金融业:
香港渣打银行、香港汇丰银行、荷兰合作银行、施罗德投资、PayPal、普华永道咨询、平安证券、中国银行、交通银行、汉口银行、宁波银行、中国光大银行、华夏银行、广州银行、江门农商银行、英国保诚、中信保诚
零售业:
Dolce & Gabbana、鄂尔多斯、溥仪眼镜、欧洲坊手表、Swatch、浪琴手表、欧米茄手表、I Do、Helly Hansen、佐丹奴、特步、Under Armour、佐丹奴、Luxottica
电信物流业:
电信盈科、Dito中国电信、DT Express、远成物流
地产物业:
恒隆地产、新鸿基地产、太古地产、华润地产、雅居乐地产
教育和公用事业:
国家电网、广州人民医院、香港中文大学MBA、香港公开大学、Benenden、EarthWatch
互联网与生物科技:
巨人网络、GDG、iClick、仁度生物、易得康、Molecular Devices
制造业:
AJC International、Southco、DUPONT、同步科技


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