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初入职场大大加分的良好沟通素养

讲师:于滨   已加入:1138天   关注:206   


分享三个职场加分的好习惯。

第一,和人沟通的时候,如果对方越聊越偏,你又不好意思打断他,那不妨就把他前面说的话总结一下,这样既能把话题引入正轨,又能让对方感觉到你对他观点的重视,因为沟通的本质永远是以自我为中心的。

第二,做工作汇报的时候,可以在报告的首页加上一个摘要,概括你报告的几项核心结论,这就是典型的金字塔表达法。人们接受信息的习惯是,先了解主要的观点和结论,然后再了解次要的结论,以及次要的结论,为主要结论提供支撑的原因,所以重要的沟通场合先做总结,这点永远不会错。

第三,在给下属提意见的时候,是不是总这样说,你能不能不要每次都这样,这句话真的会直接触发对方内心的防御和反弹,而且有的时候,他并不是每次都这样,但是因为你给他贴了这个标签,他反而会不自觉的按照这个标签去行动了,这就是心理学上说的自证预言,解决办法就是把你能不能不要每次都这样改成,你如果每次都那样的话,会更好把对他过去错误的声讨,改成对他未来积极的探讨。

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