章义伍

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企业想要做好,必须摒弃关系管理

讲师:章义伍   已加入:3861天   关注:2275   


靠关系管理的人都有一个特点,跟顾客吃吃喝喝,因为跟大客户吃吃喝,然后拿下来第二轮的订单,为了第二轮的订单,今年年底的时候就要做点准备工作,逢年过节看人家的喜好,看人家的脸色。

各位企业做大了,哪里有这个事儿?什么时候可口可乐或者是麦当劳这些企业,他一定要跟中国的这些大客户们去吃吃喝喝,你看苹果、华为他应该不会干这个事儿。就是顺丰他不会干这个事儿,有一点我可以肯定的告诉大家,就是星巴克可以把他的店开到你的家门口。但是*人可能一辈子也不会到这个店去一次,但是这个店的有效运转,你不用形成他的店长的依赖性。因为店长经常不在,他就是按照流程做值班管理就对了。

所以中国的企业一定要减少多少年来的关系管理,这一点我发现了越是在大城市,越是这种相熟的关系,变得越来越弱。大家同意了,你在北京说谁家的孩子过个什么满月,吃个满月饭,除非是至亲,否则一般不会大搞。我有多少年都没有送过这个红包了,那个小地方亲戚朋友人情,礼尚往来,这个事情可多了,你不参与又不行。所以如果你要想做一个很好的企业的话,我告诉你一点,把公司搬到别的城市。不在大城市找不到优秀的人才,大家相信我,我就发现了一个现象,就是所有的优秀的城市几乎都是移民城市。掌握了这个原点,你就知道了,移民有一个好处,它不会被世俗的东西所牵绊。

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