现在整个零售生态发生了一个有趣的变化：就是从过去一本正经、板着脸卖东西的专业型卖场，向着插科打诨、就不好好说话的温度型卖场转变，“不正经”成了卖场人性化的标签。连麦当劳、湖南广电都开始自称金拱门、芒果台，你还端着干啥儿？！
这里涉及到一个重要问题，就是未来的产品应该在哪里卖，消费者未来会去哪里买产品的问题。
当然，这个问题不是今天才有的。自从有了买卖这个行当，在哪里卖、在哪里买都是一个重要的问题。只不过，随着买卖关系向着买家倾斜，卖东西越来越难，“变着法子卖”才是销售者需要更多考虑的问题。
进入互联网时代以后，互联网的平台公司弄出了很多新概念，让已是惊弓之鸟的经销商们整日如临深渊、如履薄冰。新与旧、虚拟与实体究竟是东风压倒西风、还是西风压倒东风，不是我们今天探讨的关键。但是互联网大佬们提出的有些概念，其实是遵循“春江水暖鸭先知”的原则，这是他们在线上零售进行测试后开始的思考，而这些改变的趋势同样适用于线下的消费者。
今年4月初，我和爱人报团参加了张家界4日游。在当地导游的安排下，我们住进了一家看起来还不错的当地酒店。刚进客房，就看见房内摆放着一张古香古色的茶台，上面泡茶与沏茶的工具一应俱全。在茶台的案头，摆着一本宣传张家界本土杜仲的画册，封面上“杜仲之乡”四个字格外显眼。更重要的是，茶台的另一侧还摆放了两小包标注着“杜仲嫩芽”便装茶包，并用中英文标注了“免费”字样，紧挨旁边还贴在一张打印的小贴士：四月杜仲嫩芽，只等候四月到来的贵客！
我显然被这营销手段打动了，洗具、纳茶、候汤、冲泡、刮沫、淋罐、烫杯、斟茶一气呵成。品鉴回味之余，翻看“杜仲之乡”宣传画册，不知不觉中主动接受了杜仲“药食同源”的理念，加上能赶上品尝这四月的春茶，不用导购引导，我就在酒店前台订了两盒。这两盒茶叶还不用我自己拎着受累，直接留个地址快递到家。
旅游景点的酒店要提升档次，给每个客人配几千块一斤的金骏眉，上万元一饼的普洱尝鲜，显然成本有点高，而且即使金骏眉和普洱这种茶料,也不一定引起消费者注意。反而是当地特产的茶叶，更能满足游客猎奇心理和到此一游的虚荣心，就像在贵州喝茅台，比在成都喝茅台更有仪式感一样。
茶叶的销售点不再固定在所谓的茶叶店，而是在酒店的客房就能完成销售推荐，这就是对销售场景的再创新。这种销售场景化的设计，*限度降低了消费者的戒备心理，因为他只出现在消费者需要他出现的地方。
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