任何企业都有可能遇到危机，市场经济的发展决定了企业在任何阶段都要面临突发的新形势新问题，若处理不当，轻则给企业带来损失，破坏企业公众形象，重则使企业陷入困境不能自拔。因此，要求管理者必须具备一定的应变能力，良好的应变能力，包括敏锐的洞察能力、准确的判断能力、敏捷的反应能力、科学的思维能力、超强的决断能力、巧妙的借势能力、超强的镇定能力。在以上的应变能力中，镇定是很重要的一项，管理者镇定下来，才会有理智的思考，正确的判断和合理的措施，怎么提高镇定能力呢？
第一，提高自身素质。如果管理者知识渊博，经验丰富，智慧过人，就能对突发事件做出迅速和灵敏的反应，妥善处理，就需要提高社会适应能力，社会认知能力和心理承受能力这三项素质。
第二，学习各种应变的方法和技巧，并根据问题情况的不同而灵活运用。
第三，勇于实践，任何能力都不会一蹴而就，需要管理者重视日常经验的学习和积累，勤于修炼。只有这样，才能让面临危难的企业转危为安。
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