关家驹

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当顾客不知道该怎么选择的时候,你要帮助顾客去拿主意

讲师:关家驹   已加入:1504天   关注:195   


很多客户他有很强烈的选择困难症,你让他做选择,他永远都选不出来。而你要做的是帮助顾客去拿主意。例如顾客他想买一个手提包。他在买白色的还是买黑色的,中间左右为难。我告诉你,你千万不要让他选了,因为他会在纠结当中,逐渐的失去选择的能力,最后甚至会直接放弃购买。

假如这个时候,顾客想要征求你的意见,那么你可以看他更倾向于哪一个,你就说哪一个更适合他。但最重要的是别忘了说出你的理由。例如你这样讲。张姐,我觉得黑色的那款更适合您,我可不是瞎说,我这么讲是有原因的。因为第一、第二、第三,实际上只要你说的有理有据,把123个理由全部讲出来,客户他就会买。所以做销售,你的脑子里面必须要装着无数种理由。当顾客不知道该怎么选择的时候,你就要用这些理由去告诉他买A更加适合您。

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