我们要管理好一个企业,完成一项工作,实现一个目标,解决面临的问题,乃至做出大大小小的决策和计划,都需要管理方法。 我们在谈论一些先进的管理理念和管理思想时,总是有人在问:究竟采取什么样的方法才能实现呢?所以,关于管理工具和方法
每当企业出现问题,人们在询问原因时,总会得到这样的答案:是由管理不善造成的。 答案显得笼统一些,但是,这也说明造成管理不善的原因并非是单一的,而是若干方面交织的结果。  
企业家经济的时代已经到来。 每一位成功的企业家都有着不同的故事,促使其事业成功的主要驱动力:或是技术、或是资本、或是市场、或是客户、或是渠道、或是产品和服务、或是资源、甚至是人际关系。。。,但至少有两点是共同的:一是有一个伟大的愿景、使命
成果=顾客满意度=顾客忠诚度 不能为客户贡献所需成果的咨询和培训,是无益的,客户也不会接受。 为顾客创造价值首先体现在成果上,而成果必须是可以衡量的,否则,创造价值就会流于空谈。成果能否收获,取决于高质量创造价值的过程,
最近,《经济观察报》报道:“中小企业普遍半停工 专家称情况比2008年更严重。全国工商联的高度关注,之前他们耗时2个多月对广东、浙江、江苏等16个省进行系统调研。事实上,在成本上升等压力下,如今浙
*的《安娜·卡列尼娜》中的开场名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。观看今天的中小企业可谓是:成功的企业都是相似的,不幸的企业也都是相似的。因为,新的一轮因融资难而引起中小企业危机又
经济危机还在继续,似乎不稳定的回暖也和中小企业并无太大的关系,绝大多数的中小企业仍在艰难抵抗着危机的压力。显而易见的就是企业生存的防御成本加大了,于是,企业纷纷采
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