吴昌鸿

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好销售懂得收场白技能

讲师:吴昌鸿   已加入:3686天   关注:244   


销售管理当中,我们在训练销售人员的技能当中,有一个非常重要的技能,它比说辞,它比形象更重要,是什么呢?就是一个销售能不能有效的推进合同,他是需要跟每一个客户接触结束的时候,他有一个要求,就是说对下一次见面提出一个目标性的陈述。是这样子的,我也跟你分享一下。

有一次我跟销售去见一下客户,让这个销售很完美的介绍了产品,客户也很满意,但是客户他是这样跟他说的,他说我要出差去了,等我出差回来的话,我主动会约你的。我以为差不多结束了,但这个销售它体现了一种狼性精神,他就跟这个客户讲,刘总你大概什么时候去出差?他说我下周三,哦今天是礼拜四,你看这样好吧,因为我可以尽快的把材料准备好,因为我们今天谈的一些细节当中涉及到了非常重要的技术问题。我希望下一次见面的时候,可以跟你的这样的一个技术人员尽快沟通。我看下周一看看你们有没有时间,因为你出差肯定会比较忙的,我是希望等你在你出差之前,我们把这个事情跟你的技术人员做一个沟通,那你下一次回来的时候,就非常清楚了。就是这次我们的产品对你们解决问题方面的效率还有准确性,是不是通过技术人员得到一个非常重要的肯定。所以我想在你出差之前,把这个非常重要的,你对于这个技术革新,购买我们这个设备的这样的意愿,能够非常清晰的定下来,通过你们技术人员的这样一个反馈。

销售这样一讲,这个客户倒也是认同了,他觉得你说的也蛮有道理的,后来他非常开心的说,好吧,那就下周一我约一下我们技术总监,我们三个人一起再沟通一下。这个就是销售管理当中一定要培养销售狼性的一个核心技能,就是要有非常清楚的收场白。这个收场白就是在销售过程当中,就是过关晋级的这样一种客户承诺。所以每一次跟客户接触的话,一定要去训练销售,不是一个简单的结束,等客户来找你就可以了。一定要主动跟客户去达成一个共识,下一次我们什么时候见面,我们的目标是什么?这就是一个好销售应该培养的狼性精神,销售主管如果持续去训练销售这样的一个技能就是收场白的技能,那么你的团队会越来越快的推进合同。

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