蔡玉

蔡玉

商务礼仪讲师

 讲师首页 课程 文章 联系方式

网站首页>名师博客 > 流程管理

《银行机关效能与行动力提升》培训

讲师:蔡玉    已加入:3628天   关注:794   


应中国工商银行广东分行的邀请,我国资深银行机关效能与行动力管理培训专家蔡玉老师,来到工行梅州分行,为全行近200名机关管理干部进行培训。

此次中国工商银行梅州分行《机关效能提升》培训活动,共分三期进行,培训时间将近一个月,培训对象为分行机关全体人员。目的就是通过学习培训,加强机关效能建设,提高分行机关干部员工综合素质能力,提升机关互为管理、互为服务意识,进一步转变机关作风,在全行构建大服务格局。

为积极践行以人民为中心发展思想,建设人民满意的银行,近几年来,中国工商银行梅州分行在改善客户体验,提升金融服务质量方面做了大量有计划、有步骤、分阶段的推动工作。

通过撤并、迁址网点等方式,使全辖网点的布局更加科学合理;通过对大部分支行网点的升级改造、重装,使网点对外形象更加亮丽;通过加强科技设施投入和业务流程改造,使网点的智能化建设进一步推进;通过创建总行和中银协服务星级网点的打造,以点带面地使全辖服务水平得到进一步提高;通过“打造服务标杆,梅州分行服务轮训”及成果展示PK赛,使全行的服务面貌焕然一新。

而本次分行本部机关效能提升培训活动,是该行一如既往践行以人民为中心发展思想,构建新发展格局要求的体现,是对全行强化“二线为一线,分行为支行,全行为客户”理念,构建大服务格局的一个延续和深化,是该行持续提升服务质量系统工程建设中的一个重要环节。

通过培训,该行本部将进一步转变机关作风,进一步解放思想,做到在思路上有新启发,在境界上有新开拓,在能力上有新提高,在工作上有新推动,*限度发挥好机关部门的作用,为建设人民满意的银行作出*的贡献。

图片

上一篇: 《银行机关效能与行动力提升》培训
下一篇: 艾森光电精益管理项目启动


其他相关热门文章:

其他相关课程:


联系电话:4000504030
24小时热线(微信):
13262638878(华东)
18311088860(华北)
13380305545(华南)
15821558037(华西)
服务投诉:13357915191

 
线上课程关注公众号