关家驹

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客户如果嫌产品贵怎么办?

讲师:关家驹   已加入:1504天   关注:293   


首先一个客人,如果嫌我们产品贵,我不会一味的在价格方面跟他说太多。我要知道这个客人贵,他的理由在哪里。很多时候很多销售他没有技巧,就一味的只用价格去成交,我觉得是错误的。我不喜欢跟老外一味的去谈价格。一个成本,比如说一个水杯十块钱,我卖给他10.1块,我觉得这是没有任何意义的一个交易。所以甚至对我来说,一场失败的交易。

我觉得我是站在一个服务的角度去做国际贸易的。我提供给你服务,提供你价值,你付费给我。所以很多业务因为他们的可能思维的角度没有那么广,所以他们会觉得价格是成交的*标准和最重要的标准。在我的思维中,我觉得这是错误的。所以如果客人觉得价格高,我会去分析。如果价格确实很高,在他目标上我会调整。然后就是我会帮客人去做一些附加值的东西,使得它的价值更高。比如说包装,如果一个产品都是很简易的包装,我们做一个很精美的彩盒,可能价格会提高。就是如果这个客人对价格很敏感,我们可以相应的推荐一些中低端的款式给他。对,是这样子的,我不会跟客人在价格方面纠缠很多,但是我一定会引导他能达到一个平衡。我一般是这么做的。

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