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如何提升员工销售技能(上)

讲师:兰洁   已加入:3669天   关注:264   


如何提升员工的销售技能。其实一说起销售,大家可能会想销售不就是会说就行了吗?其实如果你想做好的销售业绩,光靠一张嘴是远远不够的。我们现在这个社会,我们的客户认知也在提高,我们的客户的层次也在提升。还有我们客户要求的标准也在变化。所以说这就给我们这个销售者。带来了很大的挑战。而且以前我们的销售就是从产品型的销售或者说服务型的销售,现在正在转换成叫做顾问式的销售。

顾问式的销售,顾名思义就是你要给客户提供一整套解决方案来帮助客户解决问题,客户才愿意购买你的产品。这就是顾问式的销售。所以说这种销售的模式也就给我们销售人员提出了很大的要求。你不仅仅要会说还要动脑,还要知道一些销售技巧。今天就从三个方面给大家分享一下如何提升销售人员的销售技能。这三个方面是从做人还有用脑,还有技巧这三个方面。

做人这方面说为什么要学会做人呢?这是用来塑造我们销售人员的人格魅力的。然后增加客户对你的信任感。其实大家设想一下想象一下我们现在买东西是不是买人呢?有这个买人是这样意思,就是这个人指的是这个销售人员。也就是说你看中这个销售人员了,你认可他这个人的人品,你才会相信他卖的东西你才有可能去购买他的卖的东西,我们做人,我可以从三个方面来给大家提出一些要求。首先第一个方面你要讲诚信,诚信是做人的根本。一个不讲诚信的人,他销售的产品再好,你是不是也不会愿意买?而有人如果他这个人品特别棒。特别讲诚信,你肯定会去想了解一下他这个产品到底是什么样的产品。也有一种了解的一些愿望。这就是诚信会给你带来这种让人产生信任感的一个基础。第二个方面要有亲和力,也就是作为销售人员,我们有亲和力的话,我们是不是要拉能拉近我们跟客户的距离。有助于促成客户的买单,这就是亲和力。试想一下,如果一个销售冷冰冰的。你会愿意跟他买东西吗?第三个方面就是要自信,自信会很自然的会让客户会去信任你的产品。因为一个自信的人会让大家觉得,我会相信你所说的。你所讲的。试想一下,你比方说一个。唯唯诺诺的,然后一个声音还很小的一个人,他去推销一种产品,你会去购买吗?首先你就觉得,就像从他的这个不自信的这个状态,你都不太愿意去买他的产品。这是做人这方面。

第二个方面叫用脑。用脑是来培养一种习惯,什么习惯呢?就是我们销售人员要平时要养成一种观察和分析和判断的这种习惯,也就是练就一双火眼金睛,用来识别你的精准客户。你比如说平常在大街上或者公共汽车上,或者是地铁里面,你看到行人,你看到周边身边的人,或者是你看到一个人,你就可以从他的外表。比如他的这个穿着、打扮,还有他的服装,还有他的这个言行举止,方方面面的去综合分析判断他这个人他的年龄层次,他的学识,还有他的社会层次。其实刚开始你可能不一定能够准确,但是没关系,只要你经常练,你经常的去观察,经常的去分析,慢慢的你就会变成一种快速的去辨别一种辨别人的这种能力。而这种能力对你下一步要区分你的精准客户,去辨别你的精准客户特别有帮助,你会很快的去判断。当一个对面一个人来了以后,你会很快的判断他是不是你的潜在客户。如果假如说是的话,你再去迎上去对他销售,这样有助于达成交易。试想一下,假如说你们要推销一种产品,这个产品的目标客户是中高层的人士。但是你另外一个路上碰到一个大妈,你要给他去。有的时候这个大妈就是路边刚买菜回来盯着菜袋子,你想给他推销你的产品。其实有的时候你说了半天费了好大的口舌,这个大妈也未必买你的产品,因为这个叫目标客户,没有判断精准。作为销售人员,平时就要锻炼自己的这方面的习惯,锻炼这方面的能力。这是第二个方面,叫做用脑。

第三个方面就是技巧。技巧就是我们在销售过程中的确确实实是有技巧的。然后通过这些技巧,慢慢的让你的客户最后达成交易。

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